Жалпы проблемалар
Платформаға қарамастан, Yandex.Video-да бейнероликтің қол жетімділігіне қатысты жалпы проблемалар қатарында, бұл веб-сайттың жанындағы проблемалар. Өкінішке орай, осындай себептердің өзектілігін тексеру өте қиын, бірақ сонымен бірге сіз сондай-ақ төмендегі сілтеме үшін арнайы қызметке кіре аласыз.
Yandex бетіне қарай аңызды
Интернетке қосылудың жеткіліксіз жылдамдығы жазбалардың дұрыс көбеюіне кедергі келтіретін мәселе ретінде де әрекет етуі мүмкін. Арнайы қызметтерді пайдаланып, егер жүктеу индикаторы 3-5 МБ / с-тан төмен болса, тексеріңіз., Провайдер мен тарифті ауыстыру туралы ойланған дұрыс.
Толығырақ: Интернет жылдамдығын тексеру
Серверлер мен жылдамдық жағындағы ақауларды жоюға қосымша, бейне ойнатуға кедергі келтіреді, белгілі бір ресурсқа төленген жазылымның жоқтығымен немесе бір себептермен, басқа себептермен, басқа да мазмұнды алып тастауға байланысты қол жетімділікті шектеуі мүмкін. Оған тап болғанда, басқа көзден жазбаны ойнатып көріңіз.
Осы бөлімнің аясында Иандекстің қолдау қызметіне қол жеткізу мүмкіндігі, проблеманы және дәлелдемелермен қамтамасыз етуді көрсетіңіз. Мұны істеу үшін, сіз толық нұсқаулармен танысқаннан кейін келесі сілтемені пайдаланып, «Қате туралы хабарлау» түймесін басып, әр өрісті талаптарға сәйкес толтырыңыз.
Yandex.Video қолдау қолдау қызметіне өтіңіз
1-нұсқа: компьютер
Yandex.Video көмегімен компьютерде сіз видео ойнатуға кедергі келтіретін көптеген мәселелерді шешуге болады, сонымен қатар сіз сондай-ақ Қызметтің ашылуына кедергі келтіре аласыз. Ақаулықтың көп бөлігі пайдаланылған шолғышқа тікелей байланысты, сондықтан нұсқауларды орындамас бұрын, шолғышты уақытша ауыстырыңыз.4-себеп: аппараттық жеделдету
Кез-келген заманауи браузердегі өте маңызды параметрлердің бірі - бұл роликтерге, соның ішінде Yandex.Video-ға әсер етуге қабілетті аппараттық үдеу. Егер алдыңғы ұсыныстардың ағымдағы жағдайға әсер етпесе, оны іске қосуды немесе, керісінше, осы функцияны сөндіруге тырысу керек.
5-себеп: жұмыс туралы мәліметтер
Әрбір тұрақты шолғыш жұмыс туралы деректерді сақтайды, олар кейіннен учаскелер мен басқа да мазмұнды жеделдету үшін пайдаланады. Егер бұл ақпарат тым көп болса, қателер пайда болуы мүмкін, соның ішінде бейнелердің жұмыс істемеуіне әкелуі мүмкін.
Толығырақ: Браузердегі тарих және кэшті тазалау
Мәселеден арылу үшін, деректер деректерін жою үшін стандартты құралдарды қолданыңыз. Процедураны жеке нұсқаулардағы танымал браузерлер мысалында сипаттады.
6-шы туындау: Жарнамалық қантылар
Жеңілдік блокаторларының пайдасына қарамастан, қажетсіз веб-мазмұнды жасыруға және тіпті браузердің жұмысын оңтайландыруға және тіпті кейбір жағдайларда, мысалы, Yandex.Video қызметінің веб-сайтында бейне ойнатқыштар жұмыс істемеуі мүмкін. Пайдаланылған бағдарламаның параметрлерін пайдаланып, орнатылған блокаторлардың ажыратылғанын пайдаланып, кейіннен ұшқыштарды тексеруді тексеріңіз.
