Con diversi problemi nel lavoro del programma Skype, uno dei frequenti raccomandazioni è quello di eliminare questa applicazione, quindi installare la nuova versione del programma. In generale, questo non è un processo difficile con il quale anche il nuovo arrivato dovrebbe capire. Ma a volte si verificano situazioni di emergenza, che rendono difficile eliminare o installare il programma. Soprattutto spesso accade se la rimozione o il processo di installazione è stato fermato con forza dall'utente o interrotto come risultato di una rottura di potenza affilata. Scopriamo cosa fare se ci sono problemi con la rimozione o l'installazione di Skype.
Problemi di rimozione di Skype.
Per reintegrare da qualsiasi sorpresa, il programma Skype dovrebbe essere chiuso prima della disinstallazione. Ma questo non è ancora una panacea con problemi con la rimozione di questo programma.
Uno dei migliori strumenti che risolve i problemi con la cancellazione di vari programmi, incluso Skype, è Microsoft Fix It ProgramInstallunstall Application. È possibile scaricare questa utilità sul sito ufficiale dello sviluppatore - Microsoft.
Quindi, se, quando si rimuove il Skype, vari errori viene visualizzato, eseguire il programma Microsoft Fix. Inizialmente, si apre una finestra in cui dobbiamo concordare con l'accordo di licenza. Fai clic sul pulsante "Accetta".
Successivamente, è necessario installare l'installazione dei mezzi di risoluzione dei problemi.
Successivamente, una finestra si apre dove è necessario risolvere quale opzione utilizzare: affidare le soluzioni di correzione dei problemi di base o farlo manualmente. Quest'ultima opzione si consiglia di scegliere solo utenti molto avanzati. Quindi scegliamo la prima opzione e clicciamo sul pulsante "Problemi di ricerca e impostare il pulsante" Fix ". Questa opzione, a proposito, è raccomandata dagli sviluppatori.
Successivamente, la finestra si apre dove specificare ciò che abbiamo un problema con l'installazione o con la rimozione del programma. Poiché il problema viene rimosso, quindi fare clic sull'iscrizione appropriata.
Successivamente, il disco rigido del computer è scansionato, durante il quale l'utilità riceve i dati sulle applicazioni installate sul computer. Sulla base di questa scansione, è formato un elenco di programmi. Stiamo cercando in questa lista il programma Skype, contrassegnalo e fai clic sul pulsante "Avanti".
Quindi, la finestra si apre in cui l'utilità offre di rimuovere Skype. Poiché questo è lo scopo delle nostre azioni, fai clic su "Sì, prova a cancellare".
Successivamente, Microsoft Fix è una cancellazione completa del programma Skype insieme a tutti i dati dell'utente. A questo proposito, se non si desidera perdere la corrispondenza e altri dati, è necessario copiare la cartella% AppData% \ Skype e salvare il disco rigido altrove.
Rimozione con utilità di terze parti
Inoltre, nel caso in cui Skype non vuole essere cancellato, è possibile provare a disinstallare questo programma forzatamente con utilità di terze parti progettate specificamente per queste attività. Uno dei migliori programmi di questo tipo è l'applicazione strumento di disinstallazione.
Come l'ultima volta, prima di tutto, chiudi il programma Skype. Quindi, eseguire l'utensile di disinstallazione. Stiamo cercando l'elenco dei programmi che si apre immediatamente dopo aver iniziato l'utilità, l'applicazione Skype. Li evidenziamo e cliccariamo sul pulsante "Strumento di disinstallazione" sulla parte sinistra della finestra Strumento di disinstallazione.
Successivamente, viene avviata la finestra di dialogo Disinstallatore predefinita di Windows. In esso chiede se desideriamo davvero rimuovere Skype? Confermare questo facendo clic sul pulsante "Sì".
Successivamente, viene eseguita la procedura per la rimozione del programma con metodi standard.
