Vuoi parlare con il tuo amico o familiarità tramite Skype, ma inaspettatamente sorgono problemi con l'ingresso al programma. Inoltre, i problemi possono essere molto diversi. Cosa fare in ogni particolare situazione per continuare a utilizzare il programma - Leggi ulteriormente.
Per risolvere il problema con l'ingresso in Skype, è necessario respingere dalla causa della sua occorrenza. In genere, la fonte del problema può essere impostata da un messaggio che dà skype quando l'errore di immissione.
Causa 1: nessuna connessione a Skype
Il messaggio sulla mancanza di connessione alla rete Skype può essere ottenuta da una ragione diversa. Ad esempio, non c'è alcuna connessione con Internet o Skype è bloccato da Windows Firewall. Leggi di più su questo nell'articolo appropriato sulla risoluzione di un problema con il collegamento a Skype.
Lezione: come risolvere il problema con il collegamento di Skype
Causa 2: i dati inseriti non sono riconosciuti
Un messaggio sull'inserimento di una coppia errata di login / password significa che hai inserito il nome utente, la password a cui non corrisponde a Skype memorizzato sul server.
Prova a inserire di nuovo il nome utente e la password. Prestare attenzione al registro e al layout della tastiera durante l'inserimento della password - è possibile inserire le lettere stampate anziché la parte superiore o le lettere dell'alfabeto russo anziché l'inglese.
- Puoi ripristinare la tua password se lo hai dimenticato. Per fare ciò, fai clic sul pulsante a sinistra sulla schermata di accesso.
- Il browser che si utilizza il valore predefinito, con il modulo di recupero della password. Inserisci la tua e-mail o il telefono nel campo. Sarà inviato ad esso con un codice di recupero e ulteriori istruzioni.
- Dopo aver recupero la password, accedi a Skype usando i dati ottenuti.
Più dettagliatamente, la procedura di recupero della password in diverse versioni di Skype è descritta in un articolo separato.
Lezione: come ripristinare una password in Skype
Causa 3: viene utilizzato questo account.
Forse l'ingresso sotto l'account desiderato è fatto su un altro dispositivo. In questo caso, è solo necessario chiudere Skype sul computer o sul dispositivo mobile, su cui viene avviato il programma al momento.
Causa 4: è necessario effettuare il login sotto un altro account Skype
Se il problema è correlato al fatto che Skype va automaticamente sotto l'account corrente e si desidera utilizzare l'altro, è necessario dividere.
- Per fare ciò, in Skype 8, fai clic sull'icona "Altro" sotto forma di punti e fare clic su "Esci".
- Quindi selezionare l'opzione "Sì e non salvare i dati per l'input."
A Skype 7 e nelle versioni precedenti del Messenger, selezionare Voci del menu: Skype> "Esci da UCH. registrazioni. "
Ora, quando si avvia Skype, visualizzerà il modulo di input standard con i campi di accesso e password.
Causa 5: Problema con i file delle impostazioni
A volte il problema con l'ingresso in Skype è associato a vari errori nei file delle impostazioni del programma memorizzati nella cartella del profilo. Quindi è necessario ripristinare le impostazioni predefinite.Reimposta le impostazioni in Skype 8 e sopra
Innanzitutto, lo scopriremo come ripristinare i parametri in Skype 8.
- Prima di eseguire tutte le manipolazioni, è necessario uscire da Skype. Tipo successivo Win + R e inserisci la finestra sull'aplay:
% Appdata% \ microsoft \
Fare clic sul pulsante OK.
- "Explorer" si apre nella cartella Microsoft. È necessario trovare la directory Skype per desktop e, facendo clic su di esso con il tasto destro del mouse, selezionare l'opzione "Rinomina" dall'elenco visualizzato.
- Quindi, assegna qualsiasi nome conveniente per te a questa directory. La cosa principale è che sia unica all'interno di questa directory. Ad esempio, è possibile utilizzare il nome "Skype per desktop 2".
- Pertanto, le impostazioni verranno ripristinate. Ora rieseguire Skype. Questa volta, quando si immette il profilo, soggetto all'ingresso corretto del login e della password, non ci dovrebbero essere problemi. La nuova cartella "Skype for Desktop" verrà creata automaticamente e serrando i dati di base del tuo account dal server.
Se il problema rimane, significa che la sua ragione è in un altro fattore. Pertanto, è possibile eliminare la nuova cartella Skype per Desktop e il vecchio catalogo è assegnare il suo nome precedente.
Attenzione! Quando si ripristina le impostazioni, la storia di tutta la tua corrispondenza sarà pulita dal metodo specificato. I messaggi nell'ultimo mese verranno estratti dal server Skype, ma l'accesso sarà perso alla corrispondenza precedente.
Ripristinare le impostazioni in Skype 7 e sotto
A Skype 7 e nelle versioni precedenti di questo programma, per eseguire una procedura simile per ripristinare le impostazioni, è sufficiente manipolare tutto con un oggetto. Il file condiviso.xml viene utilizzato per salvare un numero di impostazioni del programma. In alcune condizioni, può causare problemi con l'ingresso di Skype. In questo caso, deve essere rimosso. Non aver paura - dopo l'avvio Skype creerà un nuovo file condiviso.xml.
Il file stesso è sul prossimo percorso in Esplora risorse:
C: \ Users \ user_name \ appdata \ roaming \ skype
Per trovare il file, è necessario abilitare la visualizzazione di file e cartelle nascosti. Questo viene fatto utilizzando le seguenti azioni (Descrizione per Windows 10. Per il sistema operativo rimanente, è necessario fare allo stesso modo lo stesso).
- Apri il menu Start e seleziona "Parametri".
- Quindi selezionare "Personalizzazione".
- Immettere la parola "cartelle" nella stringa di ricerca, ma non premere il tasto Invio. Dall'elenco, selezionare "Mostra file e cartelle nascosti".
- Nella finestra a cui si apre, seleziona la voce per visualizzare oggetti nascosti. Salva le modifiche.
- Elimina il file ed esegui Skype. Prova a registrare il programma. Se la ragione era precisamente in questo file, il problema è risolto.
Queste sono tutte le principali cause e modi per risolvere i problemi di accesso in Skype. Se conosci altre soluzioni soluzioni per Skype, quindi annullare l'iscrizione ai commenti.