Մեթոդ 1. Հաշվի մատչելիության վերականգնում
Yandex.Money ծառայությունը կարող է կատարել վճարային գործարքներ նույնիսկ առանց գրանցման: Էլեկտրոնային դրամապանակը ընդլայնում է օգտագործողի հնարավորությունները, բայց այն կապված է Yandex հաշվի հետ: Եթե մոռանում եք «Հաշիվը» տվյալները, ապա ինքնաբերաբար կորցնելով մուտքը դրամապանակ: Այս դեպքում պարզապես անհրաժեշտ է վերականգնել հաշիվը: Այս մասին ավելին կարդացեք մեր կայքում առանձին հոդվածներով:
Կարդալ ավելին:
Վերականգնեք գաղտնաբառը Yandex- ի հաշվից
2FA- ով հաշվի վերականգնումը վերականգնել
Եթե բջջային սարքը կորած լիներ, տեսականորեն անծանոթները կարող են մուտք գործել միջոցներ: Հետեւաբար, առաջին հերթին զանգահարեք աջակցության ծառայությունը, որպեսզի նրանք արգելափակեն հաշվի բոլոր վճարային գործարքները, ապա անջատեք SIM քարտը եւ վերականգնեք համարը: Դրանից հետո անցեք դրամապանակը վերականգնելու համար:
Եթե հարձակվողներին հաջողվել է գողանալ գումարը, անհրաժեշտ է օրվա ընթացքում այդ մասին տեղեկացնել: Միայն այս դեպքում կա հնարավորություն, որ ծառայությունը ստուգելուց հետո կվերադարձնի գումարը:
Անհնար է վերականգնել միայն հեռավոր դրամապանակը: Չնայած այն հանգամանքին, որ այս դեպքում հաշիվ եւ ծառայություններ մուտք գործելը կշարունակվի, բոլոր միջոցները, կետերը եւ բոնուսները կվերանան եւ այս «հաշվի» նորությունը կստեղծեն:
Առաջարկություններ
Ավելի քիչ հաճախ բախվելով վերը նկարագրված խնդրի հետ, Yandex- ը խորհուրդ է տալիս, որ առնվազն վեց ամիսը մեկ անգամ փոխեք գաղտնաբառը: Այն չպետք է լինի շատ կարճ եւ բաղկացած լինի կետադրական նշաններից, տառերից եւ համարներից: Միեւնույն ժամանակ, դուք չպետք է օգտագործեք անձնական տվյալներ (հեռախոսի համարը, ծննդյան ամսաթիվը եւ այլն), որը կարելի է անվանել անծանոթ մարդկանց:
Երբեք մի պատասխանեք նամակներին, որոնցում նրանք խնդրում են տեղեկացնել գաղտնաբառից Հաշվետվության, հաստատման ծածկագրից եւ այլ գաղտնի տվյալներից, նույնիսկ եթե նրանք գալիս են Yandex.Money ծառայությունից:
Օգտագործեք արտակարգ գաղտնաբառեր, որոնք կօգնեն հաստատել վճարումը, թարգմանությունը եւ նույնիսկ փոխել համարը, եթե ներկայումս սմարթֆոն մուտք չկա:
- Դրամապանակների պարամետրերում սեղմեք «Արտակարգ իրավիճակների կոդերը»:
- Հաջորդ էջում կտտացրեք «Ես ուզում եմ կոդեր ստանալ»:
- Մուտքագրեք թվերը Yandex- ի հաղորդագրությունից:
- Կներկայացվի կոդերի ցանկով մի էջ: Դուք կարող եք օգտագործել դրանք ցանկացած կարգով, բայց դրանցից յուրաքանչյուրը միայն մեկ անգամ է: Կարող եք գաղտնաբառերը պահել տպագիր տեսքով կամ համակարգչում, եթե չկա որեւէ օգտվող, ովքեր կարող են օգտագործել դրանք:
Եթե արտակարգ իրավիճակների կոդերը կորչում են, անմիջապես պատվիրեք նոր ցուցակ: Այս դեպքում հին գաղտնաբառերն այլեւս չեն գործի: