Seperti halnya program komputer lainnya, pengguna dapat terjadi dengan Skype dengan berbagai masalah yang terkait dengan masalah internal Skype dan faktor negatif eksternal. Salah satu masalah tersebut adalah tidak dapat diaksesnya halaman utama dalam aplikasi komunikasi yang paling populer. Mari cari tahu apa yang harus dilakukan jika halaman utama dalam program Skype tidak tersedia.
Masalah komunikasi
Alasan paling umum untuk tidak dapat diaksesnya dari halaman utama di Skype adalah kurangnya koneksi internet. Oleh karena itu, pertama-tama, Anda perlu memeriksa apakah modem Anda berfungsi, atau cara lain yang menghubungkan ke World Wide Web. Bahkan jika modem tidak dimatikan, cobalah untuk membuka halaman web apa pun di browser, jika itu juga tidak tersedia, maka ini berarti, memang, masalahnya terletak pada tidak adanya koneksi internet.
Dalam hal ini, perlu untuk mengidentifikasi alasan spesifik untuk kurangnya komunikasi, dan sudah, berdasarkan pada TI, rencanakan tindakan Anda. Internet mungkin tidak ada dalam alasan paling umum berikut:
- Perbusuan perangkat keras (modem, router, kartu jaringan, dll.);
- Pengaturan Jaringan Salah di Windows;
- infeksi virus;
- Masalah di sisi penyedia.
Dalam kasus pertama, jika Anda, tentu saja, bukan master profesional, harus mencakup node yang rusak di pusat layanan. Dalam hal konfigurasi yang salah dari jaringan Windows, diperlukan untuk membuat konfigurasi, sesuai dengan rekomendasi penyedia. Jika Anda tidak bisa melakukannya sendiri, sekali lagi, hubungi spesialis. Dalam hal infeksi virus sistem, perlu untuk memindai komputer dengan utilitas antivirus.
Juga, dari jaringan Anda dapat dinonaktifkan oleh penyedia. Situasi ini dapat menyebabkan masalah teknis. Dalam hal ini, tetap hanya menunggu sampai operator memutuskan. Juga, pemutusan dari komunikasi dapat disebabkan oleh non-pembayaran untuk layanan komunikasi. Anda tidak akan terhubung ke Internet sampai Anda membayar jumlah yang ditetapkan. Bagaimanapun, untuk mengklarifikasi penyebab kurangnya komunikasi, Anda perlu menghubungi operator yang menyediakan layanan komunikasi.
Mengubah status di Skype
Pertama-tama, periksa apa status Anda di Skype. Itu dapat dilihat di sudut kiri atas jendela, di dekat nama dan avatar Anda. Faktanya adalah bahwa kadang-kadang masalah dengan ketersediaan halaman utama adalah ketika pengguna diatur "tidak online". Dalam hal ini, klik ikon status, dalam bentuk mug hijau, dan ubah ke status "di jaringan".
Pengaturan Internet Explorer.
Tidak setiap pengguna tahu bahwa Skype bekerja menggunakan mesin browser Internet Explorer. Oleh karena itu, pengaturan yang salah dari browser web ini dapat menyebabkan tidak tersedianya dari halaman utama dalam program Skype.
Sebelumnya, mulailah bekerja dengan pengaturan IE, tutup aplikasi Skype sepenuhnya. Selanjutnya, luncurkan browser IE. Kemudian, buka menu "File" bagian. Kami memeriksa bahwa Anda tidak berdiri di depan item "bekerja secara otonom", yaitu, mode otonom tidak dihidupkan. Jika masih aktif, maka Anda perlu mengambil centang.
Jika semuanya beres dengan mode otonom, maka penyebab masalah di yang lain. Saya mengklik tanda gigi di sudut kanan atas browser, dan pilih item "Properti Pengamat".
Di jendela Properti Pengamat yang terbuka, buka tab "Advanced", dan kami klik tombol "Reset".
Di jendela baru, kami memasang kutu di seberang nilai "Hapus pengaturan pribadi", dan konfirmasikan keinginan Anda untuk mengatur ulang browser dengan mengklik tombol "Reset".
Setelah itu, pengaturan browser akan turun ke fakta bahwa mereka ketika diinstal secara default, yang mungkin dapat berkontribusi pada dimulainya kembali judul halaman utama di Skype. Perlu dicatat bahwa pada saat yang sama Anda akan kehilangan semua pengaturan yang dipamerkan setelah menginstal IE. Tetapi, pada saat yang sama, sekarang kami memiliki beberapa pengguna yang menggunakan browser ini, jadi, kemungkinan besar, reset tidak akan berdampak negatif.
Anda mungkin perlu memperbarui Internet Explorer ke versi terbaru.
Menghapus file bersama
Penyebab masalah dapat terluka di salah satu file Skype yang disebut Shared.xml, di mana semua percakapan disimpan. Kami harus menghapus file ini. Untuk melakukan ini, Anda harus sampai ke folder Program Program. Untuk melakukan ini, hubungi jendela "Jalankan" dengan menekan kombinasi tombol Win + R. Di jendela yang muncul, kami memasukkan ekspresi "% AppData% \ Skype", dan tekan tombol "OK".
Jendela Explorer terbuka di folder Skype. Kami menemukan file shared.xml, klik dengan tombol kanan mouse, dan di menu yang terbuka, pilih item "Hapus".
Perhatian! Anda harus menyadari bahwa dengan menghapus file Shared.xml, dimungkinkan untuk melanjutkan kinerja halaman Skype utama, tetapi pada saat yang sama, Anda akan kehilangan seluruh riwayat pesan.
Serangan viral.
Alasan lain mengapa halaman utama di Skype mungkin tidak dapat diakses, adalah adanya kode berbahaya pada hard disk. Banyak virus memblokir saluran koneksi individu, atau bahkan akses Internet yang sepenuhnya, aplikasi kesal. Karena itu, pastikan untuk memeriksa program PC Antivirus. Dianjurkan untuk memindai dari perangkat lain atau dari flash drive.
Perbarui atau instal ulang Skype
Jika Anda tidak menggunakan versi terbaru dari program ini, lalu refresh skype. Menggunakan versi yang sudah ketinggalan zaman juga dapat menyebabkan tidak tersedianya dari halaman utama.
Kadang-kadang skype menginstal ulang Skype juga membantu dalam menyelesaikan masalah ini.
Seperti yang Anda lihat, alasan tidak dapat diaksesnya halaman utama di Skype dapat sepenuhnya berbeda, dan masing-masing juga memiliki solusi, berbeda. Kepala tip: Jangan terburu-buru untuk menghapus sesuatu sekaligus, dan gunakan solusi paling sederhana, misalnya, ubah status. Dan sudah, jika solusi sederhana ini tidak membantu, maka secara bertahap menyulitkan mereka: Atur ulang pengaturan Internet Explorer, hapus file Shared.xml, instal ulang Skype, dll. Tetapi, dalam beberapa kasus, bahkan reboot sederhana Skype membantu menyelesaikan masalah dengan halaman utama.