Originは、秘密の質問を通じて一度の一般的なセキュリティシステムを使用します。このサービスには、登録中の問題と応答の指示が必要です。以下、これはユーザーデータを保護するために使用されます。幸いなことに、他の多くのデータのように、秘密の質問と答えはあなた自身で変更することができます。
秘密の質問を使う
このシステムは、個人データを編集から保護するために使用されます。プロファイルで何も変更しようとすると、ユーザーはそれに答えなければならず、そうでなければシステムはアクセスを拒否します。興味深いのは、答えの自身と質問を変更したい場合は、ユーザーは答えなければなりません。だからユーザーが秘密の質問を忘れた場合は、それを独自に復元することは不可能です。この場合、制限なしで原点を使用し続けることができますが、データプロファイルの変更へのアクセスは利用できません。再びアクセスする唯一の方法は、サポートサービスに連絡することですが、それについてさらに記事でそれについて。
秘密の質問を変える
その秘密の質問を変更するには、サイト上のプロファイルのセキュリティ設定に進む必要があります。
- これを行うには、Originの公式Webサイトで、画面の左下隅にあることでプロフィールを展開する必要があります。プロファイルを操作するためのいくつかのオプションがあります。あなたは最初の「私のプロフィール」を選択する必要があります。
- プロファイルページへの移行が行われ、そこでEAのWebサイトに行く必要があります。これは右上隅にある大きなオレンジ色のボタンです。
- EAのWebサイトに入ったら、左側のセクションのリストに続き、2番目の「セキュリティ」を選択します。
- セクションを開いた新しいセクションの最初は、「アカウントセキュリティ」フィールドになります。ここでは、青い碑文「編集」をクリックする必要があります。
- システムは秘密の質問に対する答えを必要とするでしょう。
- 正解後、ウィンドウはセキュリティ設定の変更で開きます。ここでは、「秘密の質問」タブに行く必要があります。
- 今、あなたは新しい質問を選んで答えを入力することができます。その後、「保存」をクリックする必要があります。
データは正常に変更され、今それらを使用することができます。
秘密の質問を復元します
1つまたは別の理由に対する秘密の質問に対する答えを入力できない場合は、復元できます。しかし、それは簡単ではありません。この手順は、テクニカルサポートとの通信後にのみ可能です。記事を書くときは、紛失時に秘密の問題を回復するための統一された手順はありません。サービスは電話でオフィスに電話をかけることだけを提供します。しかし、それは依然として回復システムが依然として導入されることが非常に現実的であるので、それはまだこのようにサポートサービスに連絡しようとするはずです。
- これを行うには、公式のEA Webサイトで、ページダウンを下にスクロールして[Support Service]ボタンをクリックする必要があります。
リンクをたどることもできます。
- 次に、タスクを解決するためにパンチするための厳しい手順があります。まず、ページ「お問い合わせ」ページの上部にあるボタンをクリックする必要があります。
- Pages EAのリストを持つページが開きます。ここでは起源を選ぶ必要があります。それは通常リストの中に最初に行き、アスタリスクでマークされています。
- 次に、PCまたはMacを使用して、どのプラットフォームが原点の使用であるかを指定する必要があります。
- その後、質問の主題を選ばなければなりません。ここでは、「マイアカウント」オプションが必要です。
- システムは問題の性質を示すように求められます。 「セキュリティ設定管理」を選択する必要があります。
- 文字列は、ユーザーが必要とするものを指定するための要件で表示されます。あなたは「私の秘密の質問を変更したい」というオプションを選択する必要があります。
- 最後の項目は、試行が自分で行われたかどうかを指定する必要があります。あなたは最初のオプションを選ぶ必要があります - 「はい、問題が発生しました」
- また、オリジンクライアントのバージョンに関する質問が表示されます。それが秘密の質問に関連するものは知られていませんが、あなたは答える必要があります。
- 「ヘルプ」セクションを開いて「プログラム」オプションを選択することで、クライアントでこれについて学ぶことができます。
- Originバージョンが開くページに表示されます。記事を書く際の9、または10のいずれかの第1の数字に丸めるべきである。
- すべての項目を選択したら、[通信の選択]ボタンが表示されます。
- その後、新しいページが問題に起因する解決策で開きます。
EAサポートサービス
前述のように、記事を書くときには、秘密のパスワードを復元するための単一の方法はありません。おそらくそれは後で現れるでしょう。
システムは、サポートサービスのサポートサービスを呼び出すことだけを提案します。ロシアの電話サービス：
+ 7 495 660 53 17.
公式のウェブサイトによると、標準的な理事会は、オペレータと関税によって決定された呼び出しに対して課金されます。サービス作業時間をサポート - 月曜日から金曜日の12:00から21:00のモスクワの時間。
秘密の質問を復元するには、通常、前回の取得したゲームにアクセスコードを指定する必要があります。規則として、スペシャリストは特定のユーザーのこのアカウントへのアクセスの実際の可用性を決定することができます。他のデータも必要になるかもしれませんが、それは頻繁に発生します。
結論
その結果、秘密の質問に対する答えを失うことではありません。主なことは、かなり簡単な答えを使って、それが混乱したり、何か問題を入力することが不可能であるかを書いたり選択したりすることです。統一された回復システムと対応の統一されたシステムが現場に現れることを望んでおり、上記のように問題を解決するまで。