Nan pwosesis la nan lè l sèvi avèk rezo sosyal, kesyon pouvwa leve ak pwoblèm yo ki ka itilizatè a tèt li dwe rezoud pa ka rezoud. Pou egzanp, restore yon modpas nan pwofil ou, yon plent kont yon lòt patisipan, fè apèl kont bloke la nan paj la, difikilte sa yo nan enskripsyon ak plis ankò. Pou ka sa yo, gen yon sèvis sipò itilizatè ki gen travay se bay asistans pratik ak konsiltasyon sou pwoblèm divès kalite.
Nou ekri nan sèvis la nan sipò nan kamarad klas yo
Nan tankou yon rezo popilè sosyal kòm kamarad klas, pwòp sèvis sipò yo, natirèlman fonksyon. Tanpri note ke pa gen okenn nimewo telefòn ofisyèl nan estrikti sa a ak Se poutèt sa ou bezwen chèche èd nan rezoud pwoblèm ou sou vèsyon an plen nan sit la oswa nan aplikasyon pou mobil pou andwad ak yo, nan ka ekstrèm via e-mail.Metòd 1: Full Version nan sit la
Sou sit la nan kamarad klas, kontakte sèvis la sipò, ou ka tou de nan pwofil ou, ak san yo pa konpoze login la ak modpas. Vre, nan dezyèm ka a, fonksyonalite a nan mesaj la pral yon ti jan limite.
- Nou ale nan odnoklassniki.ru nan sit, antre nan yon login ak modpas, sou paj ou nan kwen anwo dwa nou obsève yon ti foto, avatar la sa yo rele. Klike sou li.
- Nan meni an ki parèt, chwazi "èd".
- Si pa gen okenn aksè nan kont lan, Lè sa a, nan pati anba a nan paj la klike sou "Èd" bouton an.
- Nan seksyon "Èd", ou ka jwenn yon repons a kesyon an nan enterè ou, lè l sèvi avèk rechèch la pou baz done a nan enfòmasyon referans.
- Si ou toujou deside kontakte sèvis la sipò, Lè sa a, nou ap chèche pou yon seksyon "enfòmasyon itil" nan pati anba a nan paj la.
- Isit la nou enterese nan "apèl la pou sipòte sèvis".
- Nan kolòn nan dwa nou etidye enfòmasyon ki referans nesesè, epi klike sou "Sèvis Kontakte Sipò" liy lan.
- Fòm louvri pou ranpli yon lèt pou sipòte sèvis. Chwazi bi pou yo apèl la, antre nan adrès imel ou a reponn, dekri pwoblèm ou an si sa nesesè, tache dosye a (anjeneral sa a se yon D '(anjeneral sa a se yon D' yo se yon D. (anjeneral sa a se yon D ki te montre pwoblèm nan ki montre pwoblèm nan plis vizyèlman), epi klike sou "Voye mesaj".
- Koulye a, li rete yo rete tann pou yon repons nan men espesyalis. Pi bon pasyans epi tann de yon èdtan nan plizyè jou.
Metòd 2: Apèl nan gwoup la OK
Ou ka kontakte kamarad klas sipò nan gwoup ofisyèl yo sou sit la. Men, metòd sa a pral posib sèlman si ou gen aksè a kont ou.
- Nou antre nan sit la, otorize, nan kolòn nan bò gòch, peze "gwoup yo".
- Sou paj nan kominote nan ba rechèch la, nou rekrite: "Odnoklassniki". Ale nan gwoup ofisyèl la "Odnoklassniki. Tout ok! ". Li pa nesesè yo rantre nan li.
- Anba non an nan kominote a nou wè inscription a: "Gen kesyon oswa sijesyon? Ekri! " Klike sou li.
- Nou tonbe nan "apèl la sipòte sèvis" fenèt ak pa analoji ak metòd la 1 nou fòmile epi voye plent ou a moderatè.
Metòd 3: mobil aplikasyon an
Ou ka ekri yon lèt bay sipò kondisip klas ak aplikasyon pou mobil pou andwad ak yo. Ak isit la ou pa pral fè eksperyans difikilte.
- Kouri aplikasyon an, nou antre nan pwofil ou, peze bouton an ak twa bann nan kwen siperyè agòch nan ekran an.
- Mennen meni desann, jwenn atik la "Ekri devlopè" sa nou bezwen.
- Fenèt la sèvis sipò parèt. Premyèman, chwazi bi pou yo apèl la soti nan lis la drop-desann.
- Lè sa a, chwazi sijè a ak kategori nan sikilasyon, presize yon e-mail pou fidbak, login ou, dekri pwoblèm nan epi klike sou "Voye".
Metòd 4: Lèt pa e-mail
Finalman, metòd ki pi resan an ap voye plent ou a oswa yon kesyon moderatè yo nan kamarad klas, li pral ekri yo yon lèt bay bwat imel la. Sèvis Sipò OK:
Espesyalis yo pral reponn ou nan twa jou k ap travay.
Kòm nou te konvenk, nan evènman an nan nenpòt ki pwoblèm nan itilizatè a nan kamarad klas yo rezo sosyal, gen plizyè fason pou mande pou èd nan men espesyalis yo nan sèvis la sipò nan resous sa a. Men, anvan voye moderatè pa mesaj fache, ak anpil atansyon li Depatman an Referans nan sit la, gen pouvwa pou yon solisyon ki se apwopriye pou sitiyasyon ou.
Li tou: Nou Renmèt paj la nan kamarad klas yo