Осы нұсқаулықта - Интернеттегі осындай проблемалардың ықтимал себептері және мәселенің әртүрлі сценарийлеріндегі «белгісіз желіні» қалай түзету туралы егжей-тегжейлі ақпарат. Пайдалы болуы мүмкін тағы екі материал: Интернет Windows 10, белгісіз Windows 7 желісінде жұмыс істемейді.
Мәселені шешудің қарапайым тәсілдері және оның сыртқы келбетінің себебін ашыңыз
Бастау үшін, Windows 10-де «белгісіз желі» және «Интернет байланысы» және «Интернет қосылымы» қатесін түзетудің ең оңай әдісімен күресуге болады, өйткені келесі бөлімдердегі нұсқауларда сипатталған әдістер күрделене түсуде.
Барлық тізімделген элементтер қосылу мен Интернет жақында жұмыс істеген кезде, бірақ кенеттен тоқтаған кезде, бірақ кенеттен тоқтаған жағдайда қатысты.
- Егер байланыс Wi-Fi арқылы немесе маршрутизатор арқылы кабель арқылы жүзеге асырылса, маршрутизаторды қайта жүктеп, розеткадан қайта жүктемесеңіз (розеткадан шығарып, 10 секунд күтіңіз, қосылып, қосылғанша бірнеше минут күтіңіз).
- Компьютерді немесе ноутбукты қайта іске қосыңыз. Әсіресе, егер сіз мұны ұзақ уақыт бойы жасамасаңыз (содан кейін «Өшіру» және қайта қосу қарастырылмаса - Windows 10-да, жұмыстың аяқталуы сөздің толық мағынасында өшірілмейді, сондықтан олай болмауы мүмкін қайта жүктеу арқылы шешілген мәселелерді шешіңіз).
- Егер сіз «Интернет байланысы, қорғау, қорғау, қорғау» және қосылым маршрутизатор арқылы жүзеге асырылатынын көрсеңіз, маршрутизатор арқылы жүзеге асырылады, тексеріңіз (егер мұндай мүмкіндік болса), және басқа құрылғылар бірдей маршрутизатор арқылы қосылған кезде проблема туындайды. Егер бәрі басқаларда жұмыс істесе, онда біз ағымдағы компьютердегі немесе ноутбуктегі мәселені іздейміз. Егер мәселе барлық құрылғыларда болса, онда екі опция бар: провайдердегі ақаулық (егер Интернетке қосылмайтын хабарлама болса ғана, бірақ қосылымдар тізімінде «белгісіз желі» мәтіні жоқ) немесе маршрутизатордың жағындағы мәселе (егер барлық құрылғыларда «белгісіз желі»).
- Егер сізде Windows 10 жаңартылғаннан кейін немесе деректерді үнемдеуден кейін пайда болғаннан кейін және сіз үшінші тараптың антивирустарыңыз болғаннан кейін пайда болды, ал сізде үшінші тараптың антивирустық болуы керек, уақытша өшіріп, мәселені шешуге тырысыңыз. Егер сіз оны қолдансаңыз, VPN үшін үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасын тигізуі мүмкін. Алайда, мұнда қиынырақ: жою керек және бұл мәселені шешуге тура келеді.
Бұл туралы түзету және диагностиканың қарапайым тәсілдері таусылды, төмендегілерге өтіңіз, бұл пайдаланушының әрекеттерін ұсынады.
TCP / IP қосылымының параметрлерін тексеріңіз
Анықталмаған желі Windows 10 желінің мекен-жайын алу сәтсіздігі туралы айтады (әсіресе бірнеше рет қосылған кезде біз «сәйкестендіру» хабарламасын ұзақ уақыт бойы бақылап отырамыз) немесе ол қолмен орнатылады, бірақ дұрыс емес. Бұл жағдайда біз әдетте IPv4 мекен-жайы туралы.
Біздің міндетіміз осы жағдайда біздің міндетіміз TCP / IPv4 параметрлерін өзгертуге тырысу, оны келесідей жасауға болады:
- Windows 10 қосылымдар тізіміне өтіңіз. Іс-әрекеттің ең оңай әдісі - пернетақтадағы Win + R пернелерін басу (ОЖ эмблемасы бар WIND-KEY), NCPa.cpl енгізіп, Enter пернесін басыңыз.
- Қосылымдар тізімінде сіз «белгісіз желі» көрсетілген қосылымды тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқыңыз және «Сипаттар» мәзір элементін таңдаңыз.
- Қосылым арқылы пайдаланылатын компоненттер тізіміндегі «Желі» қойындысында «IP 4-нұсқасы (TCP / IPv4)» тармағын таңдап, төменгі жағындағы «Сипаттар» түймесін басыңыз.
- Келесі терезеде жағдайға байланысты екі нұсқаны қолданып көріңіз:
- Егер барлық мекенжайлар IP параметрлерінде көрсетілсе (және бұл корпоративті желі емес), «IP мекенжайын автоматты түрде алу» және «DNS сервер мекенжайын автоматты түрде алу» орнатыңыз.
- Егер ешқандай мекенжайлар көрсетілмесе және қосылым маршрутизатор арқылы жұмыс істемесе, маршрутизатордың мекен-жайынан соңғы нөмірге (скриншоттағы мысал, мен 1 нөмірге жақын), мысалы, IP мекенжайын көрсетіп көріңіз Маршрутизатордың мекенжайын орнататын негізгі шлюз, ал DNS Google-дің DNS мекен-жайлары үшін DNS мекен-жайы үшін 8.8.8.8 және 8.8.8.8 және 8.8.4.4 (содан кейін DNS кэшін тазарту қажет болуы мүмкін).
- Параметрлерді қолданыңыз.
Мүмкін, одан кейін «белгісіз желі» жоғалып, Интернет жұмыс істейді, бірақ әрқашан бола бермейді:
- Егер байланыс провайдер кабелі арқылы жүзеге асырылса, және желілік параметрлер «белгісіз желіні» көріп отырғанымызда, біз «белгісіз желіні» көріп отырған кезде, біз «белгісіз желіні» көріп отырмыз, содан кейін мәселе осы жағдайда провайдердің жабдықтарынан болуы мүмкін Бұл тек күтуге болады (бірақ міндетті емес, желілік параметрлерді қалпына келтіруге көмектеседі).
- Егер байланыс маршрутизатор арқылы жүзеге асырылса және IP мекенжайының параметрлерін қолмен параметрі жағдайды өзгертсе, жағдайды өзгертпейді, маршрутизатордың параметрлеріне веб-интерфейс арқылы өту мүмкіндігін тексеріңіз. Мүмкін ондағы мәселе (қайта бастауға тырысты ма).
Желілік параметрлерді қалпына келтіріңіз
TCP / IP протоколының параметрлерін қалпына келтіріп көріңіз, желілік адаптердің мекен-жайын алдын-ала орнатып көріңіз.Мұны әкімшінің атынан «Windows 10 пәрмен жолын қалай бастау керек) және келесі үш команданы қолмен орындау арқылы қолмен жасай аласыз.
- Netsh int ip қалпына келтіру
- IPConfig / шығарылым.
- IPConfig / Жаңарту.
Осыдан кейін, егер мәселе дереу түзетілмесе, компьютерді қайта іске қосыңыз және проблеманың шешілмегенін тексеріңіз. Егер ол жұмыс істемесе, қосымша жолды қолданып көріңіз: Windows 10 желісі мен Интернет параметрлерін қалпына келтіріңіз.
Адаптер үшін желі мекенжайын орнату (желі мекенжайы)
Кейде желі адаптеріне арналған желілік мекен-жай параметрін қолмен орнату көмектесе алады. Мұны келесідей орындауға болады:
- Windows 10 Device Manager (Win + R пернелерін басып, DEVMGMT.MSC) енгізіңіз
- «Желілік адаптерлер» бөліміндегі құрылғы менеджерінде Интернетке қосылу үшін пайдаланылатын желілік картаны немесе Wi-Fi адаптерін таңдаңыз, оны тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқыңыз және «Сипаттар» мәзірінің тармағын таңдаңыз.
- Қосымша қойындысында желі мекенжай сипатын таңдаңыз және 12 санның мәнін орнатыңыз (сонымен қатар A-F әріптерін де пайдалануға болады).
- Параметрлерді қолданыңыз және компьютерді қайта іске қосыңыз.
Желілік карта драйверлері немесе Wi-Fi адаптері
Егер осыған қарамастан, мәселені шешуге көмектескен жоқ, бұл мәселені шешуге көмектеспейді, желінің ресми драйверлерін немесе сымсыз адаптерді, әсіресе, егер сіз орнатылмаған болсаңыз (Windows 10 орнатыңыз) немесе драйвер жинағыңыз болса.Түпнұсқа драйверлерді ноутбук немесе аналық тақтаның өндірушісінен жүктеп алыңыз және оларды қолмен орнатыңыз және оларды қолмен орнатыңыз (егер құрылғы менеджері сізге драйверді жаңарту қажет емес екенін хабарлайды). Ноутбукке драйверлерді қалай орнату керектігін қараңыз.
Windows 10-да «белгісіз желі» мәселесін шешудің қосымша тәсілдері
Егер алдыңғы жолдар көмектеспесе, одан әрі - жұмыс істей алатын мәселені қосымша шешімдер.
- Басқару тақтасына өту (оң жақтағы жоғарғы жағында »« Көріністі »« Белгішелер »мәніне орнатыңыз) - шолғыштың қасиеттері. «Қосылым» қойындысында «Желіні орнату» түймесін және, егер «Параметрлерді автоматты түрде анықтау» орнатылса, оны ажыратыңыз. Егер орнатылмаған болса - қосыңыз (және егер прокси серверлер көрсетілсе, ажыратыңыз да, ажыратыңыз). Параметрлерді қолданыңыз, желі қосылымын өшіріп, қосыңыз (Қосылым тізімінде).
- Желілік диагностика жасаңыз (хабарландыру аймағындағы қосылым белгішесін нұқыңыз - ақаулықтарды жою), содан кейін егер ол бірдеңе берсе, қатенің мәтініндегі Интернетке қараңыз. Жалпы опция - желі адаптерінде IP рұқсат етілген параметрлер жоқ.
- Егер сізде Wi-Fi қосылымы болса, «Сымсыз желіні» тізіміне өтіп, «Күй» тармағын таңдаңыз, содан кейін «Сымсыз қасиеттер» - Қауіпсіздік қойындысы - «Кеңейтілген параметрлер» және қосу немесе ажырату (Ағымдағы күйге байланысты) «Бұл желілік үйлесімділік режимін Федералды ақпаратты өңдеу стандартымен (FIPS)» қосыңыз. Параметрлерді қолданыңыз, Wi-Fi-ды өшіріп, қайта қосыңыз.
Мүмкін мен дәл осы сәтте ұсына аламын. Сізге бір жол жұмыс істеді деп сенемін. Егер жоқ болса, мен сізге тағы бір рет Интернетте Windows 10-да жұмыс істемейтін жеке нұсқаулар туралы еске саламын, ол пайдалы болуы мүмкін.