Kadang-kadang dapat terjadi bahwa uang setelah membayar dompet kiwi melalui terminal tidak sesuai dengan biaya, dan kemudian pengguna mulai khawatir dan mencari dananya, karena kadang-kadang dompet diterjemahkan dalam jumlah yang sangat mengesankan.
Bagaimana menjadi jika uang untuk waktu yang lama tidak datang ke dompet
Proses pencarian uang memiliki beberapa tahap yang dilakukan dengan cukup mudah, tetapi Anda perlu melakukan segalanya dengan tepat dan tepat waktu agar tidak kehilangan dana Anda selamanya.Langkah 1: Menunggu
Pertama, Anda perlu mengingat bahwa uang itu tidak pernah datang pada saat yang sama ketika bekerja dengan terminal pembayaran dompet Qiwi selesai. Biasanya, penyedia harus ditangani dan memeriksa semua data, hanya setelah itu transfer dana ke dompet.
Di situs Kiwi ada pengingat khusus tentang munculnya berbagai kesulitan di pihak mereka sehingga pengguna dapat menenangkan sedikit.
Ada aturan penting lain yang perlu Anda ingat: Jika pembayaran belum berlalu dalam waktu 24 jam sejak saat pembayaran, Anda sudah dapat menulis ke layanan dukungan sehingga menentukan penyebab keterlambatannya. Periode pembayaran maksimum adalah 3 hari, ini tunduk pada kerusakan teknis, jika lebih banyak waktu berlalu, maka Anda harus segera menulis ke layanan dukungan.
Langkah 2: Memeriksa pembayaran melalui situs
Situs web QIWI memiliki peluang yang sangat baik untuk memeriksa status pembayaran melalui terminal dari cek, yang harus dihemat setelah pembayaran sampai dana dikreditkan ke Kiwi.
- Pertama, Anda harus pergi ke akun pribadi Anda dan menemukan tombol "Bantuan" di sudut kanan atas, yang perlu Anda klik untuk pergi ke bagian Layanan Dukungan.
- Di halaman terbuka akan ada dua item besar, dari mana Anda perlu memilih "Periksa pembayaran Anda di terminal".
- Sekarang Anda perlu memasukkan semua data dari cek, yang diperlukan untuk memeriksa status pembayaran. Klik "Periksa". Ketika Anda mengklik pada bidang tertentu, informasi pada cek akan disorot, sehingga pengguna akan dengan cepat menemukan apa yang harus ia tulis.
- Sekarang tidak akan ada informasi bahwa pembayaran ditemukan dan dilakukan / sudah dihabiskan, atau pengguna akan membuat pesan bahwa pembayaran dengan data yang ditentukan tidak ditemukan dalam sistem. Jika sudah lama sejak saat pembayaran, Anda menekan tombol "Kirim Permintaan ke Layanan Dukungan".
Langkah 3: Mengisi data untuk layanan dukungan
Segera setelah mengeksekusi langkah kedua, halaman akan diperbarui dan pengguna harus memasukkan beberapa data tambahan sehingga layanan dukungan dapat lebih cepat menyelesaikan situasi.
- Perlu untuk menentukan jumlah pembayaran, masukkan detail kontak Anda dan unggah foto atau pemindaian cek yang harus dibiarkan setelah pembayaran.
- Perhatian khusus harus diberikan pada paragraf seperti itu sebagai "tulis secara rinci apa yang terjadi." Di sini Anda benar-benar perlu memberi tahu yang paling detail mungkin tentang bagaimana pembayaran dilakukan. Anda harus menentukan informasi paling rinci tentang terminal dan proses bekerja dengannya.
- Setelah mengisi semua item, klik tombol "Kirim".
Langkah 4: Menunggu lagi
Penting untuk menunggu pengguna lagi, hanya sekarang perlu menjawab jawaban dari operator layanan dukungan atau pendaftaran. Biasanya operator menelepon atau menulis surat setelah beberapa menit untuk mengkonfirmasi banding.
Sekarang semuanya akan hanya bergantung pada layanan dukungan KIWI, yang harus menyelesaikan masalah dan mendaftarkan uang yang hilang pada dompet. Tentu saja, ini akan terjadi hanya dengan data pembayaran yang ditentukan dengan benar ketika membayar akun, jika tidak, kesalahan pengguna.
Bagaimanapun, pengguna tidak harus menunggu lama, dan sesegera mungkin untuk menghubungi dukungan dengan semua data yang tersedia tentang pembayaran dan terminal, di mana pembayaran dilakukan, seperti setiap jam setelah 24 jam pertama di akun, Untuk beberapa waktu, uang masih bisa saya kembalikan.
Jika Anda memiliki beberapa pertanyaan tersisa atau Anda telah jatuh ke dalam situasi yang sulit dengan layanan dukungan, kemudian jelaskan pertanyaan Anda di komentar untuk catatan ini karena Anda dapat mencoba menangani masalah bersama.