Aliexpress se yon platfòm ak yon nimewo gwo nan magazen vann pwodwi a pi divèsifye. An reyalite, li se yon mache sou entènèt, kote, depreferans, achtè a dwe chwazi bagay la ki enterese pa sèlman sou baz la nan pri li yo ak karakteristik, men tou, pouse soti nan nivo magazen an. Sa a aplike pa anpil Rating kòm foto a kòm yon antye. Nan lòd pou pwosesis la achte yo ale fèt san pwoblèm, ak chans a yo resevwa yon pwodwi pòv-bon jan kalite te vin minim, li enpòtan pou kapab apwòch chwa vandè a.
Aliexpress.com
Gen kritè plizyè pou evalye bon jan kalite a nan magazen an, ak pi fò nan yo bay AliExpress tèt li, ki moun ki pale pa yon entèmedyè nan konklizyon nan yon tranzaksyon ant vandè a ak achtè a. Ou ka sèlman sonje tout nan yo epi yo dwe kapab konplètman opere ak reyalite yo kolekte. Nou pral di w ki metòd pou tcheke yo konsidere kòm serye, epi ki youn yo ta dwe kontoune.Pou egzanp, nou pral pran magazen o aza ki pi byen adapte yo demontre bon jan kalite yo ak disponiblite.
Nou vle sonje sa ki annapre yo an davans. Si ou deside fè yon achte pa yon vandè enkoni, ki kòm yon rezilta nan chèk pral sanble yo ou menm plis endesi, peze tout bagay "pou" ak "kont":
- Pri a nan pwodwi an. Bagay la se pa tèlman chè epi ou pral pare yo aksepte lefèt ke li pral pa wout la ou espere.
- Pa gen okenn analogue. Magazen an pwodui kèk kalite pwodwi inik ki pa ka jwenn menm soti nan dekouvri yo.
- Dat livrezon. Tanzantan, tout kalite baubles ka ale trè dousman nan achtè a oswa jis jwenn pèdi sou livrezon. Si absans yo sou peryòd la nonmen pa chanje lavi ou nan vin pi mal la, mete yon lòd.
- Machandiz yo pa entèdi. Asire ou ke ou tcheke si se achte nan kèk pwodwi etranj pini pou k ap antre nan peyi ou.
Rezime pi wo a, enpòtan, chè ak ijan machandiz yo dwe te bay lòd nan magazen ak yon bon repitasyon. Diferan bagay sa yo chè soti nan enterè ak nan yon pri atire ka achte nan men nouvo, magazen unknown.
Metòd 1: analiz magazen endepandan
Pa gen anyen ki pi bon pase yon verifikasyon endepandan de fyab. Pou fè sa, gen yon nonm sifizan de fonksyon sou sit la, ak tout magazen gen modèl la menm, respektivman, yon bagay dega repitasyon pa ka kache.
Etap 1: View va
Li enposib pa dakò ke mete nan nan achtè se ase yo konnen ke magazen an chwazi se pa yon yon sèl-jou e li gen yon kote ki wo nan klasman an nan lòt fournisseurs. Sa a pral ede asire w ke enfòmasyon debaz prezan nan paj la nan nenpòt ki pwodwi pral ede.
Popilè ak pwouve mak yo pa timid yo ekri sou avantaj yo nan banyèr. Pou egzanp, magazen sa a vann teknoloji Xiaomi deklare ke li se yon distribitè ofisyèl, an koneksyon avèk ki vann yon 100% orijinal epi li bay 1 ane sèvis garanti.
Jis pi wo a ou wè non an nan magazen an, make "serye mak la", ki kantite fidbak pozitif ak abonnés. Pou jwenn deplwaye enfòmasyon, klike sou flèch la ki sitiye dwa nan non an. Nou pral di sou mak serye jis anba a jiskaske nou rete sou lòt la.
