Causa 1: cavo
Il cavo Lightning-To-USB è la prima cosa per prestare attenzione alla situazione quando iTunes non vede l'iPhone. I dispositivi mobili Apple sono estremamente sensibili agli accessori, quindi se un filo non originale, economico da un produttore sconosciuto viene utilizzato per un pacchetto con un computer, è impossibile garantire la corretta operazione. Tuttavia, il problema in esame potrebbe sorgere con i prodotti aziendali - i cavi indossano e danneggiati e danneggiati, e non è sempre possibile notare visivamente. Pertanto, prima di tutto, è necessario controllare le sue condizioni e, se possibile, utilizzarne un altro.
Causa 2: porta USB
Forse il colpevole del problema non è un filo, ma un connettore su un computer o un laptop a cui si collega. In questo caso, dovresti usare un'altra porta libera. Allo stesso tempo, nel caso dell'unità di sistema, è importante farlo sul pannello posteriore, direttamente, senza utilizzare vari adattatori, mozzi, carturse e prolunghe.
Si noti che a volte possono essere interferiti altri dispositivi USB collegati a un PC o un laptop. Prova a disabilitarli, è particolarmente importante fare con i ricevitori e i trasmettitori wireless Wi-Fi e Bluetooth. Quindi, inserire alternativamente il cavo in tutti i connettori gratuiti fino a quando non ti assicura che iTunes e iTunes riconoscono l'iPhone e se ciò non accada, vai alla prossima decisione.
Causa 3: nessuna fiducia tra i dispositivi
Affinché il computer, e con lui, il iyuns riconosce l'iPhone, ci deve essere fiducia tra i dispositivi - infatti, questo è un permesso di accoppiamento, la cui richiesta appare quando la prima connessione viene prima collegata.
- Scollegare l'iPhone dal PC, quindi collegalo di nuovo. Eseguire iTunes.
- Nella finestra di notifica, che apparirà nel programma, fare clic su "Continua".
- Sbloccare lo schermo del telefono (forse solo dopo che il computer lo vedrà e un messaggio dal passaggio precedente apparirà nelle Aytyuns), tocca "Trust" nella finestra con una domanda, quindi immettere il codice della password protettiva.
Dopo aver eseguito queste azioni, iTunes dovrebbe vedere l'iPhone, e puoi lavorare con esso, ma se ciò non accade, vai oltre.
Causa 4: errore del dispositivo
Forse il problema in esame è una singola collezione che si è verificata con un computer o con un telefono. Riavvia entrambi i dispositivi, dopo aver iniziato il PC, aprire solo Aityuns su di esso, chiudendo il resto dei programmi e collegare l'iPhone. Se non è ancora riconosciuto, vai al passaggio successivo.Per saperne di più: Come riavviare il computer / iPhone
Causa 5: versione iTunes
Se usi una versione irrilevante e obsoleta di Aytyuns, potrebbe causare il problema in esame con la visibilità dell'iPhone. Controlla se l'aggiornamento è disponibile per il programma e installalo. Più dettagliato su questo sull'esempio di versioni dal sito ufficiale Apple e Microsoft Application Store, abbiamo precedentemente detto in un'istruzione separata.
Per saperne di più: Come aggiornare iTunes
Motivo 6: fallimento di iTunes
Il probabile colpevole del problema è talvolta non un dispositivo o un software obsoleto, ma un fallimento nel lavoro di quest'ultimo. Pertanto, gli Aytyuns possono essere danneggiati a causa di installazione o aggiornamento eseguiti in modo errato, una pulizia troppo diligente del sistema da rifiuti, contaminazione virale e una serie di altri motivi. Il modo più semplice per eliminarli reinstallando il programma - sulla corretta implementazione di questa procedura, abbiamo scritto in precedenza in singoli articoli.
Per saperne di più: Come rimuovere e reinstallare completamente iTunes
Motivo 7: driver portatile
Affinché l'iPhone funzioni correttamente con Windows e il funzionamento nel suo ambiente iTunes, un driver appropriato deve essere presente nel sistema operativo. In genere, quest'ultimo è installato automaticamente quando i dispositivi vengono prima collegati, ma a volte può essere danneggiato o obsoleto. La soluzione in questo caso sarà un aggiornamento o una reinstallazione.Nota: Aytyuns per Windows è disponibile in due versioni: il primo è scaricato sotto forma del solito EXE Installer, il secondo è dal negozio di marchi di Microsoft. Sulla base di ciò, ulteriori istruzioni sono diverse.
Opzione 1: iTunes da Apple
- Scollegare l'iPhone dal PC e chiudi iTunes.
- Sbloccare lo schermo del telefono e ricollegalo al computer. Se Aytyuns si apre, chiudilo.
- Chiama la finestra "Esegui" premendo il tasto "Win + R", immettere il seguente comando e fare clic su "OK" o "Invio".
