Кез келген басқа компьютерлік бағдарлама сияқты, пайдаланушылар Skype көмегімен Skype-тің ішкі проблемалары мен сыртқы жағымсыз факторларымен байланысты түрлі мәселелермен орын алуы мүмкін. Мұндай проблеманың бірі - басты беттің ең танымал беттің байланысы туралы қол жетімсіздігі. Skype бағдарламасындағы негізгі бет қол жетімді болмаса, не істеу керектігін білейік.
Байланыс мәселелері
Негізгі беттің Skype-дегі қол жетімсіздігінің ең ортақ себебі - Интернетке қосылудың болмауы. Сондықтан, ең алдымен, модемнің жұмыс істейтінін немесе басқа дүниежүзілік Интернетке қосылуды тексеру керек. Егер модем өшірілмесе де, егер ол қол жетімді болмаса, браузерде кез-келген веб-бетті ашып көріңіз, егер ол қол жетімді болмаса, онда бұл проблема Интернетке қосылудың жоқтығын білдіреді.
Бұл жағдайда, қарым-қатынастың жоқтығының белгілі бір себебін анықтау қажет, сонымен қатар оған негізделген, сіздің әрекеттеріңізді жоспарлаңыз. Интернет келесі жиі кездесетін себептерге байланысты болмауы мүмкін:
- аппараттық құралдардың бұзылуы (модем, маршрутизатор, желілік карта және т.б.);
- Windows жүйесінде желіні дұрыс орнатпау;
- вирустық инфекция;
- Провайдердің жанындағы проблемалар.
Бірінші жағдайда, егер сіз, әрине, кәсіби шебер емес, қызмет көрсету орталығында ақаулы түйін кіруі керек. Windows желісінің дұрыс конфигурациясы болған жағдайда, оны провайдердің ұсыныстарына сәйкес жасау қажет. Егер сіз оны өзіңіз жасай алмасаңыз, тағы да маманмен байланысыңыз. Жүйені вирустық инфекциясы жағдайында компьютерді антивирустық қызметтік бағдарламамен сканерлеу қажет.
Сондай-ақ, желіні провайдерден ажыратуға болады. Бұл жағдай техникалық проблемаларды тудыруы мүмкін. Бұл жағдайда ол оператор шешім қабылдағанша күту керек. Сондай-ақ, байланыстан арылу байланыс қызметтеріне ақы төленбейді. Сіз жиынтық соманы төлегенше Интернетке қосылмайсыз. Қалай болғанда, кез-келген жағдайда, қарым-қатынастың болмауының себептерін нақтылау үшін сіз байланыс қызметтерін ұсынатын оператормен байланысыңыз.
Skype-дегі күйді өзгерту
Біріншіден, сіздің күйіңіз Skype-де не екенін тексеріңіз. Оны терезенің жоғарғы сол жақ бұрышында, сіздің атыңыз бен аватарыңызда көруге болады. Бұл кейде негізгі беттің қол жетімділігімен проблемалар пайдаланушы «онлайн емес» орнатылған кезде. Бұл жағдайда, күй белгішесін, жасыл кружка түрінде нұқыңыз және оны «желідегі» күйіне өзгертіңіз.
Internet Explorer параметрлері
Skype Internet Explorer шолғышының қозғалтқышын пайдаланып жұмыс істейтінін әр пайдаланушы білмейді. Сондықтан, осы веб-шолғыштың дұрыс емес параметрлері Skype бағдарламасындағы басты беттің қол жетімділігіне әкелуі мүмкін.
Бұрын, IE параметрлерімен жұмыс істеуді бастаңыз, Skype бағдарламасын толығымен жабыңыз. Әрі қарай, яғни браузерді іске қосыңыз. Содан кейін, «Файл» мәзірін ашыңыз. «Автономиялық жұмыс» дегеннің алдында тұрмағаныңызды тексереміз, яғни автономиялық режим қосылмаған. Егер ол әлі болса, онда сіз кенені алуыңыз керек.