Enfòmasyon ki pi enpòtan isit la se dat la ouvèti ak Rating la an detay de vandè a. An jeneral, li sifizan yo chwazi yon vandè ki gen yon Rating soti nan 99% ak pi wo, nan ka ekstrèm soti nan 98%, kote yon pati santyèm se segondè, pou egzanp, 98.8%. Tout sa ki anba a, souvan (pa toujou) sijesyon nan lefèt ke vandè a gen kèk pwoblèm epi gen yon nivo siyifikatif nan plent. Espesyalman si li se tou gwo: yo ranpli pousantaj la lou nan fidbak negatif, voye yon anpil nan machandiz, ou ka sèlman jis pran trafik la pou fo oswa yo te malonèt nan yon lòt plan. Se pou sa ke nou pral eseye jwenn soti nan pwochen etap la.
Dat la louvri nan magazen an pa toujou jwe yon wòl enpòtan. Natirèlman, pa default, plis konfyans nan moun ki te nan mache sa a pou plizyè ane, men gen toujou eksepsyon. Se konsa, vandè ka kòmanse komès ak fo sèlman sou tan, ak magazen nouvo, nan tantativ yo touche lwayote a nan odyans lan, sou kontrè a, souvan vann machandiz-wo kalite epi yo bay sèvis segondè: òganize vit livrezon, ankouraje pwoblèm pou rezoud, ede Lè w ap chwazi yon pwodwi, epi tou bay trè bon rabè.
Etap 2: Estatistik detaye
Anpil moun gen ase enfòmasyon anvan, men nou ofri pa yo sispann nan sa a, paske yo pa patikilyèman karakterize vandè a epi yo pa pale sou pwoblèm yo ke li te gen (oswa yo te anvan).
- Ale nan seksyon "Feedback", bouton an ki sitiye sou panèl la meni nwa. Li se prezan nan nenpòt vandè tankou nan paj ak yon komodite ak andedan magazen an.
- Isit la nou wè done elaji sou ki jan se magazen an evalye pa achtè. Nou enterese nan Inite a Istwa Feedback, kote li se montre ki jan anpil ak sa ki evalyasyon te vandè a mete nan 1, 3 ak 6 mwa. Lojik la isit la se senp: li se pratik yo wè ki kantite estimasyon ki ba ak konpare ak nimewo a nan segondè.
- Se konsa, 1,018 estimasyon ki ba sou background nan 63 477 (Estatistik soti nan egzanp lan pi wo a) fè li klè ke magazen sa a se yon bon bagay. Yon ti pousantaj nan evalyasyon move endike ke pi souvan achtè yo te rete satisfè avèk byen yo tèt yo ki pa t 'satisfè atant yo. Natirèlman, nan mitan yo gen moun ki pa t 'resevwa lòd la oswa resevwa li gate, men sa a se pwobableman pa ven vandè a, men sèvis courrier.
- Scroll desann yo wè kòmantè yo ke itilizatè kite kay la. Kontrèman ak paj la ak kòmantè yo nan yon pwodwi espesifik, revize sou tout pwodwi yo ap parèt isit la, ki nan prensip vann sa a magazen. Stripping soti nan egzanp ki anba a, nou wè ke achtè rete satisfè ak tè yo, ak estimasyon mete trè souvan - chak kèk minit. Se konsa, gen anpil lòd.
Fè yon konklizyon sou metòd sa a nan tcheke, li se pa difisil a konprann ke nan pifò ka yo li vire soti nan dwe ase yo tcheke vandè a. Egzanp lan konsidere montre ke yon magazen analize ka byen fasil egzekite lòd epi yo pa bezwen pè ke ou pral tonbe nan grif yo nan yon fraudster.
Metòd 2: revize konpetan nan revize
Sa a ta sanble yon konsèy ordinèr, li enposib pa konsidere nan plis detay pou yon rezon ki senp. Anpil fwa, itilizatè neglijans lekti fidbak oswa fè li mal. Gen kèk tou senpleman wè yon gwo kantite revize ak kalme ke depi gen anpil nan yo, sa vle di ke machandiz yo achte epi li se egzakteman bon. Pa toujou tout bagay vire soti yo dwe.
