Dengan berbagai masalah dalam pekerjaan program Skype, salah satu rekomendasi yang sering adalah menghapus aplikasi ini, dan kemudian menginstal versi baru program. Secara umum, ini bukan proses yang sulit yang harus dipahami oleh pendatang baru. Tetapi kadang-kadang situasi darurat terjadi, yang membuatnya sulit untuk menghapus atau menginstal program. Apalagi sering terjadi jika proses penghapusan atau instalasi secara paksa dihentikan oleh pengguna, atau terganggu sebagai akibat dari pecahnya yang tajam. Mari kita cari tahu apa yang harus dilakukan jika ada masalah dengan penghapusan atau pemasangan Skype.
Masalah Penghapusan Skype.
Untuk mengembalikan diri dari kejutan mana pun, program Skype harus ditutup sebelum penghapusan instalasi. Tapi, ini masih bukan obat mujarab dengan masalah dengan penghapusan program ini.
Salah satu alat terbaik yang memecahkan masalah dengan penghapusan berbagai program, termasuk Skype, adalah aplikasi Microsoft Fix It ProgramInstallunstall. Anda dapat mengunduh utilitas ini di situs web pengembang resmi - Microsoft.
Jadi, jika, ketika menghapus Skype, berbagai kesalahan muncul, jalankan program Microsoft Fix. Awalnya, sebuah jendela terbuka di mana kita harus menyetujui perjanjian lisensi. Klik tombol "Terima".
Setelah itu, instalasi pemecahan masalah berarti harus diinstal.
Selanjutnya, sebuah jendela terbuka di mana Anda perlu menyelesaikan opsi mana yang digunakan: mempercayakan solusi koreksi masalah dasar, atau melakukannya secara manual. Opsi yang terakhir disarankan untuk memilih hanya pengguna yang sangat canggih. Jadi kami memilih opsi pertama, dan klik tombol "Masalah Penelitian dan Tetapkan". Opsi ini, omong-omong, direkomendasikan oleh pengembang.
Selanjutnya, jendela terbuka di mana kita harus menentukan apa yang kita punya masalah dengan menginstal, atau dengan penghapusan program. Karena masalahnya dihapus, lalu klik pada prasasti yang sesuai.
Selanjutnya, hard disk komputer dipindai, di mana utilitas menerima data tentang aplikasi yang diinstal pada komputer. Berdasarkan pemindaian ini, daftar program terbentuk. Kami mencari dalam daftar ini program Skype, tandai, dan klik tombol "Next".
Kemudian, jendela terbuka di mana utilitas menawarkan untuk menghapus Skype. Karena ini adalah tujuan dari tindakan kami, klik pada "Ya, coba hapus".
Selanjutnya, Microsoft Fix Itu membuat penghapusan lengkap program Skype bersama dengan semua data pengguna. Dalam hal ini, jika Anda tidak ingin kehilangan korespondensi, dan data lainnya, Anda harus menyalin folder% AppData% \ Skype, dan menyimpan hard disk di tempat lain.
Penghapusan dengan utilitas pihak ketiga
Selain itu, jika Skype tidak ingin dihapus, Anda dapat mencoba untuk menghapus program ini secara paksa dengan utilitas pihak ketiga yang dirancang khusus untuk tugas-tugas ini. Salah satu program terbaik tersebut adalah aplikasi alat uninstall.
Seperti terakhir kali, pertama-tama, tutup program Skype. Selanjutnya, jalankan alat uninstall. Kami sedang mencari daftar program yang segera terbuka setelah memulai utilitas, aplikasi Skype. Kami menyorotnya, dan klik tombol "Uninstall Tool" di bagian kiri jendela alat uninstall.
Setelah itu, kotak dialog Windows Default Uninstaller diluncurkan. Di dalamnya bertanya apakah kita benar-benar ingin menghapus Skype? Konfirmasikan ini dengan mengklik tombol "Ya".
Setelah itu, prosedur untuk menghapus program dengan metode standar dilakukan.
