Molti utenti devono lavorare quotidianamente con il programma Skype, perché al momento corrente è uno degli strumenti più popolari per la comunicazione vocale e testo tra le persone. Tuttavia, un tentativo di inserire l'applicazione non ha esito positivo. A volte qualsiasi utente può incontrare un errore dell'impostazione di connessione, che è associata a diversi motivi. Successivamente, offriamo di familiarizzare con tutti i modi ben noti per risolvere questo problema per trovare adatto e infine risolvere questo errore spiacevole.
Risolviamo il problema con il collegamento della connessione in Skype
L'errore in questione sorge nei casi in cui il programma non può essere collegato ai suoi server tramite Internet. Pertanto, prima di tutto è necessario verificare la connessione alla rete. Per fare ciò, è sufficiente aprire qualsiasi browser conveniente e andare in qualsiasi sito. Se si scopre che Internet non funziona affatto, ti consigliamo di leggere un altro nostro materiale su questo argomento per correggere questa situazione. Dopo aver risolto con successo Skype dovrebbe funzionare normalmente di nuovo. Andiamo a quelle difficoltà che riguardano direttamente il software problematico.Vedi anche: risolvere un problema con Internet non funzionante su un PC
Metodo 1: Disabilita Windows Firewall
Firewall o firewall è un componente software del sistema operativo che filtra il traffico in entrata e in uscita. Funziona su uno standard predeterminato o parametri utente. In caso di colpire qualsiasi software al sospetto o al blocco del firewall, la sua connessione con Internet e il cliente saranno sospese. Skype periodicamente e abbastanza amichevole cade sotto i banner del firewall per motivi casuali diversi. Ti consigliamo di verificare se questo blocco è davvero da incolpare in assenza di una connessione. Questo è fatto dal semplice metodo - spegnendo il firewall. Linee guida implementate per l'implementazione di questo compito che troverai in un altro articolo dopo.
Maggiori informazioni: Disabilita firewall in Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
Se improvvisamente si è scoperto che il firewall è davvero da incolpare per Skype, ma allo stesso tempo non vuoi mantenerlo costantemente in uno stato disconnesso, ti consigliamo di aggiungere software alle eccezioni. Quindi interagirà correttamente con il firewall, poiché le regole smetteranno di agire solo su questo oggetto.
Per saperne di più: Aggiungi un programma alle eccezioni in Firewall di Windows 10
Metodo 2: Disabilita Anti-Virus
Antivirus è un altro strumento protettivo del sistema operativo, disponibile su computer di molti utenti. Naturalmente, tali situazioni sono piuttosto rare, ma vari programmi antivirus possono periodicamente raccogliere, portando Skype in un elenco di fondi potenzialmente pericolosi. Controllare che la validità di tale comportamento aiuterà solo il software di disabilitazione e riavvio temporaneo. Le istruzioni dettagliate sulla disconnessione di vari antivirus popolari stanno cercando ulteriormente in un materiale separato.
Per saperne di più: Disabilita Antivirus
In caso di rilevamento di problemi con antivirus, si consiglia di sostituirlo, poiché l'aggiunta del software amichevole in quarantena è un segno di un lavoro errato. Tuttavia, vi è la possibilità che il software sia stato interessato dal virus, motivo per cui è richiesta la rimozione della pre-scansione e della minaccia. Inoltre, è possibile aggiungere Skype all'elenco delle eccezioni. Leggi tutto questo in modo più dettagliato nei seguenti manuali dei nostri altri autori.
Guarda anche:
Aggiunta di un programma per escludere antivirus
Combattere i virus del computer
Metodo 3: porti di apertura
Qualsiasi programma che utilizza una connessione Internet per il suo normale funzionamento utilizza le porte che determinano il composto in entrata e in uscita. A Skype, anche tali porte sono presenti. Puoi conoscerli leggendo le informazioni separate su questo argomento qui sotto.
Leggi anche: Programma Skype: numeri di porta per connessioni in entrata
Per quanto riguarda la verifica di determinate porte, viene effettuata utilizzando servizi online, il principio di funzionamento è abbastanza semplice. L'utente deve solo inserire la porta ed eseguire l'operazione di controllo. Successivamente, le informazioni sull'indirizzo verranno visualizzate sullo schermo.
Per saperne di più: Scansione delle porte online
Se improvvisamente si scopre che le porte necessarie sono nello stato chiuso, saranno necessarie per essere aperte attraverso le impostazioni del router. Ogni modello del router ha la propria interfaccia web speciale, da cui dipende il processo di apertura dei porti, ma l'algoritmo delle azioni rimane quasi sempre lo stesso.
Per saperne di più: aprire porti sul router
Metodo 4: pulizia della spazzatura e dei dati
Periodicamente, una spazzatura diversa si accumula nel sistema sotto forma di voci del registro o file temporanei non necessari. A volte tali oggetti portano al fallimento di un determinato software in cui il software in questione potrebbe cadere. In caso di instabilità dei metodi di cui sopra, ti consigliamo di pulire il computer dalla spazzatura e ripristinare il registro.
Leggi di più:
Come pulire il computer da Garbage utilizzando il programma CCleaner
Come pulire il registro di Windows dagli errori
Inoltre, ci sono record separati creati da Skype. Possono archiviare informazioni su versioni precedenti o impostazioni errate, quindi saranno anche pulite. Per fare ciò, avviare l'utilità "Esegui" tenendo la combinazione di tasti Win + R, inserire% AppData% \ Skype nel campo Input e premere il tasto Invio. Nella cartella a cui si apre, elimina i file "condivisi.lck" e "shared.xml". Successivamente, riavviare il computer e prova a tentare.
Tuttavia, vale la pena notare che questa cartella non è sempre presente, ad esempio, non è riuscita a trovarlo su un po 'di Windows 10.
Metodo 5: Aggiornamento all'ultima versione
Con ogni nuova versione di Skype, Microsoft introduce varie modifiche nel tipo di connessione con il server. Se stai usando una vecchia versione della disposizione, è abbastanza possibile che il problema sia sorto sia correlato a questo. In tale situazione, sarà sufficiente eseguire l'aggiornamento all'ultima versione, con il quale il singolo articolo di un altro autore contribuirà a far fronte.
Vedi anche: Aggiorna Skype
Sopra, abbiamo parlato delle possibili ragioni per difficoltà con una connessione a Skype. Come puoi vedere, tutto non è così tanto stimoli, quindi devi solo controllare ciascuno di loro per trovare una vera causa e liberarti rapidamente di tutti i problemi associati al lavoro del programma.