Come scrivere in Mile.Ru Mail Service

Mail.Ru Mail Service nel segmento Internet di lingua russo è uno dei più popolari, sviluppando un indirizzo e-mail abbastanza affidabile con una varietà di funzioni. A volte nel suo lavoro ci possono essere problemi isolati, è semplicemente impossibile risolverlo senza tecnici di intervento. Nell'articolo di oggi, dimostreremo chiaramente come applicare al supporto tecnico di Mail.RU.

Scriviamo a Mail.ru Post Support

Nonostante l'account generale per la maggior parte dei progetti di Mail.RU, il supporto della posta funziona separatamente da altri servizi. Per risolvere i problemi, è possibile ricorrere a due opzioni per risolvere il problema.

Opzione 1: Sezione di aiuto

A differenza della travolgente maggioranza dei servizi postali simili, Mail.RU non fornisce una specie di forma separata per contattare il servizio di supporto. Tuttavia, è possibile utilizzare la sezione speciale "Guida", in cui le istruzioni vengono raccolte risolvendo quasi tutti i problemi.

1. Aprire la casella di posta della cassetta postale e sul pannello superiore, fare clic sul pulsante "Still".



2. Dall'elenco che appare, seleziona "Aiuto".



3. Dopo aver aperto la sezione "Guida", familiarizzare con i collegamenti esistenti. Selezionare l'argomento e seguire attentamente le istruzioni esistenti.



4. Inoltre, prestare attenzione agli "Video Scribs", dove ci sono molte istruzioni per risolvere i problemi e alcune funzioni nel formato dei rulli corti.

Utilizzare questa sezione non è difficile, e quindi la presente opzione arriva al completamento.

Opzione 2: invia lettera

Se, dopo uno studio attento della partizione della Guida, non è possibile risolvere il problema che si è verificato, contattare il supporto tecnico inviando una lettera dalla cassetta postale a un indirizzo speciale. Dettagli L'argomento di invio di lettere attraverso Mail.Ru Mail è considerato da noi in un articolo separato sul sito.

Per saperne di più: Come inviare una e-mail in mail.ru

1. Vai alla casella di posta e fai clic sul pulsante "Scrivi una lettera" nell'angolo in alto a sinistra della pagina.



2. Nel campo "A", specificare l'indirizzo di supporto inviato di seguito. Deve essere specificato invariato.

   [email protected].



3. Il grafico "tema" dovrebbe riflettere pienamente l'essenza del problema e la causa della comunicazione. Cerca di esprimere il pensiero compresso, ma informativo.



4. Il campo di testo di base della lettera è destinato a una descrizione dettagliata del problema. Dovrebbe anche aggiungere un massimo di dati chiarificativi, come date della scatola, numeri di telefono, il nome del proprietario e così via.

   

   Non utilizzare inserti grafici o testo in formato con strumenti esistenti. Altrimenti, il tuo appello sembrerà uno spam e può essere bloccato.

5. Inoltre, è possibile aggiungere diversi screenshot del problema attraverso "Allega il file". Permetterà agli specialisti di assicurarsi di avere accesso alla cassetta postale.



6. Al termine della preparazione della lettera, assicurati di riconverlo per errori. Per completare, utilizzare il pulsante "Invia".

   

   Riceverai una notifica pertinente della spedizione di successo. La lettera, come dovrebbe essere, si sposterà nella cartella "inviata".

Il ritardo tra il punto di spedizione e la ricezione di una risposta al ricorso è fino a 5 giorni. In alcuni casi, l'elaborazione richiede meno o, al contrario, più tempo.

Quando si invia un messaggio, è importante considerare le regole della risorsa, facendo riferimento a questo indirizzo con domande solo sull'e-mail.