Subito dopo la sua estremità, disinstallare lo strumento inizia a scannerizzare il disco rigido per la presenza di residui di Skype sotto forma di cartelle, singoli file o record nel registro di sistema.
Dopo la fine della scansione, il programma fornisce il risultato che i file sono rimasti. Per distruggere elementi residui, fare clic sul pulsante "Elimina".
La rimozione forzata degli elementi residui Skype viene eseguita e, se fosse impossibile disinstallare il programma stesso, viene rimosso e viene rimosso. Se qualsiasi applicazione blocca la rimozione di Skype, lo strumento Disinstalla chiede di riavviare il computer e durante il riavvio, elimina gli elementi rimanenti.
L'unica cosa necessaria per prendersi cura di come e l'ultima volta riguarda la conservazione dei dati personali, prima dell'inizio della procedura di rimozione, copiando la cartella% AppData% \ Skype in un'altra directory.
Problemi di installazione di Skype.
La maggior parte dei problemi con l'installazione di Skype è collegata con la cancellazione errata della versione precedente del programma. È possibile correggerlo utilizzando la stessa Microsoft Fix IT ProgramInstallunstall Utility.
Allo stesso tempo, eseguire anche quasi la stessa sequenza di azioni come il tempo precedente fino a raggiungere l'elenco dei programmi installati. E qui potrebbe essere una sorpresa, e la lista skype potrebbe non essere. Ciò è dovuto al fatto che il programma stesso è stato disinstallato e l'installazione della nuova versione interferisce con i suoi elementi residui, come i record nel registro. Ma cosa fare in questo caso, quando non ci sono programmi nella lista? In questo caso, è possibile eseguire una cancellazione completa del codice del prodotto.
Per scoprire il codice, vai al file manager presso C: \ Documents e Impostazioni \ Tutti gli utenti \ Data applicazione \ Skype. Si apre una directory, visualizzando che dobbiamo scrivere separatamente i nomi di tutte le cartelle costituite da una combinazione coerente di caratteri alfabetici e digitali.
Seguendo questo, apri la cartella a C: \ Windows \ Installer.
Guardiamo il nome delle cartelle situate in questa directory. Se un nome ripete ciò che abbiamo precedentemente scaricato, allora piangi. Dopodiché, abbiamo un elenco di articoli unici.
Torna al programma Microsoft Fix IT ProgramInstallunstall. Dal momento che i nomi di Skype non possiamo trovare, scegliamo l'articolo "non nell'elenco" e fai clic sul pulsante "Avanti".
Nella finestra successiva, entriamo in uno di quei codici unici che rimasero non incrociati. Di nuovo, premere il pulsante "Avanti".
Nella finestra che si apre, come l'ultima volta, confermare la disponibilità a cancellare il programma.
Tale azione deve essere eseguita tutte le volte che hai lasciato unici codici non incrociati.
Successivamente, puoi provare a installare i metodi standard di Skype.
Virus e antivirus.
Inoltre, l'installazione di Skype può bloccare programmi maliziosi e antivirus. Per scoprire se c'è un programma dannoso su un computer, eseguiamo la scansione dell'utilità antivirus. Si consiglia di farlo da un altro dispositivo. In caso di rilevamento della minaccia, rimuovere il virus o trattiamo il file infetto.
Se la configurazione errata, gli antivirus possono anche bloccare l'installazione di vari programmi, incluso Skype. Per installare questo, scollegare temporaneamente l'utilità anti-virus e provare a installare Skype. Quindi, non dimenticare di accendere l'antivirus.
Come puoi vedere, ci sono una serie di motivi che causano un problema con la cancellazione e l'installazione del programma Skype. La maggior parte di loro è correlata o con le azioni errate dell'utente stesso, o con la penetrazione dei virus su un computer. Se non conosci la ragione esatta, è necessario provare di più e sopra i metodi specificati fino a quando non ricevi un risultato positivo e non sarai in grado di fare l'azione giusta.