កំហុសករណីលើកលែងសេវាប្រព័ន្ធនៅក្នុង Windows 10 - របៀបក្នុងការជួសជុល

មួយនៃកំហុសរីករាលដាលនៅក្នុង Windows របស់អ្នកប្រើ 10 ជាអេក្រង់ខៀវនៃការស្លាប់ (BSOD) System_Service_Exception និងអត្ថបទ "មានបញ្ហានៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកហើយវាត្រូវតែត្រូវបានចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។ យើងគ្រាន់តែមានកំហុសមួយចំនួនប្រមូលព, ហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិនឹងត្រូវបានអនុវត្ត»។

នៅក្នុងសៀវភៅដៃនេះ, វាត្រូវបានរៀបរាប់យ៉ាងលម្អិតពីរបៀបដើម្បីកែកំហុសសេវាប្រព័ន្ធលើកលែងតែជាងវាអាចបណ្តាលនិងអំពីតំណាងទូទៅបំផុតនៃកំហុសនេះបង្ហាញថាសកម្មភាពអាទិភាពដើម្បីលុបបំបាត់វា។

មូលហេតុនៃសេវាប្រព័ន្ធកំហុស EXCEPTION

មូលហេតុទូទៅបំផុតនៃរូបរាងអេក្រង់ខៀវជាមួយនឹងសារកំហុស System_Service_Exception កំហុសរបស់អ្នកបើកបរកុំព្យូទ័រឬឧបករណ៍កុំព្យូទ័រយួរដៃនេះ។

នៅពេលដូចគ្នានេះដែរបើទោះបីជាកំហុសកើតឡើងនៅពេលការប្រកួតចាប់ផ្តើមជាក់លាក់មួយ (ជាមួយ System_Service_Exception សារកំហុសនៅ dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, ឯកសារ atikmdag.sys) នៃកម្មវិធីបណ្តាញ (ដោយមានកំហុស Netio.sys) ឬដែលជា ករណីទូទៅ, នៅពេលដែលចាប់ផ្តើមកម្មវិធី Skype (ដោយសារបញ្ហានៅ ks.sys អំពីម៉ូឌុលនេះ), វាជាធម្មតានៅក្នុងកម្មវិធីបញ្ជាដែលធ្វើការមិនត្រឹមត្រូវនិងមិននៅក្នុងកម្មវិធីបើកដំណើរការច្រើនបំផុត។

វាគឺអាចធ្វើបានថាមុនពេលដែល, អ្វីគ្រប់យ៉ាងបានធ្វើការផាកពិន័យនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក, អ្នកមិនបានដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាថ្មីនោះទេប៉ុន្តែខ្លួនវាធ្វើឱ្យទាន់សម័យប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows 10 កម្មវិធីបញ្ជាឧបករណ៍។ ទោះជាយ៉ាងណា, ជម្រើសផ្សេងទៀតសម្រាប់បុព្វហេតុនៃកំហុសនឹងត្រូវបានចាត់ទុក។

កំហុសទូទៅជម្រើសនិងវិធីសាស្រ្តថេរមូលដ្ឋានសម្រាប់ពួកគេ

នៅក្នុងករណីមួយចំនួន, នៅពេលដែលអេក្រង់ស្លាប់ខៀវលេចឡើងជាមួយកំហុសករណីលើកលែងសេវាប្រព័ន្ធក្នុងការពកំហុស, វាត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញភ្លាមថាបណ្តាលឱ្យឯកសារដែលបានបរាជ័យជាមួយផ្នែកបន្ថែម .sys មួយ។

បើសិនជាមិនត្រូវបានបញ្ជាក់ឯកសារនេះ, អ្នកនឹងត្រូវតែមើលអំពីឯកសារ BSOD នៅក្នុងសតិសើមនោះទេ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកអាចប្រើកម្មវិធី BlueScreenView ដែលអាចត្រូវបានទាញយកពីតំបន់បណ្ដាញជាផ្លូវការមួយ https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (តំណទាញយកគឺមាននៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រនេះគឺមានរុស្ស៊ីផងដែរ ឯកសារបកប្រែដែលជាការគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចម្លងទៅថតនេះជាមួយនឹងកម្មវិធីនេះដូច្នេះវាចាប់ផ្តើមនៅរុស្ស៊ី) ។

ចំណាំ: ប្រសិនបើមានកំហុសនេះហាក់ដូចជាមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការនៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows 10, សាកល្បងដូចខាងក្រោមសកម្មភាពដូចខាងក្រោមនេះនឹងទៅជារបៀបសុវត្ថិភាព (មើលពីរបៀបចូលទៅក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាពរបស់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows 10 នៅក្នុង) ។

បន្ទាប់ពីបានបើកដំណើរការ BlueScreenView, ក្រឡេកមើលកំហុសចុងក្រោយបំផុត (បញ្ជីនៅកំពូលនៃបង្អួចកម្មវិធី) និងការយកចិត្តទុកដាក់ទៅឯកសារដែលបានបរាជ័យក្នុងការដែលនាំឱ្យរូបរាងនៃអេក្រង់ខៀវ (នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃបង្អួចនេះ) ។ ប្រសិនបើ "ឯកសារបោះបង់" បញ្ជីគឺទទេ, វាហាក់ដូចជាថាអ្នកមានក្នុងការបង្កើតអង្គចងចាំក្នុងអំឡុងពេលមានកំហុស dumpups (មើលរបៀបបើកការចងចាំ dumps ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows 10 បរាជ័យនៅពេល) ។

