Ինչպես գրել հաճախորդների աջակցության ծառայությանը

Սոցիալական ցանցերի օգտագործման գործընթացում հարցերը կարող են առաջանալ եւ այն խնդիրները, որոնք օգտագործողը ինքնին կարող է լուծվել, հնարավոր չէ լուծել: Օրինակ, գաղտնաբառի վերականգնումը ձեր պրոֆիլում բողոքելը, բողոքը մեկ այլ մասնակցի դեմ, որը գրավում է էջի արգելափակումը, գրանցման դժվարությունները եւ շատ ավելին: Նման դեպքերի համար կա օգտագործողի աջակցության ծառայություն, որի խնդիրն է տարբեր հարցերի վերաբերյալ գործնական աջակցություն եւ խորհրդատվություն տրամադրել:

Մենք գրում ենք դասընկերների աջակցության ծառայությանը

Այնպիսի հանրաճանաչ սոցիալական ցանցում, որքան դասընկերներ, իրենց աջակցության ծառայությունը, բնականաբար, գործում են: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս կառույցում չկա պաշտոնական հեռախոսահամար, ուստի անհրաժեշտ է օգնություն խնդրել ձեր խնդիրները կայքի ամբողջ տարբերակով կամ Android- ի եւ IOS- ի բջջային ծրագրերի ամբողջական տարբերակի վրա `էլեկտրոնային փոստով:

Մեթոդ 1. Կայքի ամբողջական տարբերակը

Դասընկերների կայքում դիմեք աջակցության ծառայության, կարող եք ինչպես ձեր պրոֆիլից, եւ առանց հավաքելու մուտքը եւ գաղտնաբառը: True իշտ է, երկրորդ դեպքում, հաղորդագրության ֆունկցիոնալությունը որոշ չափով սահմանափակ կլինի:

1. Մենք գնում ենք Site Odnoklassniki.ru, մուտքագրեք մուտք եւ գաղտնաբառ, ձեր էջում `վերին աջ անկյունում, մենք դիտում ենք փոքր լուսանկար, այսպես կոչված, avatar: Կտտացրեք այն:



2. Ընտրացանկում, որը հայտնվում է, ընտրեք «Օգնություն»:



3. Եթե ​​հաշվի մուտք չկա, ապա էջի ներքեւում կտտացրեք «Օգնությունը» կոճակը:



4. «Օգնության» բաժնում կարող եք գտնել ձեզ հետաքրքրող հարցի պատասխանը, օգտագործելով տեղեկատու տեղեկատվության տվյալների շտեմարանի որոնումը:



5. Եթե ​​դեռ որոշել եք կապվել աջակցության ծառայության հետ, ապա մենք փնտրում ենք «Օգտակար տեղեկատվություն» մի հատված էջի ներքեւում:



6. Այստեղ մեզ հետաքրքրում է «դիմումը աջակցելու ծառայությանը»:



7. Right իշտ սյունակում մենք ուսումնասիրում ենք անհրաժեշտ տեղեկատու տեղեկությունները եւ կտտացնում «Կոնտակտային աջակցության ծառայություն» տողում:



8. Բացված ձեւ, օժանդակ ծառայությանը նամակ լրացնելու համար: Ընտրեք բողոքարկման նպատակը, ձեր էլ. Փոստի հասցեն մուտքագրեք, անհրաժեշտության դեպքում նկարագրեք ձեր խնդիրը, կցեք ֆայլը (սովորաբար սա էկրանին ավելի տեսողականորեն ցույց է տալիս) եւ կտտացրեք «Ուղարկել հաղորդագրություն»:



9. Այժմ մնում է սպասել մասնագետների պատասխանին: Լավագույն համբերություն եւ սպասեք մեկ ժամից մինչեւ մի քանի օր:

Մեթոդ 2. Դիմեք OK խմբի միջոցով

Կարող եք կապվել դասընկերների աջակցության կայքում իրենց պաշտոնական խմբի միջոցով: Բայց այս մեթոդը հնարավոր կլինի միայն այն դեպքում, եթե ունեք ձեր հաշիվ:

1. Մենք մտնում ենք կայք, լիազորված, ձախ սյունակում, սեղմեք «Խմբեր»:



2. Որոնման բարում համայնքի էջում մենք հավաքագրում ենք. «Օդնոկլասնիկ»: Գնացեք «Օդնոկլասնիկի» պաշտոնական խումբ: Ամեն ինչ լավ է!". Անհրաժեշտ չէ միանալ դրան:



3. Համայնքի անվան տակ մենք տեսնում ենք մակագրությունը. «Հարցեր կամ առաջարկներ ունեք: Գրել »: Կտտացրեք այն:



4. Մենք ընկնում ենք «Բողոքարկման ծառայության» պատուհանի մեջ եւ 1-ին մեթոդով անալոգիայի միջոցով մենք ձեւակերպում ենք եւ ձեր բողոքը ուղարկում մոդերատորներին:

Մեթոդ 3. Բջջային դիմում

Կարող եք նամակ գրել դասընկերների աջակցության եւ բջջային ծրագրերին Android- ի եւ iOS- ի համար: Եվ ահա դժվարություններ չեք ունենա:

1. Գործարկել դիմումը, մենք մտնում ենք ձեր պրոֆիլը, սեղմեք կոճակը երեք շերտերով, էկրանի վերին ձախ անկյունում:



2. Կողպված մենյու ներքեւ, գտեք «Գրեք մշակողներին» կետը, ինչ մեզ անհրաժեշտ է:



3. Հայտնվում է աջակցության ծառայության պատուհանը: Նախ ընտրեք բողոքարկման նպատակը բացվող ցուցակից:



4. Այնուհետեւ ընտրեք շրջանառության թեման եւ կատեգորիան, նշեք էլեկտրոնային փոստը հետադարձ կապի համար, ձեր մուտքը նկարագրեք խնդիրը եւ կտտացրեք «Ուղարկել»:

Մեթոդ 4. Նամակը էլեկտրոնային փոստով

Վերջապես, ամենավերջին մեթոդը կուղարկի ձեր բողոքը կամ հարցը դասընկերների մոդերատորներին, այն նրանց նամակ կգրեն էլփոստի վանդակում: Աջակցության ծառայություն Լավ.

[email protected].

Մասնագետները կպատասխանեն ձեզ երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում:

Ինչպես համոզվել ենք, սոցիալական ցանցի օգտագործողի ցանկացած խնդրի դեպքում դասընկերների դասընկերների կողմից կան այս ռեսուրսի աջակցության ծառայության մասնագետներից օգնություն խնդրելու մի քանի եղանակներ: Բայց նախքան վարողներին զայրացած հաղորդագրություններով նետելը, ուշադիր կարդացեք կայքի հղման բաժինը, կարող է լինել լուծում, որը հարմար է ձեր իրավիճակի համար:

Կարդացեք նաեւ. Մենք վերականգնում ենք էջը դասընկերների մեջ