% Programmafiles% \ file comuni \ Apple \ dispositivo dispositivo mobile \ driver
Leggi anche: Come aprire la stringa "Esegui" su un computer con Windows
- Trova il file con il nome usbaapl64.inf (nel 64-bit / bien / versione del programma) o usbaapl.inf (in 32 bit) e avendo il tipo "Informazioni per l'installazione". Fare clic con il pulsante destro del mouse su e seleziona "Set".
Consigli: Per vedere il tipo di file, modificare la rappresentazione degli elementi nella cartella nella "Tabella".
- Scollegare di nuovo l'iPhone dal PC, riavvia quest'ultimo.
Dopo aver iniziato il sistema, collegare nuovamente il telefono al computer e controllare se viene visualizzato in Aytyuns.
Opzione 2: iTunes da Microsoft Store
- Scollegare l'iPhone dal computer e chiudi iTunes.
- Sbloccare il dispositivo e collegalo al PC. Se il programma inizia spontaneamente, chiudilo.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul menu Start e selezionare Gestione periferiche.
Vedi anche: Come aprire "Gestione periferiche" su un computer Windows
- Espandi la sezione "Dispositivi portatili" e, concentrandosi sul nome, trova il tuo telefono lì. Premere il tasto destro del mouse su questo elemento e selezionare "Aggiorna driver".
- Nella finestra visualizzata, utilizzare l'opzione "Automatic Driver Search".
- Attendere fino al completamento della procedura di ricerca, scaricare e installare il software.
Nota: Se viene visualizzata la notifica indicata sull'immagine, significa che i driver adatti sono già stati installati.
- Controlla se sono disponibili aggiornamenti per OS e / o i suoi componenti. Per fare ciò, aprire i tasti "Parametri" ("Win + I") e andare alla sezione "Aggiorna e sicurezza".
- Fare clic sul pulsante "Verifica aggiornamenti" e se verrà rilevato, scarica e installarli.
- Scollegare l'iPhone, riavviare il PC.
Re-collegare il dispositivo, eseguire gli Aytyuns e controlla il problema. Molto probabilmente, sarà eliminato.
Causa 8: Driver e AMD Service (s)
Oltre al driver del dispositivo portatile standard, per la corretta interazione del sistema operativo, iTunes e iPhone è necessario un altro componente - Driver USB dispositivo mobile Apple. A volte vola o inizia a lavorare con errori. Controllalo e, se il problema viene rilevato, correggerlo, come segue:
- Eseguire il "Gestione periferiche" utilizzando il metodo dalla parte precedente dell'articolo o dalla "Esecuzione" a cui il comando specificato sotto e lo confermano.
Devmgmt.msc.
- Espandi la sezione "Controller USB" e trovare in esso "Driver USB dispositivo mobile Apple".
Nota! Se il driver non è nell'elenco, espandere "USB Device Manager" nel "Gestione periferiche", fare clic con il pulsante destro del mouse su Apple Mobile Device Dispositivo USB, selezionare "Elimina dispositivo" e confermare questa procedura. Riavviare PCS, dopo di che si ripete dai passaggi precedenti.
- Ulteriori azioni dipendono da come viene visualizzato il conducente. Ciascuna delle possibili opzioni si considererà separatamente.
Opzione 1: Driver USB dispositivo mobile Apple
Se nell'elenco il driver "Controller USB" viene visualizzato con precisione sotto il nome del titolo e con un'icona standard specificata nel sottotitolo e con un'icona standard, come mostrato nell'immagine qui sotto, significa che non ci sono problemi con esso. Puoi immediatamente passare all'ultima parte dell'articolo.
Opzione 2: "Dispositivo sconosciuto"
Se il driver USB del dispositivo mobile Apple manca nell'elenco o visualizzato come "dispositivo sconosciuto", è necessario utilizzare un altro cavo Lightning-to-USB o collegare l'iPhone a un altro computer se questa funzione è disponibile. Se il problema persiste su un altro PC, contattare il supporto Apple, utilizzando questo collegamento o un'applicazione separata disponibile sull'App Store.
Pagina di supporto del prodotto Apple
Scarica App Apple Support App
Opzione 3: driver con simbolo di errore
Se è presente una delle icone degli errori di seguito accanto al nome del driver USB del dispositivo mobile Apple, questo indica la presenza di problemi con il conducente o il servizio dello stesso nome, l'eliminazione di cui arriveremo ulteriormente. Le azioni vengono eseguite in tre fasi.
Riavvio del servizio Ams.
In genere, questo problema è accompagnato non solo dall'icona dell'errore nel gestore dei dispositivi, ma anche il messaggio del seguente "Dato * Nome dispositivo * non può essere utilizzato, perché Il servizio di dispositivo mobile Apple non è in esecuzione. "
- Chiudere il programma iTunes e scollegare l'iPhone dal computer.
