Cukup sering saat menggunakan program Samsung Kies, pengguna tidak dapat terhubung ke program. Dia hanya melihat perangkat seluler. Alasan terjadinya masalah ini bisa banyak. Pertimbangkan apa yang bisa terjadi.
Memecahkan masalah dengan program bawaan
Dalam program Samsung Kies, ada wizard khusus yang dapat memperbaiki masalah koneksi. Metode ini cocok jika komputer melihat telepon, tetapi tidak ada program.
Anda perlu mengklik "Kesalahan Koneksi Pemecahan Masalah" Dan tunggu beberapa waktu sampai master menyelesaikan pekerjaan. Tetapi ketika praktik menunjukkan metode ini jarang dipicu.
Konektor dan kabel USB kerusakan
Komputer atau laptop memiliki beberapa konektor USB. Karena penggunaannya, mereka bisa pecah. Karena itu, jika Samsung Kies tidak melihat telepon, perhatikan komputer itu sendiri.
Untuk melakukan ini, Anda perlu menarik kabelnya dari perangkat dan terhubung lagi. Di sudut kanan bawah, sebuah jendela harus ditampilkan dengan status koneksi. Jika tidak, lalu sambungkan kembali telepon melalui konektor lain.
Masalah lain dapat dalam kegagalan fungsi kabel. Jika ada cadangan, cobalah untuk menghubungkannya ..
Periksa virus
Situasinya tidak jarang ketika mengakses berbagai perangkat diblokir oleh program jahat.
Habiskan cek lengkap dari program antivirus Anda.
Untuk keandalan, periksa komputer salah satu utilitas khusus: AdWCleaner, AVZ, Malware. Mereka dapat memindai komputer tanpa menghentikan antivirus utama.
Driver
Masalah koneksi dapat disebabkan oleh driver lama atau ketidakhadirannya.
Untuk memecahkan masalah, Anda harus pergi ke "Pengaturan perangkat" , Temukan ponsel Anda dalam daftar. Selanjutnya, klik pada perangkat dengan tombol kanan mouse dan pilih "Perbarui Drivers".
Jika tidak ada driver, unduh dari situs resmi dan instal.
Pemilihan versi program salah
Situs web pabrikan Samsung Kies disediakan dengan tiga versi untuk diunduh. Perhatikan baik-baik untuk Windows. Dalam tanda kurung, versi ini harus dipilih untuk model tertentu.
Jika pilihan dibuat dengan tidak benar, program harus dihapus, unduh dan instal versi yang sesuai.
Sebagai aturan, setelah semua tindakan dilakukan, masalahnya hilang dan telepon berhasil terhubung ke program.