ជាញឹកញាប់ដោយមានឈ្មោះឯកសារទេអ្នកអាចស្វែងរក (ស្វែងរកឈ្មោះឯកសារនៅលើអ៊ីនធឺណិត) ជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធីបញ្ជាដែលពួកគេមាននិងសកម្មភាពយកលុបនិងដំឡើងកំណែមួយផ្សេងទៀតនៃកម្មវិធីបញ្ជានេះ។

ជម្រើសធម្មតាសម្រាប់ឯកសារដែលបានបណ្តាលឱ្យ System_Service_Exception:

• Netio.sys - ជាធម្មតាបញ្ហានេះបានបរាជ័យក្នុងការហៅកាតបណ្តាញឬអ្នកបើកបរអាដាប់ធ័រប្រព័ន្ធ Wi-Fi ។ នៅពេលជាមួយគ្នា, អេក្រង់ខៀវអាចលេចឡើងនៅលើតំបន់បណ្ដាញជាក់លាក់ឬនៅខ្ពស់នៅលើឧបករណ៍ផ្ទុកបណ្តាញ (ឧទាហរណ៍នៅពេលដែលប្រើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ torrent មួយ) ។ រឿងដំបូងដើម្បីព្យាយាមពេលដែលមានកំហុសកើតឡើងគឺត្រូវដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាដើមនៃអាដាប់ទ័របណ្តាញដែលត្រូវបានប្រើ (ពីគេហទំព័រក្រុមហ៊ុនផលិតកុំព្យូទ័រយួរដៃសម្រាប់ម៉ូដែលឧបករណ៍របស់អ្នកឬពីវេបសាយរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតនេះសម្រាប់ម៉ូដែលសមាជិកសភារបស់អ្នកមើលឃើញពីរបៀបស្វែងរកគំរូ motherboard នេះ) ។
• dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys - ភាគច្រើនទំនងជាមានបញ្ហាជាមួយកម្មវិធីបញ្ជាកាតវីដេអូ។ សូមព្យាយាមដើម្បីយកចេញទាំងស្រុងកម្មវិធីបញ្ជាកាតវីដេអូការប្រើ DDU (សូមមើលរបៀបលុបកម្មវិធីបញ្ជាកាតវីដេអូ) និងដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាដែលអាចប្រើបានចុងក្រោយបំផុតពីការ AMD, តំបន់របស់ NVIDIA, ក្រុមហ៊ុន Intel បាន (អាស្រ័យលើម៉ូដែលកាតវីដេអូ) ។
• ks.sys - អាចនិយាយអំពីកម្មវិធីបញ្ជាដែលខុសគ្នានោះទេប៉ុន្តែឱកាសទូទៅបំផុតគឺកំហុស kc.sys ករណីលើកលែងសេវាប្រព័ន្ធពេលដែលការដំឡើងការចាប់ផ្តើមកម្មវិធី Skype ឬ។ នៅក្នុងស្ថានភាពនេះ, អ្នកបើកបរបើកបរគឺសាមញ្ញបំផុត, ពេលខ្លះកាតសំឡេងមួយ។ នៅក្នុងករណីនៃការ webcam មួយ, ជម្រើសមួយគឺអាចធ្វើបានដែលថាហេតុផលនេះគឺពិតជានៅក្នុងការបើកបរម៉ាកពីក្រុមហ៊ុនផលិតកុំព្យូទ័រយួរដៃ, និងអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលធ្វើការយ៉ាងល្អជាមួយនឹងស្ដង់ដារ (ដែលព្យាយាមចូលទៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការឧបករណ៍ចុចកណ្ដុរខាងស្ដាំនៅលើ webcam មួយ - ធ្វើឱ្យទាន់សម័យកម្មវិធីបញ្ជា - ជ្រើស "ស្វែងរកកម្មវិធីបញ្ជានៅលើតាមដានកុំព្យូទ័រនេះទេ" - "ជ្រើសពីបញ្ជីនៃកម្មវិធីបញ្ជាដែលមាននៅលើកុំព្យូទ័រមួយ" និងការពិនិត្យមើលប្រសិនបើមានអ្នកបើកបរឆបគ្នាផ្សេងទៀតនៅក្នុងបញ្ជីនេះ) ។

ក្នុងករណីរបស់អ្នកប្រសិនបើវាគឺជាឯកសារមួយចំនួនផ្សេងទៀត, ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ព្យាយាមស្វែងរកនៅលើអ៊ីនធឺណិត, ដែលវាជាការទទួលខុសត្រូវ, ប្រហែលជាវានឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសន្មត់បើកបរដែលមានហេតុផលសម្រាប់ឧបករណ៍រូបរាងនៃកំហុសមួយបាននោះ។

