Fungsi utama dari program Skype adalah pelaksanaan panggilan antara pengguna. Mereka dapat menjadi suara dan video. Tapi, ada situasi di mana panggilan gagal, dan pengguna tidak dapat menghubungi orang yang tepat. Mari kita cari tahu alasan untuk fenomena ini, serta menginstal apa yang harus dilakukan jika Skype tidak terhubung dengan pelanggan.
Status pelanggan
Jika Anda tidak bisa mendapatkan melalui ke orang tertentu, maka sebelum melakukan tindakan lainnya, periksa statusnya. Anda dapat mengetahui status dengan ikon, yang ditempatkan di sudut kiri bawah avatar pengguna dalam daftar kontak. Jika Anda membawa panah kursor ikon ini, kemudian, bahkan tidak tahu itu, Anda dapat membaca apa artinya.
Jika pelanggan memiliki status "tidak online", maka itu berarti bahwa, atau ia telah menjadi dimatikan Skype, atau dia sendiri diinstal statusnya sendiri. Dalam hal apapun, Anda tidak akan dapat mencapainya sampai pengguna akan berubah status.
Juga, status "tidak online" dapat ditampilkan dari pengguna yang membawa Anda ke daftar hitam. Dalam hal ini, tidak akan mungkin untuk menyebutnya baik, dan tidak ada yang bisa dilakukan dengan ini.
Tapi, jika pengguna memiliki status lain, itu juga bukan kenyataan bahwa Anda dapat menyebutnya, karena hanya bisa jauh dari komputer, atau tidak mengangkat handset. Terutama, kemungkinan hasil seperti itu dimungkinkan dengan status "tidak ada di situs" dan "tidak mengganggu." Kemungkinan tertinggi yang akan memanggil, dan pengguna akan mengambil tabung, dengan status "online".
Masalah komunikasi
Juga, pilihan adalah mungkin bahwa Anda memiliki masalah dengan komunikasi. Dalam hal ini, Anda tidak akan memanggil tidak hanya untuk pengguna tertentu, tapi sebelum orang lain juga. Ini adalah cara termudah untuk mengetahui apakah ini adalah masalah dengan komunikasi, hanya membuka browser, dan mencoba untuk pergi ke situs apapun.
Jika Anda gagal melakukan hal ini, kemudian mencari masalah di Skype, karena terletak dalam sesuatu yang lain. Hal ini dapat terputus dari Internet, karena non-pembayaran, masalah di sisi penyedia, kerusakan peralatan Anda, pengaturan komunikasi yang salah dalam sistem operasi, dll Setiap masalah yang dijelaskan di atas memiliki solusi untuk yang satu kebutuhan untuk mengabdikan topik yang terpisah, tetapi, pada kenyataannya, masalah ini sangat jauh untuk Skype.
Juga, memeriksa kecepatan koneksi. Faktanya adalah bahwa dengan kecepatan koneksi sangat rendah, Skype hanya blok panggilan. Kecepatan koneksi dapat diperiksa pada sumber daya khusus. Ada banyak layanan tersebut, dan menemukan mereka sangat sederhana. Anda perlu drive yang sesuai permintaan ke mesin pencari.
Jika kecepatan rendah Internet adalah satu fenomena, maka perlu untuk hanya menunggu koneksi dipulihkan. Jika kecepatan rendah ini disebabkan oleh ketentuan layanan Anda, maka Anda dapat berkomunikasi di Skype, dan melakukan panggilan, Anda harus pergi ke rencana tarif yang lebih cepat, atau untuk mengubah penyedia, atau cara terhubung ke Internet.
Masalah skype.
Tetapi, jika Anda mengetahui bahwa semuanya beres dengan Internet, tetapi Anda tidak dapat memanggil salah satu pengguna dengan status "online", maka, dalam hal ini, ada kemungkinan kegagalan dalam program Skype itu sendiri. Untuk memeriksa ini, hubungi pelanggan teknis ECHO dengan mengklik menu konteks pada item "Panggilan". Kontaknya dipasang di Skype secara default. Jika tidak ada koneksi, jika ada kecepatan normal Internet, ini mungkin berarti bahwa masalah dalam program Skype.
Jika Anda memiliki versi aplikasi yang sudah ketinggalan zaman, maka perbarui ke topikal. Tetapi, bahkan jika Anda menggunakan versi baru, itu dapat membantu menginstal ulang program.
Juga, dapat membantu menyelesaikan masalah dengan ketidakmampuan untuk menelepon di mana saja, mengatur ulang pengaturan. Pertama-tama, kami menyelesaikan pekerjaan program Skype.
Kami merekrut kombinasi Win + R pada keyboard. Di jendela "Jalankan" yang muncul, kami memasukkan perintah% AppData%.
Pergi ke direktori, ubah nama folder Skype ke yang lain.
Jalankan Skype. Jika masalah dihilangkan, lalu transfer file main.db dari folder berganti nama ke folder yang baru dihasilkan. Jika masalah tetap, itu berarti alasannya tidak dalam pengaturan Skype. Dalam hal ini, kami menghapus folder yang baru dihasilkan, dan folder lama mengembalikan nama sebelumnya.
Virus
Salah satu alasannya adalah Anda tidak dapat memanggil siapa pun, itu mungkin infeksi virus komputer. Jika dicurigai ini, harus dipindai oleh utilitas anti-virus.
Antivirus dan firewall.
Pada saat yang sama, program antivirus atau firewall sendiri dapat memblokir beberapa fungsi Skype, termasuk panggilan. Dalam hal ini, cobalah untuk menonaktifkan data dari alat komputer untuk sementara waktu, dan uji panggilan ke Skype.
Jika Anda berhasil melewati, itu berarti masalahnya sedang menyiapkan utilitas anti-virus. Coba tambahkan Skype ke pengecualian dalam pengaturannya. Jika masalah tidak dapat diselesaikan dengan cara ini, maka untuk implementasi normal panggilan di Skype, Anda harus mengubah aplikasi anti-virus Anda ke program serupa lainnya.
Seperti yang Anda lihat, ketidakmampuan untuk mencapai pengguna lain di Skype dapat disebabkan oleh sejumlah alasan. Cobalah, pertama-tama, instal pada masalah samping siapa: Pengguna, penyedia, sistem operasi, atau pengaturan Skype. Setelah menginstal sumber masalah, cobalah untuk menyelesaikannya salah satu metode yang sesuai yang dijelaskan di atas.