Ары қарай оқу:
Yandex.Browser және Google Chrome-де жарнамалық блокаторды өшіріңіз
Әр түрлі браузерлердегі Adblock плагинін өшіріңіз
7-себеп: вирустармен инфекция
Windows жүйесінде жұмыс істейтін компьютерде вирустар операциялық жүйеге де, бақылаушыларға да әсер етуі мүмкін жиі мәселелердің бірі болып табылады. Арнайы құралдармен инфекция жүйесін және қажет болған жағдайда зиянды бағдарламалық жасақтаманы алып тастаңыз.
Ары қарай оқу:
Браузерлерден жарнаманы жою
Вирус іздеу бағдарламалары
Вирустарды антивирустықсыз шығару
Компьютерді вирустарға онлайн-тестілеу
Компьютерге арналған жоғарғы вирус
8-себеп: жүргізушілердің проблемалары
Яндекс.Видеодағы бейнені дұрыс пайдаланудың тағы бір себебі - драйверлермен проблемалар туындауы мүмкін, атап айтқанда, бейне карточкаға қатысты. Ақаулықтарды жою үшін драйверлерді тиісті нұсқауларды орындау арқылы жаңартып көріңіз.
Ары қарай оқу:
Драйверлерді жаңарту Windows құралдарын жаңарту
Компьютердегі драйверлерді жаңарту жолдары
Біз ұсынған әрбір шешімнен кейін тұрған роликтердің жұмысын тексеру, өйткені кейбір жағдайларда қарама-қарсы әсер берілуі мүмкін. Сондай-ақ, сіз браузердегі бейнелердегі мәселелер бойынша жалпы нұсқаулармен таныса аласыз.
Сондай-ақ қараңыз: шолғышта бейнені ойнату мәселелері
2-нұсқа: мобильді құрылғы
Yandex.Video көмегімен мобильді құрылғыларда браузердің жұмысымен жиі кездесетін көптеген мәселелер туындауы мүмкін. Осы себепті, жалғастырмас бұрын, басқа веб-шолғышты Google Play Market немесе App Store-дан басқа веб-шолғышты орнатып көріңіз және бұрын өшірілген бейне параметрін ешқандай шектеусіз шығарып көріңіз.1-ші себеп: Аймақтық шектеулер
Егер компьютер сияқты, егер түпнұсқа бейненің қайнар көзі аймақтық шектеулермен, Яндекске дейін бұғатталған болса. Бейне ойнатқышта тиісті қате пайда болады. Сіз үшін кез-келген VPN орнату және теңшеу арқылы сіз мәселен арылуға болады.
Ары қарай оқу:
Android-де құлыптарды айналып өту
Телефон үшін VPN таңдау
2-себеп: Шешілген шолғыш нұсқасы
Пайдаланылған шолғышқа қарамастан, осы түрдегі қосымшалар уақтылы жаңартылуы керек, басқаша, басқа, тағы да, Yandex роликтер ойнатқан кезде қателер пайда болуы мүмкін. Бейне. Әр түрлі браузерлердің жаңа нұсқаларын орнату процедурасы сайттағы жеке нұсқауларда қарастырылды.
Толығырақ: Смартфондағы веб-шолғышты жаңарту
3-себеп: жұмыс туралы мәліметтер
Смартфондарда веб-шолғыштың деректері қателіктердің арқасында ғана емес, сонымен бірге бос кеңістіктің болмауына байланысты тұрақты бейне ойнатуға кедергі келтіретін мәселе болуы мүмкін. Егер сіз браузерді ұзақ уақыт тазаламасаңыз, бұл процедураны cookie файлдары мен сайттың деректер элементтерін тексеру арқылы жасағаныңызға көз жеткізіңіз.
Толығырақ: Смартфондағы шолғышты тазалау
4-себеп: вирустармен инфекция
Соңғы және ең аз өзекті мәселе, сондай-ақ компьютердегі, сондай-ақ зиянды бағдарламалық қамтамасыздандырудың әсері. Платформаға қарамастан, құрылғыны арнайы қосымшаларды пайдаланып тексеріп, қажетсіз бағдарламаларды жойыңыз.
Толығырақ: Android және IOS вирустары үшін
