Come con qualsiasi altro programma per computer, gli utenti possono verificarsi con Skype con vari problemi associati ai problemi interni di Skype e ai fattori negativi esterni. Uno di questi problemi è l'inaccessibilità della pagina principale nell'applicazione più popolare per la comunicazione. Scopriamo cosa fare se la pagina principale nel programma Skype non è disponibile.
Problemi di comunicazione
La ragione più comune per l'inaccessibilità della pagina principale in Skype è la mancanza di una connessione Internet. Pertanto, prima di tutto, è necessario controllare se il tuo modem funziona, o un altro significa connettersi al World Wide Web. Anche se il modem non è disattivato, prova ad aprire qualsiasi pagina Web nel browser, se non è disponibile anche, questo significa che, anzi, il problema risiede in assenza di una connessione Internet.
In questo caso, è necessario identificare una ragione specifica per la mancanza di comunicazione, e già, sulla base di esso, pianificare le tue azioni. Internet potrebbe essere assente nelle seguenti ragioni più comuni:
- Interruzione hardware (modem, router, scheda di rete, ecc.);
- Impostazione di rete errata in Windows;
- infezione virale;
- Problemi sul lato del fornitore.
Nel primo caso, se tu, ovviamente, non un master professionista, dovrebbe includere un nodo difettoso nel centro di assistenza. In caso di configurazione errata della rete Windows, è necessario renderlo configurazione, in base alle raccomandazioni del fornitore. Se non riesci a farlo da solo, di nuovo, contattare uno specialista. Nel caso dell'infezione virale del sistema, è necessario eseguire la scansione del computer con un'utilità antivirus.
Inoltre, dalla rete è possibile disabilitare il fornitore. Questa situazione può causare problemi tecnici. In questo caso, rimane solo attendere fino a quando l'operatore decide. Inoltre, la disconnessione dalla comunicazione può essere causata dal mancato pagamento per i servizi di comunicazione. Non sarà collegato a Internet fino a quando non si paga l'importo impostato. In ogni caso, per chiarire le cause della mancanza di comunicazione, è necessario contattare l'operatore che fornisce servizi di comunicazione.
Modifica dello stato in Skype
Prima di tutto, controlla quale sia il tuo stato in Skype. Può essere visto nell'angolo in alto a sinistra della finestra, vicino al tuo nome e all'avatar. Il fatto è che a volte i problemi con la disponibilità della pagina principale sono quando l'utente è impostato "non online". In questo caso, fare clic sull'icona Stato, sotto forma di una tazza verde e cambiarlo sullo stato "sulla rete".
Impostazioni Internet Explorer.
Non tutti gli utenti sa che Skype funziona utilizzando il motore Browser Explorer Internet. Pertanto, le impostazioni errate di questo browser Web possono portare alla disavabilibilità della pagina principale nel programma Skype.
Prima, iniziare a lavorare con impostazioni IE, chiudere completamente l'applicazione Skype. Quindi, lancia il browser IE. Quindi, apri il menu della sezione "File". Controlliamo di non aver respinto di fronte all'articolo "lavoro autonomamente", cioè, la modalità autonoma non è stata attivata. Se è ancora acceso, allora devi prendere un segno di spunta.
Se tutto è in ordine con la modalità autonoma, allora la causa del problema nell'altra. Fare clic sul segno della marcia nell'angolo in alto a destra del browser e seleziona la voce "Proprietà dell'osservatore".
Nella finestra Proprietà dell'osservatore che si apre, vai alla scheda "Avanzate" e fare clic sul pulsante "Reset".
In una nuova finestra, installiamo un segno di spunta opposto ai valori "Elimina impostazioni personali" e confermiamo il desiderio di ripristinare il browser facendo clic sul pulsante "Reset".
Successivamente, le impostazioni del browser cadranno al fatto che sono stati installati per impostazione predefinita, che potrebbe contribuire alla ripresa della rubrica della pagina principale in Skype. Va notato che allo stesso tempo perderai tutte le impostazioni che esibivano dopo aver installato cioè. Ma allo stesso tempo, ora abbiamo alcuni utenti utilizzano questo browser, quindi, molto probabilmente, il reset non influisce negativamente nulla.
Potrebbe essere solo necessario aggiornare Internet Explorer all'ultima versione.
Eliminazione di file condivisi
La causa del problema può essere ferita in uno dei file Skype chiamati condivisi.xml, in cui tutte le conversazioni sono memorizzate. Dovremo eliminare questo file. Per fare ciò, dovresti arrivare alla cartella del profilo del programma. Per fare ciò, chiama la finestra "Esegui" premendo la combinazione di tasti Win + R. Nella finestra che appare, entriamo nell'espressione "% appdata% \ skype" e premere il pulsante "OK".
La finestra Explorer si apre nella cartella Skype. Troviamo il file condiviso.xml, fai clic su di esso con il tasto destro del mouse, e nel menu a cui si apre, selezionare "Elimina" elemento.
Attenzione! È necessario rendersi conto che eliminando il file condiviso.xml, è possibile riprendere le prestazioni della pagina Skype principale, ma allo stesso tempo perderai la tua intera cronologia dei messaggi.
Attacco virale
Un altro motivo per cui la pagina principale di Skype potrebbe essere inaccessibile, è la presenza di un codice dannoso sul disco rigido. Molti virus bloccano i singoli canali di connessione, o anche l'accesso completamente a Internet, le applicazioni sconvolte. Pertanto, assicurarsi di controllare il programma Antivirus PC. Si consiglia di eseguire la scansione da un altro dispositivo o da un'unità flash.
Aggiorna o reinstalla Skype
Se non si utilizza la versione più recente del programma, quindi aggiorna il Skype. L'utilizzo di una versione obsoleta può anche causare l'indisponibilità della pagina principale.
A volte un Skype reinstallare Skype aiuta anche a risolvere questo problema.
Come puoi vedere, le ragioni per l'inaccessibilità della pagina principale di Skype possono essere completamente diverse e hanno anche soluzioni, rispettivamente, sono diverse. Punta principale: non correre a rimuovere qualcosa subito e utilizzare le soluzioni più semplici, ad esempio, modificare lo stato. E già, se queste semplici soluzioni non aiutano, quindi gradualmente complicarle: ripristinare le impostazioni di Internet Explorer, eliminare il file condiviso.xml, reinstallare Skype, ecc. Ma, in alcuni casi, anche un semplice riavvio di Skype aiuta a risolvere il problema con la pagina principale.