Егер бәрі автономды режиммен болса, онда басқалардағы проблеманың себебі болса. Мен шолғыштың жоғарғы оң жақ бұрышындағы редуктордың белгісін шертіп, «Бақылаушы қасиеттері» тармағын таңдаңыз.
Ашылған бақылаушы қасиеттер терезесінде «Кеңейтілген» қойындысына өтіп, «Қалпына келтіру» түймесін басамыз.
Жаңа терезеде біз «Жеке параметрлерді жою» мәндеріне қарама-қарсы кене орнатамыз және «Қалпына келтіру» түймесін басу арқылы шолғышты қалпына келтіруге деген ниетіңізді растаймыз.
Осыдан кейін, шолғыш параметрлері әдепкі бойынша орнатылған кезде түседі, бұл Skype-де негізгі беттің тақырыбын қалпына келтіруге ықпал етуі мүмкін. Айта кету керек, яғни орнатқаннан кейін көрсеткен барлық параметрлерді жоғалтады. Бірақ, қазір, қазір бізде бірнеше пайдаланушылар бар, сондықтан бұл браузерді пайдаланады, мүмкін, қалпына келтіру ештеңеге кері әсер етпейді.
Сізге Internet Explorer шолғышын соңғы нұсқаға жаңарту керек болуы мүмкін.
Ортақ файлды жою
Мәселенің себебін Shared.xml деп аталатын Shared.xml файлдарының бірінде жаралануы мүмкін, олар барлық сөйлесулер сақталады. Біз бұл файлды жоюымыз керек. Мұны істеу үшін сіз бағдарламалық профиль қалтасына жетуіңіз керек. Мұны істеу үшін Win + R пернелер тіркесімін басу арқылы «Іске қосу» терезесіне қоңырау шалыңыз. Пайда болған терезеде біз «% AppData% \ Skype» өрнегін енгізіп, «OK» түймесін басыңыз.
Explorer терезесі Skype қалтасында ашылады. Біз Shared.xml файлын тауып, оны тінтуірдің оң жақ батырмасымен және ашылатын мәзірде нұқыңыз, «Жою» элементін таңдаңыз.
Назар аударыңыз! Shared.xml файлын жою арқылы, негізгі Skype бетінің жұмысын жалғастыруға болады, бірақ сонымен бірге сіз сонымен бірге барлық хабарламалар тарихыңызды жоғалтасыз.
Вирустық шабуыл
Skype-тегі басты беттің қандай да бір себебі қол жетімді болуы мүмкін, бұл қатты дискіде зиянды кодтың болуы. Көптеген вирустар жеке қосылу арналарын, тіпті Интернетке қосылуды, тіпті толығымен қол жеткізуге, ренжіді. Сондықтан, ДК антивирустық бағдарламасын тексеріңіз. Басқа құрылғыдан немесе флэш-дискіден сканерлеу ұсынылады.
Skype бағдарламасын жаңартыңыз немесе қайта орнатыңыз
Егер сіз бағдарламаның соңғы нұсқасын пайдаланбасаңыз, Skype бағдарламасын жаңартыңыз. Шешілген нұсқаны пайдалану басты беттің болмауы мүмкін.
Кейде Skype скайпты қайта орнататын Skype сонымен қатар бұл мәселені шешуге көмектеседі.
Көріп отырғаныңыздай, басты беттің Skype-тегі қол жетімсіздігінің себептері мүлдем басқаша болуы мүмкін, сонымен қатар олардың шешімдері де бар. Бастқы кеңес: Бірден бірдеңе алып тастамаңыз және қарапайым шешімдерді қолданыңыз, мысалы, күйді өзгертіңіз. Егер бұл қарапайым шешімдер көмектеспесе, содан кейін оларды біртіндеп қиындатпаса: Internet Explorer параметрлерін қалпына келтіріңіз, Shared.xml файлын жойыңыз, Skype қайта орнатыңыз және т.б. жойыңыз. Бірақ, кейбір жағдайларда, тіпті Skype-дің қарапайым қайта жүктелуі де басты бетте мәселені шешуге көмектеседі.