Per acquistare un gioco in Steam, è solo bisogno di avere un portafoglio di quasi tutti i sistemi di pagamento, o di una carta di credito. Ma cosa fare se il gioco non si compra? Un errore può verificarsi sul sito ufficiale aperto con qualsiasi browser, e nel client stile. Molto spesso, gli utenti si incontrano con questo problema durante saldi di fine stagione da Valve. Guardiamo le ragioni che più spesso causano un errore di gioco di acquisto.
E 'impossibile acquistare un gioco in Steam
Probabilmente, ogni utente versioni almeno una volta, ma di fronte a errori di lavoro. Ma l'errore di pagamento è uno dei problemi più spiacevoli, in quanto è molto difficile determinare le sue ragioni. Di seguito vedremo le situazioni che sono più spesso trovato, e anche analizzeremo come affrontare il problema.Metodo 1: Aggiornare i file client
Se non si riesce a fare un acquisto nel client, potrebbe essere stato danneggiato alcuni dei file necessari per il corretto funzionamento. Tutti sanno che Steam non si distingue per la stabilità e lavoro ininterrotto. Pertanto, gli sviluppatori stanno cercando di correggere la situazione e cercare di rilasciare gli aggiornamenti non appena viene rilevato il bug. Durante uno di questi aggiornamenti, potrebbe verificarsi danni ai file. Inoltre, l'errore potrebbe verificarsi se l'aggiornamento per qualche motivo non può essere completata. E l'opzione peggiore è un'infezione del virus.
In questo caso, è necessario uscire dall'applicazione e passare alla cartella in cui è installato. Per impostazione predefinita, a vapore può essere trovato come in questo modo:
C: \ Programmi \ Steam.
Eliminare tutti i contenuti di questa cartella tranne il file e la cartella Steam.exe il \ SteamApps \. Si prega di notare che questo processo non influenzerà i giochi già installati sul computer.
Attenzione!
Non dimenticare di controllare il sistema di virus con qualsiasi noto, antivirus.
Metodo 2: utilizzare un altro browser
Spesso con questo errore, gli utenti del browser di Google Chrome, Opera (A possibilmente, e altri browser a base di cromo) si trovano di fronte. La ragione di questo può essere confuso le impostazioni del server DNS (errore 105), gli errori della cache oi cookie. Tali problemi sorgono a seguito di sicurezza di rete aggiornamento, installazione di aggiunte browser o, ancora una volta, l'infezione del sistema.
Se si desidera continuare a lavorare nel vostro browser abituale, è necessario leggere i dati degli articoli ed eseguire le istruzioni specificate in esse:
Come configurare l'accesso ai server DNS su un computer
Come pulire i cookie in Google Chrome
Come pulire la cache nel browser Google Chrome
Se non si vuole capire le cause del problema, quindi provare a comprare il gioco con un altro browser. E 'più probabile che si può fare un acquisto utilizzando Internet Explorer 7 o versione successiva, da quando è stato originariamente a vapore sul motore di Internet Explorer. Si può anche provare a utilizzare Mozilla Firefox.
Quindi, passare attraverso il seguente indirizzo, dove è possibile acquistare un gioco direttamente attraverso il negozio sul sito STEAM.
Acquista il gioco sul sito ufficiale del vapore
Metodo 3: Modificare il metodo di pagamento
Spesso, questo problema si verifica quando si tenta di pagare il gioco con l'aiuto di una carta di credito. Ciò può essere causato da lavori tecnici nella vostra banca. Assicurarsi inoltre che il tuo account è sufficiente e sono nella stessa valuta in cui viene specificato il prezzo del gioco.
Se si utilizza una carta di credito, è sufficiente modificare il metodo di pagamento. Per esempio, il trasferimento di denaro per il portafoglio di vapore, o di qualsiasi altro servizio di pagamento supportati da Steam. Ma se il vostro denaro è già sdraiato sul qualsiasi portafoglio (Qiwi, WebMoney, ecc), vale la pena di contattare il supporto tecnico di questo servizio.
Metodo 4: Aspetta solo
Il problema può verificarsi anche a causa di troppi utenti sul server. Soprattutto spesso accade durante i saldi di stagione, quando tutti sono in fretta di comprare te a te stesso. Una quantità enorme di rimesse e milioni di utenti può semplicemente mettere il server.
Basta aspettare fino a quando il numero di utenti va e il server restituirà al funzionamento normale. Poi si può liberamente fare un acquisto. Di solito dopo il lavoro di ripristino 2-3 ore a vapore. E se siete riluttanti ad aspettare, si può provare a comprare il gioco un paio di volte, fino a quando l'operazione è completata con successo.
Metodo 5: Sbloccare account
Ogni sistema in cui antifrode (antifrode) funziona su tutti i trasferimenti di denaro. L'essenza del suo lavoro è quello di quantificare la probabilità di frode, che è, la probabilità che l'operazione è illegale. Se la lotta antifrode decide che sei un attaccante, ti verrà bloccato e non è possibile acquistare i giochi.
Le cause di blocco Antifrod:
- Utilizzando una mappa 3 volte in 15 minuti;
- Il mancato rispetto del telefono cellulare;
- fusi orari non standard;
- La mappa è nella "lista nera" dei antifrod-sistemi;
- Il pagamento online non è fatto nel paese in cui carta di credito del pagatore è stato rilasciato.
Solo il supporto tecnico del vapore ti aiuterà a risolvere questo problema. Contattalo per aiuto e descrivere il tuo problema in dettaglio, fornendo tutti i dati necessari: Screenshots, nome account e report MSINFO, prova di acquisto, se necessario. Se siete fortunati, il supporto risponderà nei prossimi 2 ore e sblocca il tuo account. Oppure, se la ragione non è nel blocco, fornirà le istruzioni necessarie.
Fai una domanda Supporto tecnico Steam
Metodo 6: Aiuta un amico
Se il gioco non è disponibile nella tua regione o non vuoi aspettare per rispondere a supporto tecnico, puoi cercare aiuto ad un amico. Se può fare acquisti, chiedi ai compagni di inviarti il gioco come regalo. Non dimenticare di restituire i soldi ad un amico.
Speriamo che almeno uno di questi modi ti abbia aiutato a risolvere questo problema. Se non riesci ancora a comprare un gioco, è necessario contattare il supporto tecnico del vapore.