"Kesalahan 491" muncul karena overflow aplikasi sistem dari Google cache dari berbagai data yang disimpan saat menggunakan Play Market. Ketika itu menjadi terlalu banyak, itu dapat menyebabkan kesalahan saat mengunduh atau memperbarui aplikasi berikutnya. Ada juga kasus ketika masalahnya adalah koneksi internet yang tidak stabil.
Singkirkan kesalahan dengan Kode 491 di Play Market
Untuk menyingkirkan "Kesalahan 491" Anda harus secara bergantian melakukan beberapa tindakan sampai berhenti muncul. Kami akan menganalisisnya secara detail di bawah ini.Metode 1: Periksa koneksi internet
Seringkali ada kasus ketika esensi dari masalah ada di internet tempat perangkat terhubung. Untuk memeriksa stabilitas koneksi, ikuti beberapa tindakan yang dijelaskan di bawah ini.
- Jika Anda menggunakan Wi-Fi-Network, lalu dalam "Pengaturan" gadget, buka pengaturan Wi-Fi.
- Pindahkan slider ke keadaan tidak aktif untuk sementara waktu, lalu putar kembali.
- Periksa di browser jaringan nirkabel apa pun. Jika halaman terbuka, lalu pergi ke pasar bermain dan coba unduh atau perbarui aplikasi lagi. Anda juga dapat mencoba menggunakan Internet Seluler - dalam beberapa kasus membantu menyelesaikan masalah dengan kesalahan.
Metode 2: Menghapus cache dan mengatur ulang pengaturan di Google dan Play Market Services
Ketika Anda membuka toko aplikasi, dalam memori gadget, berbagai informasi disimpan untuk pengunduhan halaman dan gambar cepat berikutnya. Semua data ini menggantung sampah dalam bentuk cache yang perlu Anda hapus secara berkala. Cara melakukannya, baca lebih lanjut.
- Buka "Pengaturan" perangkat dan buka "Aplikasi".
- Lay out di antara aplikasi yang diinstal "Google Play".
- Di Android 6.0 dan versi selanjutnya, buka tab memori untuk pergi ke parameter aplikasi. Dalam versi sebelumnya, tombol yang diperlukan Anda akan segera melihat.
- Pertama, ketuk "Clear Cache", lalu pada "Manajemen Tempat".
- Setelah itu, ketuk "Hapus semua data". Jendela baru akan menjadi peringatan tentang menghapus semua layanan layanan dan akun. Setuju dengan ini dengan mengklik OK.
- Sekarang, buka kembali daftar aplikasi pada perangkat Anda dan pergi ke "Play Market".
- Di sini, ulangi tindakan yang sama dengan "Layanan Google Play", hanya alih-alih tombol "Manajemen Tempat" akan "diatur ulang". Ketuk di atasnya, setelah disetujui di jendela yang ditampilkan dengan menekan tombol "Hapus".
Setelah itu, reboot gadget Anda dan pergi ke penggunaan App Store.
Metode 3: Melepaskan akun dan restorasi selanjutnya
Cara lain yang dapat memecahkan masalah kesalahan adalah menghapus akun dengan pembersihan data cache yang bersamaan dari perangkat.
- Untuk melakukan ini, buka tab Akun di tab "Pengaturan".
- Dari daftar profil yang terdaftar di perangkat Anda, pilih Google.
- Pilih "Hapus Akun", dan konfirmasikan tindakan di tombol Pop-up dengan tombol yang sesuai.
- Untuk mengaktifkan kembali akun Anda, ikuti langkah-langkah yang dijelaskan pada awal metode ke langkah kedua, dan klik "Tambah Akun".
- Ikuti, dalam layanan yang diusulkan, pilih "Google".
- Selanjutnya, Anda akan melihat halaman pendaftaran profil, di mana Anda perlu menentukan email yang ada dan nomor telepon yang terpasang ke akun. Di baris yang sesuai, masukkan data dan ketuk "Next" untuk melanjutkan. Jika Anda tidak mengingat informasi otorisasi atau ingin menggunakan akun baru, klik tautan yang sesuai di bawah ini.
- Setelah itu, string ditampilkan untuk memasukkan kata sandi - tentukan, lalu klik "Next".
- Untuk menyelesaikan masuk ke akun, pilih "Terima" untuk mengonfirmasi keahlian Anda dengan layanan "Ketentuan Penggunaan" dan "Kebijakan Privasi".
Baca selengkapnya: Cara Mendaftar di Pasar Play
Pada langkah ini, pemulihan akun Google Anda selesai. Sekarang pergi ke pasar bermain dan terus menggunakan layanannya, seperti sebelumnya - tanpa kesalahan.
Dengan demikian, singkirkan "Kesalahan 491" tidak sulit. Lakukan langkah-langkah yang dijelaskan di atas satu sama lain sampai masalah diselesaikan. Tetapi jika tidak ada yang membantu, maka dalam hal ini Anda harus mengambil langkah-langkah radikal - kembalinya perangkat ke keadaan semula, seperti dari pabrik. Untuk membaca dengan cara ini, baca artikel yang dirujuk di bawah ini.
Baca selengkapnya: Mengatur Ulang Pengaturan di Android