ამჟამად Facebook- ში, სიტუაციის გამოყენების პროცესში წარმოქმნილი ზოგიერთი სირთულე არ შეიძლება გადაწყდეს საკუთარი. ამ თვალსაზრისით, აუცილებელია ამ რესურსის მხარდაჭერის მხარდაჭერის შექმნა. დღეს ჩვენ გეტყვით ამგვარი შეტყობინებების გაგზავნის მეთოდებზე.
მიმართვა Facebook- ის ტექნიკურ მხარდაჭერას
ჩვენ ყურადღებას გავამახვილებთ ორ ძირითად გზას, რათა შეიქმნას Facebook- ის ტექნიკური მხარდაჭერა, მაგრამ ისინი არ არიან ერთადერთი გამოსავალი. გარდა ამისა, სანამ გააგრძელებთ ამ ინსტრუქციას, დარწმუნდით, რომ ეწვიოთ და ცდილობენ იპოვონ გამოსავალი ამ სოციალური ქსელის დახმარების ცენტრში.გადადით Facebook- ის დახმარების ცენტრში
მეთოდი 1: კავშირი ფორმა
ამ შემთხვევაში, მხარდაჭერის პროცედურა მხარს უჭერს მხარდაჭერას სპეციალური გამოხმაურების ფორმის გამოყენებისათვის. პრობლემა აქ უნდა აღინიშნოს ზუსტად ისე, როგორც ეს შესაძლებელია. ამ ასპექტში, მომავალში არ გავაგრძელებთ, რადგან ბევრი სიტუაციაა და თითოეული მათგანი განსხვავებულად აღწერს.
- ზედა ადგილზე, დააწკაპუნეთ ხატი "?" და ჩამოშლადი მენიუში, გადადით "ანგარიშის პრობლემის შესახებ" სექციაში.
- აირჩიეთ ერთი ვარიანტი წარმოდგენილი, არის თუ არა რაიმე პრობლემა საიტის ფუნქციებთან ან სხვა მომხმარებლების შინაარსის შესახებ საჩივართან დაკავშირებით.
დამოკიდებულია ტიპის მიმოქცევაში, კავშირი ფორმის ცვლილებები.
- მარტივი მიმოქცევაში არის ვარიანტი "რაღაც არ მუშაობს". აქ თქვენ ჯერ უნდა აირჩიოთ პროდუქტი ჩამოსაშლელი სიისგან ", სადაც პრობლემა არ არის".
In "რა მოხდა" სფეროში, შეიტანეთ თქვენი შეკითხვის აღწერა. შეეცადეთ გამოხატოთ აზრები ნათლად და ინგლისურ ენაზე.
ასევე სასურველია თქვენი პრობლემის სკრინშოტის დამატება, საიტის ენის შეცვლის შემდეგ. ამის შემდეგ, დააჭირეთ ღილაკს "Send".
გამოყენებისას, ქვითრის გარანტია აკლია, მაშინაც კი, თუ პრობლემა მაქსიმალურად აღწერილია. სამწუხაროდ, ეს არ არის დამოკიდებული ნებისმიერ ფაქტორზე.
მეთოდი 2: დახმარების საზოგადოება
გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ სთხოვოთ კითხვას Facebook- ის დახმარების საზოგადოებაში წარდგენილი ბმულიდან ქვემოთ. აქ არის იგივე მომხმარებლები, როგორც თქვენ, ფაქტობრივად, ეს ვარიანტი არ არის კონტაქტი მხარდაჭერის სერვისთან. თუმცა, ზოგჯერ ასეთი შესაფერისი ხელს შეუწყობს სირთულის მოგვარებას.
გადადით Facebook- ზე დახმარების საზოგადოებაში
- დაწერეთ თქვენი პრობლემის შესახებ, დააჭირეთ ღილაკს "დაავალოს კითხვა". სანამ ეს შეიძლება გადაახვიოს გვერდზე და დამოუკიდებლად გაეცანით პასუხებს პასუხებსა და სტატისტიკას.
- იმ სფეროში, რომელიც გამოჩნდება, შეიტანეთ თქვენი სიტუაციის აღწერა, მიუთითეთ თემა და დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი".
- ყურადღებით წაიკითხეთ მსგავსი თემები და, თუ თქვენ დაინტერესებული კითხვაზე, არ არის გამოვლენილი, გამოიყენეთ "მე მაქვს ახალი შეკითხვა" ღილაკი.
- საბოლოო ეტაპზე, თქვენ უნდა დაამატოთ დეტალური განმარტება ნებისმიერ მოსახერხებელ ენაზე. ასევე სასურველია დამატებითი ფაილების დაურთოს პრობლემის იმიჯი.
- ამის შემდეგ, დააჭირეთ "გამოაქვეყნებს" - ამ პროცედურაზე შეიძლება ჩაითვალოს დასრულებული. მიღების დრო დამოკიდებულია კითხვაზე სირთულეზე და მომხმარებელთა რაოდენობის შესახებ, რომელიც იცის გადაწყვეტილების შესახებ.
მას შემდეგ, რაც მომხმარებელს ამ სექციაში რეაგირება, ყველა კითხვა არ შეიძლება მოგვარდეს მათ გატარებით. მაგრამ ამის გათვალისწინებით, ახალი თემების შექმნა, სცადეთ Facebook წესების დაცვა.
დასკვნა
Facebook- ზე მხარდაჭერის სამსახურისთვის საჩივრის შექმნის მთავარი პრობლემა უპირატესად ინგლისური ენის გამოყენებაა. ამ განლაგებას და აშკარად ფორმულირების თქვენი აზრები, შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხი თქვენს კითხვაზე.
