Шығу құпия сұрақ арқылы танымал қауіпсіздік жүйесін пайдаланады. Қызмет тіркеу кезінде мәселе мен жауап беруді талап етеді және бұдан әрі бұл пайдаланушы деректерін қорғау үшін қолданылады. Бақытымызға орай, басқа да көптеген мәліметтер сияқты, құпия сұрақ пен жауап өздігінен өзгертуге болады.
Құпия сұрақты пайдалану
Бұл жүйе жеке деректерді өңдеуден қорғау үшін қолданылады. Профильдегі кез-келген нәрсені өзгертуге тырысқанда, пайдаланушы оған «TRUE» жауап беруі керек, әйтпесе жүйе қол жеткізуден бас тартады.Бір қызығы, қолданушы жауаптың өзіне және сұрағын өзгерткісі келсе де жауап беруі керек. Егер пайдаланушы құпия сұрақты ұмытып қалса, оны өздігінен қалпына келтіру мүмкін болмайды. Бұл жағдайда сіз бастапқы шектеусіз, бірақ деректер профиліндегі өзгерістерге қол жеткізу қол жетімді болмайды. Тағы да кірудің жалғыз жолы - қолдау қызметіне хабарласу - бұл мақалада одан әрі ол туралы.
Құпия сұрақты өзгерту
Оның құпия сұрағын өзгерту үшін сіз сайттағы профиліңіздің қауіпсіздік параметрлеріне өтуіңіз керек.
- Мұны істеу үшін, бастапқы ресми сайтта, сіз оны экранның төменгі сол жақ бұрышында басу арқылы профильді орналастыруыңыз керек. Профильмен жұмыс істеудің бірнеше нұсқалары болады. Сіз бірінші - «Менің профилім» таңдауыңыз керек.
- Профиль бетіне көшу орындалады, онда сіз EA веб-сайтына баруыңыз керек. Бұл жоғарғы оң жақ бұрыштағы үлкен қызғылт сары түйме.
- EA веб-сайтында бір рет, ол екінші жағындағы бөлімдердің тізіміне сәйкес келеді, екіншіден «Қауіпсіздік».
- Бөлім ашқан жаңа бөлімнің басында «Есептік жазба қауіпсіздігі» кен орны болады. Мұнда көк жазуды «Өңдеу» түймесін басу керек.
- Жүйе құпия сұраққа жауап қажет болады.
- Дұрыс жауаптан кейін терезе қауіпсіздік параметрлерінің өзгеруімен ашылады. Мұнда сіз «құпия сұрақ» қойындысына бару керек.
- Енді сіз жаңа сұрақты таңдай аласыз және жауап енгізе аласыз. Осыдан кейін сіз «Сақтау» түймесін басу керек.
Деректер сәтті өзгертілді, енді оларды пайдалануға болады.
Құпия сұрақты қалпына келтіру
Егер бір немесе басқа себептер бойынша құпия сұраққа жауап берілмейтін болса, оны қалпына келтіруге болады. Бірақ бұл оңай емес. Процедура техникалық қолдаумен байланысқаннан кейін ғана мүмкін болады. Мақала жазу кезінде құпия мәселені жоғалтқан кезде қалпына келтірудің бірыңғай тәртібі жоқ, ал қызмет тек кеңсеге телефон арқылы қоңырау шалуды ұсынады. Бірақ бұл әлі де осылай қолдау қызметіне хабарласып, осылайша қалпына келтіру жүйесі әлі де енгізілетіні шынайы болып табылады.
- Мұны істеу үшін, ресми EA веб-сайтында сіз бетті төмен қарай жылжып, қолдау қызметі түймесін басыңыз.
Сондай-ақ, сілтемені ұстануға болады:
- Әрі қарай, шешімді шешуге қатаң процедура бар. Алдымен «Бізбен байланыс» бетінің жоғарғы жағындағы түймесін басу керек.
- EA өнімдерінің тізімімен парақ ашылады. Мұнда сіз шығуды таңдауыңыз керек. Әдетте ол алдымен тізімде жүреді және жұлдызшамен белгіленген.
- Бұдан кейін, оның шығу тегі - ДК немесе Mac-пен қандай платформа екенін анықтау қажет болады.
- Осыдан кейін сіз сұрақтың тақырыбын таңдауыңыз керек. Мұнда сізге «Менің тіркелгім» опциясы керек.
- Жүйе проблеманың сипатын көрсетуді сұрайды. «Қауіпсіздікті орнатуды басқару» таңдау керек.
- Пайдаланушы талап ететінін анықтау үшін жол талабымен пайда болады. «Мен құпия сұрағымды өзгерткім келеді» деген опцияны таңдау керек.
- Соңғы элемент әрекеттерді өздері жасаған-қойылғанын анықтау керек. Сіз бірінші нұсқаны таңдауыңыз керек - «Иә, бірақ проблемалар туындады».
- Бұрын шығу клиенттің нұсқасы туралы сұрақ туындайды. Бұл құпия сұраққа қатысты белгісіз, бірақ сіз жауап беруіңіз керек.
- Сіз бұл туралы клиентте «Анықтама» бөлімін ашып, «Бағдарламаны» таңдау арқылы біле аласыз.
- Шығу нұсқасы ашылатын бетте көрсетіледі. Ол көрсетілуі керек, бірінші нөмірлерге дөңгелектенеді - мақаланы жазу кезінде 9 немесе 10.
- Барлық элементтерді таңдағаннан кейін «Байланыс опциясын таңдау» тетігі пайда болады.
- Осыдан кейін, жаңа бет мәселені шешуге болады.
EA қолдау қызметі
Жоғарыда айтылғандай, мақаланы жазу кезінде құпия сөзді қалпына келтірудің бірде-бір әдісі жоқ. Мүмкін ол кейінірек пайда болады.
Жүйе тек қолдау қызметін қолдау қызметіне қоңырау шалуды ұсынады. Ресейдегі телефон қызметі:
+7 495 660 53 17
Ресми веб-сайтқа сәйкес, оператор және тариф анықтаған қоңырау үшін стандартты кеңес алынады. Қызмет көрсетудің жұмыс уақыты - дүйсенбіден жұмаға дейін Мәскеу уақытымен 12: 00-ден 21: 00-ге дейін.
Құпия сұрақты қалпына келтіру үшін, әдетте, бұрын сатып алынған ойынға кез-келген қатынас кодын көрсету керек. Әдетте, бұл мамандарға нақты пайдаланушының осы шотына қол жетімділікті анықтауға мүмкіндік береді. Басқа мәліметтер де қажет болуы мүмкін, бірақ ол аз болады.
Қорытынды
Нәтижесінде құпия сұраққа жауап жоғалтпаған дұрыс. Ең бастысы, қарапайым жауаптарды, жазбаша түрде немесе таңдамау, оны шатастыруға немесе дұрыс емес нәрсені енгізу мүмкіндігін пайдалану. Сайтта қалпына келтіру мен жауап берудің бірыңғай жүйесі пайда болады деп үміттенген жөн, ол жоғарыда көрсетілгендей мәселені шешкенге дейін пайда болады.