プリンタはコンピュータにスキャンしません：何をすべきか

方法1：接続チェック

まず第一に、スキャンしようとすると、ケーブルやポートに関する問題が発生するため、デバイスへの接続を確認する必要があります。すべてのワイヤが適切な状態で、それらのコネクタにしっかりと座っていることを確認してください。

それらを再接続し、コンピュータまたはラップトップで別の無料USBコネクタを使用することができます。さらに、印刷機器と共にPCを再起動してRAMをリセットし、印刷キューから誤ったタスクを削除します。

方法2：トラブルシューティングの使用

オペレーティングシステムに埋め込まれているトラブルシューティングエージェントは、スキャン時のエラーの解決に関しては無効になりますが、自動モードでの操作のおかげで、ユーザーが複雑なアクションを実行する必要はありません。このツールを実行して結果を見てください。

1. 「開始」を開き、ギアアイコンをクリックして「パラメータ」アプリケーションに移動します。



2. ここでは、「更新とセキュリティ」のセクションに興味があります。



3. その中で、パネルを左に介して、「トラブルシューティング」カテゴリに移動します。



4. リスト内のプリンタの診断を見つけます。



5. このユニットをクリックすると、「トラブルシューティングツールを実行する」ボタンが表示されます。これは使用されるべきです。



6. スキャンの開始を待って、新しいウィンドウで進行状況を確認します。



7. 表示された接続機器のリストには、どの問題が見られたスキャン時にプリンタを選択してください。



8. 印刷やプリンタの操作を担当するすべてのサービスとシステムパラメータをチェックすることが終了します。受信したメッセージを調べて、エラーが見つかったか排除されたかどうかを調べます。

方法3：代替スキャン方法を使用する

問題を解決するための別のオプションは、別のスキャンツールを使用しています。これは、プリンタの製造元がこれに適しており、これはドライバと共にコンピュータに設置されています。

1. 同じメニューの「パラメータ」で実行するには、[デバイス]セクションを選択します。



2. カテゴリ "プリンタとスキャナ"に行きます。



3. 印刷機器を見つけてクリックしてください。



4. 「プリンタ付録」がActionブロックに存在する場合は、デバイスをさらに制御するためにその起動に進みます。



5. ツールを探すスキャン機能を担当するプログラムで、対応するボタンをクリックして後で起こることを確認してください。

スキャンが開始されている場合、プリンタではボタンが好きではなく、Windowsに組み込まれているか、コピーされた文書を操作することができます。いずれにせよ、OSに組み込まれているスキャンツールについて話している場合は、方法6を確認し、以前にプリンタの正しいボタンを押していることを確認してください。

方法4：サイレントモードを無効にします

サイレントモードは任意のプリンタに対して手動で設定され、印刷またはコピー時に公開されているオーディオのレベルを大幅に削減できます。意図的にまたは誤って有効化されている場合、このモードを終了することによって解決されるスキャナを使用するときに問題が発生する可能性があります。

1. [デバイス]メニューで、もう一度機器を選択しますが、今回は「管理」カテゴリに移動します。



2. 新しいウィンドウで、[プリンタのプロパティ]をクリック可能にクリックします。



3. 「サービス」タブに移動します。



4. "サイレントモードのパラメータ"という名前のタイルを見つけます。



5. クリックした後、データステータスのコレクションが開始されます。



6. セットアップメニューで、パラメータ項目「Silent Modeを使用しない」とマークして変更を適用します。

パラメータが直ちに更新され、問題が正常に解決されていることを確認するために繰り返しスキャンを試みます。このメソッドが適切な結果またはサイレントモードを持たずに切断されていない場合は、次のオプションの分析に進みます。

方法5：印刷キューを清掃する

印刷装置は同時に複数の行動を実行することができないので、それらは特別な待ち行列に配置され、1つずつ実行されます。タスクの実装でエラーが発生した場合は、次の機能が実行されていません。スキャンにも影響を与える可能性があるため、印刷キューをエラーに確認して完全に清掃する必要があります。これに関する情報については、私たちのサイトの別の記事で情報を見つけ、通常のキュークリーニングが役立っていない場合に何をすべきかを見つけるでしょう。

続きを読む：プリンタ印刷キューをクリアしてください

方法6：Windowsスキャンコンポーネントを確認してください

スキャンするための多くのユーザーは標準のWindowsオプションを使用します。これはデフォルトで有効になっています。ただし、アセンブリのシステムエラーや機能により、ファックスとスキャンコンポーネントを無効にすることができ、タスクを実行するときに問題が発生します。コンポーネント自体を確認し、必要に応じてそれを有効にすることをお勧めします。

1. [パラメータ]メニューを開き、[アプリケーション]セクションに移動します。



2. 最初のカテゴリでは、「関連パラメータ」ブロックに移動し、「プログラムとコンポーネント」の碑文をクリックしてください。



3. 左側のパネルを介した新しいウィンドウで、「Windowsコンポーネントを有効または無効にする」メニューを実行します。



4. 表示されたリストで、「印刷と文書サービス」を検索し、このフォルダを展開します。



5. 「ファックスとスキャンWindows」の近くのチェックボックスがアイテムの近くに、または自分で置くことを確認してください。

変更を適用したら、コンピュータを再起動します。

方法7：Windowsアカウントを変更します

現在の状況に有効である可能性がある最後の方法は、管理者権限を持つ人のWindowsユーザーを変更することです。これは、限られたアクセスレベルに関連する問題を取り除くのに役立ちます。オペレーティングシステムでユーザーを変更する方法の詳細は、以下のリンク上の資料を読んでください。

続きを読む：

Windows 10のコンピュータで管理者権限を取得します

Windowsの管理者アカウントを使用してください

方法8：ドライバを再インストールします

プリンタからのスキャンによるエラーが発生することは、通常文書を印刷するときに発生します。ただし、問題や古いドライバに関連付けられているため、チェックとして再インストールすることをお勧めします。私たちがすでに別の命令で言われたので、古いドライバーはアンインストールされています。

続きを読む：古いプリンタードライバーを削除します

新しいドライバのインストール方法は、プリンタモデルによって異なります。以下のヘッダーをクリックすると、ユニバーサルマニュアルを使用することも、文字列で使用されているデバイスの正確な名前を入力して、サイトの検索に移動できます。そのため、特定の機器への個別のインストールガイドがあります。

もっと読む：プリンタ用のドライバのインストール

上記の手助けが何もしない場合、ほとんどの場合、問題はハードウェアであり、特殊なサービスセンターに連絡することによってデバイススキャンモジュールの全診断によってのみそれを解決することが可能である。