ბევრი მომხმარებელი ყოველდღიურად მუშაობს Skype პროგრამით, რადგან მიმდინარე დროს ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული ინსტრუმენტი ხალხებს შორის ხმა და ტექსტური კომუნიკაციისთვის. თუმცა განაცხადის შესვლის მცდელობა არ არის წარმატებული. ზოგჯერ ნებისმიერი მომხმარებელი შეიძლება ექმნებოდეს კავშირის პარამეტრების შეცდომას, რომელიც დაკავშირებულია სხვადასხვა მიზეზით. შემდეგი, ჩვენ გთავაზობთ გაეცნოთ ყველა ცნობილი გზა ამ პრობლემის მოსაგვარებლად შესაფერისი და საბოლოოდ გადაჭრას ამ უსიამოვნო შეცდომა.
ჩვენ გადავწყვიტეთ პრობლემა Skype- ში კავშირის დამაკავშირებლად
შეცდომა კითხვის ნიშნის ქვეშ აყენებს იმ შემთხვევებში, როდესაც პროგრამა არ შეიძლება იყოს ინტერნეტის საშუალებით მისი სერვერების მიმართ. აქედან გამომდინარე, პირველ რიგში, საჭიროა ქსელთან კავშირის შესამოწმებლად. ამისათვის უბრალოდ გახსენით ნებისმიერი მოსახერხებელი ბრაუზერი და წასვლა ნებისმიერ საიტზე. თუ აღმოჩნდა, რომ ინტერნეტი საერთოდ არ მუშაობს, ჩვენ ვურჩევთ ამ თემას კიდევ ერთი მატერია ამ სიტუაციას გამოსწორებას. წარმატებით გადაჭრის Skype უნდა ფუნქციონირებს ნორმალურად. ჩვენ მივდივართ იმ სირთულეებს, რომლებიც უშუალოდ პრობლემურ პროგრამას ეხება.აგრეთვე იხილე: პრობლემის გადაჭრა არა-სამუშაო ინტერნეტთან PC- ზე
მეთოდი 1: Windows Firewall- ის გამორთვა
Firewall ან Firewall არის პროგრამული კომპონენტი ოპერაციული სისტემის, რომელიც ფილტრების შემომავალი და გამავალი ტრაფიკი. იგი მუშაობს წინასწარ განსაზღვრული სტანდარტული ან მომხმარებლის პარამეტრებით. Firewall- ის ეჭვის ან ბლოკირების ნებისმიერი პროგრამული უზრუნველყოფის შემთხვევაში, ინტერნეტის კავშირი და კლიენტი შეჩერდება. პერიოდულად და საკმაოდ მეგობრული Skype მოდის ქვეშ ბანერები firewall სხვადასხვა შემთხვევითი მიზეზების გამო. ჩვენ გირჩევთ, შეამოწმოთ თუ არა ეს დაბლოკვა მართლაც ადანაშაულებს კავშირის არარსებობას. ეს კეთდება მარტივი მეთოდით - firewall off. განლაგებული სახელმძღვანელო პრინციპები ამ ამოცანის შესრულების მიზნით თქვენ იპოვით სხვა სტატიაში.
დაწვრილებით: გამორთვა Firewall in Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
თუ მოულოდნელად აღმოჩნდა, რომ Firewall მართლაც ბრალია Skype- სთვის, მაგრამ ამავე დროს არ გვინდა მუდმივად შეინარჩუნოთ გათიშული სახელმწიფო, ჩვენ გირჩევთ, რომ დაამატოთ პროგრამული უზრუნველყოფა გამონაკლისი. მაშინ ის სწორად ურთიერთქმედება firewall, რადგან წესები შეწყვიტოს მოქმედი მხოლოდ ამ ობიექტზე.
დაწვრილებით: დამატება პროგრამა Exceptions Windows 10 Firewall
მეთოდი 2: გამორთვა ანტი ვირუსი
Antivirus არის კიდევ ერთი დამცავი ინსტრუმენტი ოპერაციული სისტემა, ხელმისაწვდომია კომპიუტერების ბევრი მომხმარებლებს. რა თქმა უნდა, ასეთი სიტუაციები საკმაოდ იშვიათია, მაგრამ სხვადასხვა ანტივირუსული პროგრამების პერიოდულად შეგროვება, სკაიპის შემოტანა პოტენციურად სახიფათო სახსრების სიაში. შეამოწმეთ ასეთი ქცევის ნამდვილობა, მხოლოდ დროებითი გამორთვა და გადატვირთვა პროგრამული უზრუნველყოფა. დეტალური ინსტრუქციები სხვადასხვა პოპულარული ანტივირუსების გათიშვის შესახებ ეძებენ ცალკე მასალას.
დაწვრილებით: გამორთე ანტივირუსული
ანტივირუსით პრობლემების გამოვლენის შემთხვევაში რეკომენდირებულია შეცვალოს იგი, რადგან მეგობრული პროგრამული უზრუნველყოფის დამატება საკარანტინოა არასწორი სამუშაოების ნიშანი. თუმცა, არსებობს შესაძლებლობა, რომ პროგრამული უზრუნველყოფა გავლენას ახდენს ვირუსით, რის გამოც საჭიროა წინასწარ სკანირება და საფრთხე მოცილება. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ Skype გამონაკლისი სიაში. წაიკითხეთ ეს ყველაფერი უფრო დეტალურად ჩვენი სხვა ავტორების შემდეგ სახელმძღვანელოებში.
Იხილეთ ასევე:
დამატება პროგრამის გამოყოფა ანტივირუსული
კომპიუტერული ვირუსების წინააღმდეგ ბრძოლა
მეთოდი 3: პორტების გახსნა
ნებისმიერი პროგრამა ინტერნეტის გამოყენებით მისი ნორმალური ოპერაციისთვის იყენებს პორტებს, რომლებიც განსაზღვრავს შემომავალ და გამავალი ნაერთს. Skype- ში, ასეთი პორტებიც იმყოფებიან. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ მათ შესახებ ამ თემის ცალკე ინფორმაცია.
დაწვრილებით: Skype პროგრამა: პორტის ნომრები შემომავალი კავშირებისათვის
რაც შეეხება გარკვეული პორტების გადამოწმებას, ის ონლაინ სერვისების გამოყენებით ხორციელდება, ოპერაციის პრინციპი საკმაოდ მარტივია. მომხმარებელი მხოლოდ პორტში შესვლის საშუალებას იძლევა და შეამოწმეთ გამშვები ოპერაცია. შემდეგი, ეკრანზე მითითებული ინფორმაცია გამოჩნდება.
დაწვრილებით: სკანირების პორტები ხაზზე
თუ მოულოდნელად აღმოჩნდება, რომ საჭირო პორტები დახურულ სახელმწიფოშია, ისინი საჭიროებენ როუტერის პარამეტრების მეშვეობით. თითოეული როუტერი მოდელის აქვს საკუთარი სპეციალური ვებ ინტერფეისი, საიდანაც გახსნის პორტების პროცესი დამოკიდებულია, მაგრამ ქმედებები ალგორითმი თითქმის ყოველთვის რჩება იგივე.
დაწვრილებით: პორტების გახსნა როუტერზე
მეთოდი 4: დასუფთავების ნაგავი და მონაცემები
პერიოდულად, სხვადასხვა ნაგავი დაგროვილი სისტემაში არასაჭირო რეესტრის ჩანაწერების ან დროებითი ფაილების სახით. ზოგჯერ ასეთი ობიექტები გამოიწვია გარკვეული პროგრამული უზრუნველყოფის წარუმატებლობა, სადაც პროგრამული უზრუნველყოფა შეიძლება დაეცემა. ზემოაღნიშნული მეთოდების უპასუხის შემთხვევაში, ჩვენ ვურჩევთ კომპიუტერის გაწმენდას ნაგვისგან და რეესტრის აღდგენა.
Წაიკითხე მეტი:
როგორ გაწმენდა კომპიუტერი ნაგვის გამოყენებით CCleaner პროგრამა
როგორ გაწმენდა Windows რეესტრის შეცდომები
გარდა ამისა, Skype- ის მიერ შექმნილი ცალკეული ჩანაწერებია. მათ შეუძლიათ შეინახონ ინფორმაცია ძველი ვერსიების ან არასწორი პარამეტრების შესახებ, ამიტომ ისინიც გაიწმინდებიან. ამის გაკეთება, დაიწყოს "Run" კომუნალური მიერ ჩატარების Win + R გასაღები კომბინაცია, ჩადეთ% appdata \ Skype in შეყვანის სფეროში და დააჭირეთ Enter გასაღები. საქაღალდეში, რომელიც იხსნება, ფაილების წაშლა "Shared.lck" და "Shared.xml". ამის შემდეგ, გადატვირთეთ კომპიუტერი და ცდილობენ სცადოთ.
თუმცა, აღსანიშნავია, რომ ეს საქაღალდე ყოველთვის არ არის წარმოდგენილი, მაგალითად, ვერ იპოვეს რამდენიმე Windows 10.
მეთოდი 5: განახლებაში უახლესი ვერსია
სკაიპის ყოველი ახალი ვერსიით, Microsoft- მა სერვერზე კავშირის ტიპში სხვადასხვა ცვლილებებს წარუდგენს. თუ თქვენ იყენებთ ძველი ვერსიის დებულებას, ეს შესაძლებელია, რომ ეს პრობლემა, რომელიც წარმოიქმნება ამ საკითხთან დაკავშირებით. ასეთ ვითარებაში, ეს იქნება საკმარისი იმისათვის, რომ განახლდეს უახლესი ვერსიით, რომელთანაც სხვა ავტორის ინდივიდუალური სტატია ხელს შეუწყობს.
აგრეთვე იხილე: სკაიპის განახლება
ზემოთ, Skype- ში კავშირის მქონე სირთულეების შესაძლო მიზეზების შესახებ ვისაუბრეთ. როგორც ხედავთ, ყველაფერი არ არის იმდენად სტიმული, ასე რომ თქვენ მხოლოდ უნდა შეამოწმოთ თითოეული მათგანი, რათა იპოვოთ ნამდვილი მიზეზი და სწრაფად მოშორება პროგრამის მუშაობასთან დაკავშირებულ ყველა პრობლემას.