Ing proses nggunakake jaringan sosial, pitakon bisa uga muncul lan masalah sing bisa ditrapake pangguna ora bisa ditanggulangi. Contone, mulihake sandhi menyang profil sampeyan, keluhan marang peserta liyane, narik blokir kaca, kesulitan registrasi lan liya-liyane. Kanggo kasus kasebut, ana layanan dhukungan pangguna sing tugas yaiku nyedhiyakake pitulung praktis lan konsultasi babagan macem-macem masalah.
Kita nulis menyang layanan dhukungan ing kanca sakelas
Ing jaringan sosial sing populer minangka kanca sakelas, layanan dhukungan dhewe, fungsional. Wigati dimangerteni nomer telpon resmi ing struktur iki lan mulane sampeyan kudu golek pitulung kanggo ngrampungake masalah ing versi ponsel kanggo Android lan iOS, kanthi cepet liwat e-mail.Cara 1: Versi lengkap situs
Ing situs kanca sakelas, hubungi layanan dhukungan, sampeyan bisa saka profil sampeyan, lan tanpa nelpon login lan sandhi. Bener, ing kasus liya, fungsi pesen bakal rada diwatesi.
- Kita menyang situs ODnoklassniki.ru, ketik login lan sandhi, ing kaca sampeyan ing pojok sisih ndhuwur, kita mirsani foto cilik, sing diarani Avatar. Klik ing.
- Ing menu sing katon, pilih "Bantuan".
- Yen ora ana akses menyang akun kasebut, banjur ing sisih ngisor kaca klik tombol "Bantuan".
- Ing bagean "Pitulung", sampeyan bisa nemokake pitakon babagan kapentingan kanggo sampeyan, nggunakake telusuran kanggo informasi database referensi.
- Yen sampeyan isih mutusake ngubungi layanan dhukungan, mula kita nggoleki bagean "informasi migunani" ing sisih ngisor kaca.
- Ing kene kita kepengin weruh "banding kanggo dhukungan".
- Ing kolom sisih tengen kita sinau informasi referensi sing dibutuhake lan klik ing baris "Hubungi Dhukungan".
- Dibukak form kanggo ngisi surat kanggo layanan dhukungan. Pilih tujuan banding, ketik alamat email sampeyan kanggo mangsuli, njlentrehake masalah sampeyan yen perlu, pasang file (biasane iki gambar sing nuduhake masalah luwih visual), lan klik "Kirim Pesen").
- Saiki tetep ngenteni jawaban saka spesialis. Sabar lan ngenteni saka siji jam nganti pirang-pirang dina.
Cara 2: mréntahaké klompok ok
Sampeyan bisa ngubungi kanca sakelas ing klompok resmi ing situs kasebut. Nanging metode iki bisa ditindakake yen sampeyan duwe akses menyang akun.
- Kita mlebu situs kasebut, sah, ing kolom kiwa, pencet "kelompok".
- Ing kaca Komunitas ing bar telusuran, kita rekrut: "odnoklassniki". Menyang grup resmi "odnoklassniki. Kabeh OK! ". Sampeyan ora perlu gabung.
- Ing sangisore komunitas, kita ndeleng prasasti: "duwe pitakon utawa saran? Tulis! " Klik ing.
- We tiba ing jendhela "banding kanggo dhukungan" lan analogi metode 1 kita ngrumusake lan ngirim keluhan sampeyan kanggo moderator.
Cara 3: Aplikasi Ponsel
Sampeyan bisa nulis layang kanggo dhukungan kanca lan aplikasi seluler kanggo Android lan iOS. Lan ing kene sampeyan ora bakal ngalami kangelan.
- Bukak aplikasi, kita ngetik profil sampeyan, pencet tombol nganggo telung jalur ing sudhut kiwa ndhuwur layar.
- Menu Kunci Down, temokake item "Tulis menyang pangembang" Apa sing dibutuhake.
- Jendhela dhukungan katon katon. Pisanan, pilih tujuan banding saka dhaptar gulung.
- Banjur, pilih topik lan kategori ngirim e-mail kanggo umpan balik, login, njlentrehake masalah kasebut banjur klik "Kirimi".
Cara 4: Surat kanthi e-mail
Pungkasan, cara paling anyar bakal ngirim keluhan utawa pitakonan sampeyan kanggo moderator kanca sakelas, bakal nulis layang menyang kothak email. Layanan Dhukungan Ok:
Spesialis bakal mangsuli sampeyan sajrone telung dina kerja.
Kaya sing wis dipercaya, yen ana masalah saka pangguna kanca sakelas sekolah sosial, ana sawetara cara kanggo njaluk pitulung saka spesialis saka spesialis layanan dhukungan saka sumber daya iki. Nanging sadurunge mbuwang moderator kanthi pesen sing nesu, maca kanthi ati-ati Departemen Rujukan Situs, bisa uga ana solusi sing cocog kanggo kahanan sampeyan.
Waca uga: Kita mulihake kaca ing sakelas