វិធីបន្ថែមទៀតដើម្បីកែកំហុសករណីលើកលែងសេវាប្រព័ន្ធ

ខាងក្រោមនេះរៀបរាប់អំពីជំហានបន្ថែមទៀតដែលអាចជួយពេលដែលសេវាប្រព័ន្ធកើតឡើងកំហុសករណីលើកលែងប្រសិនបើអ្នករកឃើញកម្មវិធីបញ្ជាបានបរាជ័យក្នុងការឬបញ្ហាធ្វើឱ្យទាន់សម័យរបស់ខ្លួនមិនបានដោះស្រាយបញ្ហានេះ:

1. ប្រសិនបើមានកំហុសចាប់ផ្តើមលេចបន្ទាប់ពីដំឡើងកម្មវិធីកម្ចាត់មេរោគ, ជញ្ជាំងភ្លើង, ផ្សព្វផ្សាយទប់ស្កាត់ការពារការគំរាមកំហែងឬកម្មវិធីផ្សេងទៀត (ដែលមិនមានអាជ្ញាប័ណ្ណពិសេស), ព្យាយាមយកចេញពួកគេ។ កុំភ្លេចចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញ។
2. ដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows 10 ចុងក្រោយបំផុតធ្វើឱ្យទាន់សម័យ (ចុចកណ្ដុរខាងស្ដាំលើប៊ូតុង Start - "ប៉ារ៉ាម៉ែត្រ" - "ធ្វើឱ្យទាន់សម័យនិងសន្ដិសុខ" - "ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows ឱ្យទាន់សម័យ" - ប៊ូតុង "ធ្វើឱ្យទាន់សម័យដែលអាចរកបានពិនិត្យមើល") ។
3. ប្រសិនបើមានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលបានធ្វើការរហូតមកដល់ពេលបានត្រឹមត្រូវ, បន្ទាប់មកព្យាយាមដើម្បីមើលថាតើមានចំនុចងើបឡើងវិញមួយនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកហើយប្រើពួកវា (សូមមើលពិន្ទុប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows 10 ការងើបឡើងវិញ) ។
4. ប្រសិនបើអ្នកដឹងអំពីកម្មវិធីបញ្ជាដែលបានហៅបញ្ហានេះ, អ្នកអាចព្យាយាមមិនឱ្យធ្វើឱ្យទាន់សម័យ (ដំឡើងវាឡើងវិញ) និងត្រឡប់មកវិញរមៀល (ទៅលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់ឧបករណ៍នៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍និងប្រើប៊ូតុងនេះដើម្បីត្រឡប់មកវិញវិលជុំនៅលើផ្ទាំងកម្មវិធីបញ្ជា) ។
5. ពេលខ្លះកំហុសអាចត្រូវបានបង្កឡើងដោយកំហុសថាស (មើលរបៀបដើម្បីពិនិត្យមើលថាសរឹងដែលមាននៅលើកំហុស) ឬមាន RAM (របៀបដើម្បីពិនិត្យមើលការចងចាំប្រតិបត្តិការរបស់កុំព្យូទ័រឬកុំព្យូទ័រយួរដៃ) ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, ប្រសិនបើរបារសតិច្រើនជាងមួយត្រូវបានដំឡើងនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកអាចព្យាយាមធ្វើការជាមួយពួកគេដោយឡែកពីគ្នាគ្នា។
6. ពិនិត្យភាពត្រឹមត្រូវនៃឯកសារប្រព័ន្ធវីនដូ 10 ។
7. លើសពីនេះទៀតកម្មវិធី BlueScreenView អ្នកអាចប្រើឧបករណ៍ប្រើប្រាស់កម្មវិធី WHOCRASHED (ឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្ទះ) ដើម្បីវិភាគលើគំនរចងចាំ, ដែលពេលខ្លះអាចផ្ដល់ពប្រយោជន៍អំពីម៉ូឌុលដែលបានបណ្តាលឱ្យបញ្ហានេះ (ទោះបីជានៅក្នុងភាសាអង់គ្លេស) ។ បន្ទាប់ពីការចាប់ផ្តើមកម្មវិធីនេះ, ចុចវិភាគ, ហើយបន្ទាប់មកអានផ្ទាំងមាតិកា។

   

8. ពេលខ្លះមូលហេតុនៃបញ្ហានេះគឺមិនមែនជាកម្មវិធីបញ្ជាឧបករណ៍នេះ, ប៉ុន្តែឧបករណ៍ខ្លួនវាគឺត្រូវបានតភ្ជាប់យ៉ាងលំបាកឬជម្ងឺ។

ខ្ញុំសង្ឃឹមថាមួយចំនួននៃជម្រើសដែលបានជួយកែកំហុសក្នុងករណីរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើមិនបានរៀបរាប់នៅក្នុងសេចក្តីអធិប្បាយនៅក្នុងលម្អិត, ជាការនិងបន្ទាប់ពីការដែលកំហុសមួយបានបង្ហាញខ្លួនឡើងដែលឯកសារដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងសតិសើម - ប្រហែលជាវានឹងក្លាយជាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីជួយ។