Кейде көптен күткен аударма сіздің әмияныңызға немесе терминалда теңгерімді толтырған кезде, сіз менің тіркелгіме ақша күтпесіңіз. Осы проблемаларды шешуге тырысайық.
Терминалдан толтырылған кезде ақша келген жоқ
Егер сіз терминалды толтыру үшін қолдансаңыз және ақша келгенде, сіз барлық деректер дұрыс көрсетіліп, чекті сақтап, терминалда проблема туындаған кезде. Оның иесіне хабарласыңыз, оның байланыс деректері чекке басып шығарылуы керек. Егер сіз чекті жоғалтқан болсаңыз, терминалдың иесі туралы ақпаратты құрылғының өзінен табуға болады. Егер иесі ақша жібергенін растаса, Яндекс қолдау қызметіне хат жазыңыз.Ақша аударымы келген жоқ
Яндексте жүргізілген барлық аудармалар бірден жүреді және осындай операцияларды байқауға болады. Егер сіз алаяқтық нұсқасын түсірсеңіз, және сіз дұрыс көрсетілген барлық мәліметтерді, оны кодпен аударуға болады. Егер ол сізден ақшаны өз алдына міндеттемелерді орындағаннан кейін ғана ақша алғыңыз келсе, жіберуші белгілейді. Әрине, ол сонымен қатар кодты қателесіп қосуға болады. Қалай болғанда да, жіберушіден осы кодтан (бар болса) үйренуіңіз керек.
Сонымен қатар оқыңыз: Яндекс Ақша Әмиянға қалай ауысуға болады
Алаяқтық жағдайында Яндекс техникалық қолдауымен байланысыңыз.
Айтпақшы, дұрыс емес мәліметтерді жою үшін сіз өзіңіздің деректеріңіз және аударманың қосындысы бар ақша, оның визит карточкасын жіберуге болатын адамды жібере аласыз. Экранның жоғарғы оң жақ бұрышындағы есептік жазбаның түймесін басу арқылы сіз визит карточкасына сілтемені таба аласыз.
Біз кеңес береміз: Яндекс ақшасын қалай пайдалануға болады
Егер мұндай проблемалар туындаса, бастысы дүрбелең емес. Қалай болғанда да, сіз әрқашан техникалық қолдау мамандарының көмегіне жүгінуге болады.