Kòm yon egzanp, nou deja te pran yon lòt magazen ak menm fason an gade nan estatistik detaye. Peye atansyon sou kantite revize negatif:
Nou wè ke nan 6 mwa magazen an te rete 972 revize move ak yon kantite total de 13,300. Sonje ke prèske kòm anpil estimasyon move nan magazen an anvan, men an menm tan an fè lwanj nan nimewo te prèske 5 fwa plis! Diferans lan se evidan: gen plis chans, achtè a gen yon bagay mal ak bon jan kalite pwodwi oswa sèvis. Si ou gade nan liy lan "pozitif to fidbak", li ka wè ke dinamik yo nan apwobasyon magazen soti nan achtè tonbe.
Koulye a, nou deplase nan yon paj nan kèk pwodwi popilè ki vann magazen sa a. Nou ale nan seksyon an ak kòmantè ak egzibisyon klasman nan yon Rating minimòm nan 1 pwen. Nou wè 2% nan revize move isit la, ki sanble yo sanble yo gen yon ti kantite, men sou lefèt nan pwoblèm nan ki endike nan sa yo 2% nan moun ki ka tradui 92% nan evalyasyon yo ak pwen ki pi wo.
Pa li sèlman fidbak pozitif sou machandiz! Anpil revize sa yo pa gen anyen fè ak reyalite. Aliexpress "Gamines" pa lefèt ke achtè anpil evalye byen yo san yo pa eseye li san yo pa chanje. Se Rating a te fè tou senpleman pou lefèt ke byen yo tou senpleman rive livrezon an vit, pou mank de domaj vizib / maryaj oswa an jeneral pou lefèt ke vandè a reponn nan yon mesaj pèsonèl nan kèk kesyon. Li se revize negatif ki ekri sou baz la nan itilize nan bagay sa yo. An menm tan an, gen toujou eksepsyon: detanzantan achtè pote plent sou long livrezon, nan ki vandè a se pa blame, ak lapòs la, men yon nòt ki ba soti nan pa distenge nan sitiyasyon an nan yon moun resevwa moun k la.
Nan revize yo nou wè: yon kèk moun plenyen pou di ke byen yo te tou senpleman voye nan yon lòt peyi ak pa t 'reyisi. Vandè a tèt li pa t 'ede nan rezoud pwoblèm nan, yon moun te inyore nan tout.
Baze sou tout bagay sa yo, sòm moute pou tèt ou: Èske li pare nan risk epi ale nan achte nan machandiz soti nan magazen sa a, konnen ke ou ka jwenn nan ki ti pousantaj nan satisfè di tou? Si machandiz yo bon mache ak pwoblèm nan ak li pa pral frape bous ou - achte. Men, sonje ke prèske toujou egzakteman pwodwi a menm se fasil jwenn soti nan yon lòt vandè. Pou fè sa, sèvis la gen yon rechèch pa foto, si li enposib jwenn yon bagay espesifik poukont li.
Apa, nou vle mansyone rechèch la pou yon magazen laj. Li pi bon yo peye atansyon sou deskripsyon an nan nenpòt ki revize, paske souvan achtè di kèk bagay sa yo itil: Yo tache foto nan ang diferan, yo endike dimansyon pwòp yo, kòm rad konpòte yo apre yo fin lave oswa ki move tan yo kalkile. Analize done sa a fè yon deskripsyon konplè nan bagay la epi deside si li bezwen ou.
Metòd 3: Chwazi yon mak serye
Vrèman boutik-wo kalite ki ka fè konfyans apatni a kategori "Brands yo pi byen". Ou te deja wè nòt ki apwopriye a lè analize egzanp lan nan metòd la 1. Si pwodwi a nan tankou yon magazen gout yon ti kras anba a, nan blòk la ak enfòmasyon jeneral, bò gòch la pral yon patisyon ak fonksyon ak enfòmasyon ki kopi sa yo ki endike nan la Top (Rating, kapasite nan abònman). Nan ka sa a, inscription "pi bon mak yo" se klikabl. Klike sou li.
