A volte può accadere che i soldi dopo aver pagato il portafoglio kiwi attraverso il terminale non vengano a spese, e poi l'utente inizia a preoccuparsi e cercare i suoi fondi, perché a volte il portafoglio è tradotto importi molto impressionanti.
Come essere se i soldi per molto tempo non vengono al portafoglio
Il processo di ricerca dei soldi ha diverse fasi che vengono eseguite abbastanza facilmente, ma è necessario fare tutto a destra e in modo tempestivo per non perdere i fondi per sempre.Passaggio 1: in attesa
Per prima cosa devi ricordare che i soldi non vengono mai più nello stesso momento in cui si lavora con il terminal del pagamento del portafoglio Qiwi è stato completato. In genere, il fornitore deve essere gestito e controllare tutti i dati, solo dopo il trasferimento dei fondi sul portafoglio.
Sul sito del kiwi c'è un ricordo speciale dell'emergere di varie difficoltà da parte loro in modo che gli utenti possano calmarti un po '.
C'è un'altra regola importante che è necessario ricordare: se il pagamento non è passato entro 24 ore dal momento del pagamento, è già possibile scrivere il servizio di supporto in modo da specificare la causa del suo ritardo. Il periodo massimo di pagamento è di 3 giorni, questo è soggetto a malfunzionamenti tecnici, se è passata più tempo, è necessario scrivere immediatamente il servizio di supporto.
Passaggio 2: controllo del pagamento attraverso il sito
Il sito QIWI ha un'eccellente opportunità per verificare lo stato di pagamento attraverso il terminale da un controllo, che deve essere salvato dopo il pagamento fino a quando i fondi non vengono accreditati sul Kiwi.
- Per prima cosa è necessario andare sul tuo account personale e trovare il pulsante "Guida" nell'angolo in alto a destra, che è necessario fare clic per andare alla sezione Servizio di supporto.
- Sulla pagina aperta ci saranno due elementi di grandi dimensioni, da cui è necessario scegliere "Controlla il pagamento sul terminale".
- Ora è necessario inserire tutti i dati dal controllo, che sono tenuti a controllare lo stato di pagamento. Fai clic su "Verifica". Quando si fa clic su un determinato campo, le informazioni sul controllo verranno evidenziate, quindi l'utente troverà rapidamente ciò che ha bisogno di scrivere.
- Ora non ci saranno informazioni che il pagamento viene trovato ed è condotto / già speso, o l'utente effettuerà un messaggio che il pagamento con i dati specificato non viene trovato nel sistema. Se c'è stato un lungo periodo dal momento del pagamento, si preme il pulsante "Invia richiesta al servizio di assistenza".
Passaggio 3: compilazione dei dati per il servizio di supporto
Immediatamente Dopo aver eseguito il secondo passaggio, la pagina verrà aggiornata e l'utente dovrà inserire diversi dati aggiuntivi in modo che il servizio di supporto possa risolvere più rapidamente la situazione.
- Sarà necessario specificare la quantità di pagamento, inserire i tuoi dati di contatto e caricare una foto o una scansione di controllo che deve essere lasciata dopo il pagamento.
- Un'attenzione particolare dovrebbe essere pagata a un tale paragrafo come "scrivere in dettaglio cosa è successo". Qui hai davvero bisogno di dire il più dettagliato possibile su come il pagamento è stato effettuato. È necessario specificare le informazioni più dettagliate sul terminale e il processo di lavoro con esso.
- Dopo aver compilato tutti gli elementi, fai clic sul pulsante "Invia".
Passaggio 4: in attesa di nuovo
È necessario attendere nuovamente all'utente, solo ora è necessario rispondere alla risposta dall'operatore di assistenza o dall'erratura del servizio di supporto. Di solito l'operatore chiama o scrive per posta dopo alcuni minuti per confermare l'appello.
Ora tutto dipenderà solo dal servizio di supporto del Kiwi, che dovrebbe risolvere il problema e iscriversi ai soldi mancanti sul portafoglio. Naturalmente, questo accadrà solo con i dati di pagamento correttamente specificati durante il pagamento dell'account, altrimenti l'errore dell'utente.
In ogni caso, l'utente non deve attendere a lungo, e il prima possibile per contattare il supporto con tutti i dati disponibili sul pagamento e il terminale, in cui il pagamento è stato effettuato, come ogni ora dopo le prime 24 ore sull'account, Per qualche tempo il denaro è ancora possibile ritornare.
Se hai delle domande rimaste o hai caduto in una situazione difficile con il servizio di supporto, quindi descrivi la tua domanda nei commenti a questo disco in quanto puoi cercare di affrontare il problema insieme.