Metode 1: Memulihkan akses ke akun
Layanan Yandex.Money dapat melakukan transaksi pembayaran bahkan tanpa registrasi. Dompet elektronik memperluas kemampuan pengguna, tetapi terikat pada akun Yandex. Jika Anda lupa data "Akun", maka secara otomatis kehilangan akses ke dompet. Dalam hal ini, Anda hanya perlu mengembalikan akun. Baca lebih lanjut tentang ini di artikel terpisah di situs web kami.
Baca lebih lajut:
Pulihkan kata sandi dari akun di Yandex
Memulihkan akses ke akun dengan 2FA
Jika perangkat seluler hilang, secara teoritis orang asing dapat mengakses sarana. Oleh karena itu, sebut dulu layanan dukungan sehingga mereka memblokir semua transaksi pembayaran untuk akun, kemudian menonaktifkan kartu SIM dan mengembalikan nomornya. Setelah itu, lanjutkan untuk memulihkan dompet.
Jika penyerang berhasil mencuri uang, perlu untuk menginformasikannya pada siang hari. Hanya dalam hal ini ada kemungkinan bahwa setelah memeriksa layanan akan mengembalikan uang.
Tidak mungkin untuk memulihkan hanya dompet jarak jauh. Terlepas dari kenyataan bahwa akses ke akun dan layanan dalam hal ini akan berlanjut, segala cara, poin dan bonus akan menghilang, dan membuat yang baru pada "Akun" ini tidak akan berfungsi.
Rekomendasi
Kurang sering mengalami masalah yang dijelaskan di atas, Yandex merekomendasikan bahwa setidaknya sekali setiap enam bulan mengubah kata sandi dari akun. Seharusnya tidak terlalu pendek dan terdiri dari tanda baca, huruf dan angka. Pada saat yang sama, Anda tidak boleh menggunakan data pribadi (nomor telepon, tanggal lahir, dll.), Yang dapat diketahui orang asing.
Jangan pernah menanggapi surat-surat di mana mereka meminta untuk melaporkan kata sandi dari akun, kode konfirmasi dan data rahasia lainnya, bahkan jika mereka berasal dari layanan Yandex.money.
Gunakan kata sandi darurat yang akan membantu mengkonfirmasi pembayaran, terjemahan dan bahkan mengubah nomor jika saat ini tidak ada akses ke smartphone.
- Di dompet pengaturan, tekan "lepaskan kode darurat".
- Pada halaman berikutnya klik "Saya ingin mendapatkan kode."
- Masukkan angka dari pesan dari Yandex.
- Halaman dengan daftar kode akan muncul. Anda dapat menggunakannya dalam urutan apa pun, tetapi masing-masing hanya satu kali. Anda dapat menyimpan kata sandi dalam bentuk cetak atau di komputer jika tidak ada akses ke pengguna mana pun yang dapat menggunakannya.
Jika kode darurat hilang, segera pesan daftar baru. Dalam hal ini, kata sandi lama tidak akan lagi bertindak.