Segera setelah akhirnya, Uninstall Alat mulai memindai hard disk untuk keberadaan residu Skype dalam bentuk folder, file individual, atau catatan dalam registri sistem.
Setelah akhir pemindaian, program ini memberikan hasil yang tersisa. Untuk menghancurkan elemen residual, klik tombol "Hapus".
Penghapusan yang dipaksakan dari elemen residu Skype dilakukan, dan jika tidak mungkin untuk menghapus instalan program itu sendiri, dihapus dan dihapus. Jika ada aplikasi memblokir penghapusan Skype, Uninstall Tool meminta untuk me-restart komputer, dan selama reboot, menghapus item yang tersisa.
Satu-satunya hal yang perlu Anda urus bagaimana dan terakhir kali adalah tentang pelestarian data pribadi, sebelum dimulainya prosedur penghapusan, dengan menyalin folder% AppData% \ Skype ke direktori lain.
Masalah instalasi Skype.
Sebagian besar masalah dengan menginstal Skype terhubung dengan penghapusan yang salah dari versi program sebelumnya. Anda dapat memperbaikinya menggunakan Microsoft Fix IT ProgramInstallunstall utilitas yang sama.
Pada saat yang sama, bahkan melakukan urutan tindakan yang hampir sama dengan waktu sebelumnya sampai kami mencapai daftar program yang diinstal. Dan di sini mungkin kejutan, dan daftar Skype mungkin tidak. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa program itu sendiri dihapus instalan, dan pemasangan versi baru mengganggu dengan elemen residu, seperti catatan dalam registri. Tetapi apa yang harus dilakukan dalam hal ini, ketika tidak ada program dalam daftar? Dalam hal ini, Anda dapat melakukan penghapusan total kode produk.
Untuk mengetahui kode, buka File Manager di C: \ Documents and Settings \ Semua pengguna \ aplikasi data \ Skype. Direktori terbuka, melihat yang kami butuhkan untuk secara terpisah menulis nama semua folder yang terdiri dari kombinasi karakter alfabet dan digital yang konsisten.
Mengikuti ini, buka folder di C: \ Windows \ Installer.
Kami melihat nama folder yang terletak di direktori ini. Jika beberapa nama mengulangi apa yang sebelumnya kami buang, maka Anda menangis. Setelah itu, kami memiliki daftar barang unik.
Kembali ke program Microsoft Fix IT ProgramInstallunstall. Karena nama Skype yang tidak dapat kita temukan, kita memilih item "Tidak dalam daftar", dan klik tombol "Next".
Di jendela berikutnya, kami memasukkan salah satu kode unik yang tetap tidak dilintasi. Sekali lagi, tekan tombol "Next".
Di jendela yang terbuka, sebagai yang terakhir kali, konfirmasikan kesiapan untuk menghapus program.
Tindakan semacam itu harus dilakukan sebanyak yang Anda tinggalkan kode unik non-cross.
Setelah itu, Anda dapat mencoba menginstal metode standar Skype.
Virus dan antivirus.
Juga, instalasi Skype dapat memblokir program jahat dan antivirus. Untuk mengetahui apakah ada program jahat di komputer, kami menjalankan pemindaian utilitas anti-virus. Dianjurkan untuk melakukannya dari perangkat lain. Dalam hal deteksi ancaman, lepaskan virus atau kami mengobati file yang terinfeksi.
Jika pengaturan yang salah, antivirus juga dapat memblokir instalasi berbagai program, termasuk Skype. Untuk menginstal ini, putuskan sementara utilitas anti-virus, dan coba instal Skype. Kemudian, jangan lupa menyalakan antivirus.
Seperti yang Anda lihat, ada sejumlah alasan yang menyebabkan masalah dengan penghapusan dan pemasangan program Skype. Sebagian besar dari mereka terkait atau dengan tindakan pengguna yang salah itu sendiri, atau dengan penetrasi virus di komputer. Jika Anda tidak tahu alasan yang tepat, Anda perlu mencoba lebih banyak dan di atas metode yang ditentukan sampai Anda menerima hasil positif, dan Anda tidak akan dapat melakukan tindakan yang tepat.