Paj sa a dekri yon deskripsyon ki tankou boutik serye yo dapre AliExpress. Reprezantan nan kategori sa a pral tou gen pou ki nan lis la, kote chak mozayik se yon lyen nan magazen an. Depi w chwazi kèk nan pwopoze a, ou ka abònman nan li epi li kontinye toujou lòd soti nan la, san yo pa pè nan nenpòt ki pwoblèm. E menm si yon bagay ale mal, vandè a ap toujou eseye rezoud konfli a nan yon fason pozitif: boutik sa yo yo trè apresye, se konsa yo pral fè yon efò maksimòm yo jistifye estati sa a.
Metòd verifikasyon vandè rezèvwa
Sou entènèt la gen anpil sèvis ak ekstansyon navigatè ki ofri ou insert yon lyen nan yon pwodwi oswa magazen detèmine si ou ka fè yon lòd. Nou pa rekòmande lè l sèvi avèk sit menm jan an pou de rezon:
- Enfòmasyon yo bay soti se lib disponib. Sa vle di ke ou ka jwenn li poukont lè l sèvi avèk metòd la nan 1 nan atik nou an. Gen kèk sit menm jan an tou senpleman pwodiksyon enfòmasyon an menm soti nan seksyon "fidbak", nan menm fòm lan, sèlman avèk pwen yo tradui nan pwen. Efikasite nan chèk sa yo se 0%.
- Yo ka rekòmande yon sit entènèt pou achte si ki echanj fo. Pou aprann ke magazen an fo pral reyisi sèlman pa revi de achtè reyèl. Sit ki ap pale de, jis gade nan konbyen tan magazen an te kreye ak ki soti nan ki frekans voye lòd. An menm tan an, 97% nan fidbak pozitif pou yo se nòmal la, pandan y ap nan reyalite vandè a echanj klèman pa yon bagay trè bon.
Isit la se yon egzanp an detay: Nou jwenn yon magazen vann fo RAM pou yon òdinatè. Sa a se pwouve sa ak revi konplè sou paj la pwodwi:
Nou itilize kèk nan sit sa yo ki bay enfòmasyon sou vandè a. Nou wè ke fòmèlman magazen an se yon bon bagay: Mwen gen lontan yo te anrejistre, gen repons a kesyon kliyan, vit telegram ak yon gwo kantite lòd. Kontinwe, "Ou ka san danje mete yon lòd."
Nou gade nan yon lòt sit - foto a se menm bagay la. "Achte nan men l ', san yo pa reflechi," sit la asire nou epi asiyen 100% nivo konfyans.
Nou etabli yon ekstansyon asistan, bay Cayek lè yo ap achte ak Ali, epi nou wè: "Achte avèk fòs konviksyon. Achtè yo satisfè ak pwodui sa a. "
Se pou nou desann nan jis anba a, li kòmantè yo epi mwen konprann ke li se pa vre.
Anpil fwa, magazen kòmanse aktivite komès yo, reyèlman vann machandiz-wo kalite. Li ede yo jwenn fidbak, popilarite ak odyans. Men, imedyatman, nan tantativ pwouve sou moun ki achtè ki mete konfyans yo, yo kòmanse voye pwodwi fo, kopye li trè byen oswa, sou kontrè a, trè move. Se poutèt sa, asire w ou li revize yo pa nan yon sèl pwodwi nan magazen an, men omwen yon lòt 3-4, espesyalman lè ou vle achte yon gwo kantite lajan.
An konklizyon, mwen ta renmen di ke kliyan regilye sou Aliexpress pa pral initil rantre nan gwoup la sou rezo sosyal sou sèvis sa a, oswa vandè olye malonèt. Dial nan jaden an rechèch nan sit la "Blacklist Aliexpress" epi chwazi kominote a ki kostim ou. Regilyèman defile kasèt la, ou pral kòmanse pi byen rekonèt magazen ki ba-bon jan kalite. Ou kapab tou toujou kontakte vandè a tèt ou pou èd pa ekri l 'yon mesaj pèsonèl. Kòm yon règ, adekwa nan yo konplètman konseye ou ak enfòme sou tan an pou kòmann-nan. Epi pa bliye yo gade pri a nan machandiz nan panyen an: èskro ka ogmante li, avèk lespwa pou neglijans achtè a la.