- Chiama la finestra "Esegui", inserire il seguente comando e eseguirlo premendo "OK" o "Invio".
Services.msc.
- Trova l'elenco dei servizi nell'elenco di Apple Mobile Device Service, fare clic sul pulsante destro del mouse destro del mouse e seleziona "Proprietà".
- Mentre nella scheda Generale, nell'elenco a discesa "Tipo di avvio", selezionare automaticamente.
- Fare clic su "Stop" e quindi "Esegui" Servizio, dopo il quale utilizzare alternativamente i pulsanti "Applica" e "OK" per confermare. Chiudi la finestra.
Riavvia il computer, collega un iPhone e controlla se lo vede. Con una grande probabilità, il problema in esame dovrebbe essere eliminato.
Preparazione per eliminare il conflitto con protettivo
Un errore nel driver del dispositivo Mobile Apple può essere causato dal conflitto tra il programma iTunes e installato sul computer protettivo in antivirus e / o firewall e sia di terzi che standard. Per eliminarlo, dovrai fare quanto segue:
Nota: Le raccomandazioni suggerite di seguito devono essere eseguite anche se non è stato possibile riavviare il servizio di assistenza per dispositivi mobili Apple o non ha dato un risultato positivo.
- Controllare le impostazioni della data e dell'ora sul computer: devono corrispondere alla realtà e determinare automaticamente.
Per saperne di più: Impostazione della data e dell'ora su PC con Windows
- Accedi al sistema da sotto il conto dell'amministratore.
Per saperne di più: Come accedere a Windows come amministratore
- Assicurarsi che l'ultima versione di iTunes e Windows sia installata sul computer. Entrambe le azioni sono già state considerate sopra.
Per saperne di più: Come aggiornare Windows all'ultima versione
- Verifica la disponibilità di aggiornamenti per antivirus e, se presente sarà disponibile, impostarli.
- Riavvia il computer e vai al passaggio successivo.
Eliminazione di un conflitto con software protettivo
Prima di procedere per eseguire le istruzioni di seguito, scollegare temporaneamente il software antivirus. Collega l'iPhone al computer e controlla se viene visualizzato in iTunes. Anche se ciò non accade, non includendo antivirus, procedere alle seguenti azioni.
Leggi di più: Come disabilitare temporaneamente Antivirus
- Apri il firewall del sistema. Il modo più semplice per farlo attraverso la finestra "Esegui", a cui si desidera inserire il comando seguente.
firewall.cpl.
- Sulla barra laterale dello snap-in aperto, seguire il collegamento "Risoluzione dell'interazione con l'applicazione o il componente in Windows Firewall".
- Fare clic sul pulsante "Modifica impostazioni".
- Nella lista "programmi e componenti consentiti" trovano Servizio Bonjour. E assicurati che davanti a questo nome, un segno di spunta sia installato nella casella di controllo "Private".
Avanti, Trova iTunes. (o itunes.msi. ) - Entrambe le zecche devono essere installate per questo.
- Se non si vede uno o entrambi i programmi in questo elenco, utilizzare il pulsante "Risolvi altri Appendice" in basso.
- Fai clic su "Panoramica" e vai su una delle seguenti località, a seconda del programma necessario per aggiungere.
- C: \ Programmi file \ iTunes \
- C: \ Programmi file \ Bonjour \
- Evidenzia il file di applicazione eseguibile - iTunes o Bonjour, rispettivamente. Fai clic su "Apri".
- Per confermare, fare clic su "Aggiungi".
- Ritorna alla finestra "Programmi consentiti" ed eseguire azioni dal punto 4 delle istruzioni correnti, quindi fare clic su "OK" e chiudere il firewall.
- Riavvia il PC, dopo di che si reinstalla o aggiorni il driver utilizzando le istruzioni dalla parte precedente dell'articolo - "Causa 7".
Se il driver del dispositivo mobile Apple o lo stesso nome è il colpevole del problema in considerazione, sarà sicuramente eliminato, il che significa che iTunes vedrà l'iPhone.
Causa 9: iOS
Se la procedura del jailbreak è stata eseguita sul tuo iPhone, implicando interferenze con il sistema operativo, o in lavori IOS c'erano errori e guasti, potrebbe non vedere il dispositivo a causa di questo. L'unica soluzione disponibile in tale situazione sarà il recupero del telefono in modalità DFU. Questa procedura è un'emergenza e implica l'eliminazione di tutti i dati, quindi prima di procedere con esso, assicurarsi di eseguire il backup. Puoi scoprire come è in esecuzione, è possibile dalle istruzioni di seguito sotto - è scritto su un esempio iPad, ma per l'algoritmo per iPhone è necessario esattamente lo stesso.
Per saperne di più: Come ripristinare iPad in modalità DFU
