Mnogi korisnici moraju svakodnevno raditi s programom Skypea, jer je u trenutno vrijeme jedan od najpopularnijih alata za glasovnu i tekstualnu komunikaciju između ljudi. Međutim, pokušaj unosa aplikacije nije uspješan. Ponekad bilo koji korisnik može naići na pogrešku postavke veze, koja je povezana s različitim razlozima. Dalje, nudimo se upoznavati sa svim poznatim načinima rješavanja ovog problema kako bismo pronašli prikladan i konačno riješili ovu neugodnu pogrešku.
Riješite problem s povezivanjem veze u Skypeu
Pogreška u pitanju nastaje u slučajevima kada se program ne može povezati s poslužiteljima putem Interneta. Stoga je prije svega potrebno provjeriti vezu s mrežom. Da biste to učinili, jednostavno otvorite bilo koji prikladan preglednik i idite na bilo koju web-lokaciju. Ako se ispostavi da internet uopće ne radi, savjetujemo vam da pročitate još jedan naš materijal na ovoj temi za ispravljanje ove situacije. Nakon uspješno rješavanje Skypea treba normalno funkcionirati. Idemo na te poteškoće koje se odnose izravno na problematični softver.Vidi također: Rješavanje problema s ne-radnim internetom na računalu
Metoda 1: Onemogućite Windows vatrozid
Vatrozid ili vatrozid je softverska komponenta operativnog sustava koji filtrira dolazni i odlazni promet. Radi na unaprijed određenim standardnim ili korisničkim parametrima. U slučaju udaranja bilo kojeg softvera na sumnju ili blokiranje vatrozida, njegova veza s internetom i klijent će biti suspendiran. Povremeno i vrlo prijateljski Skype spada pod transparente vatrozida za različite slučajne razloge. Savjetujemo vam da provjerite je li to blokiranje zaista kriv u odsutnosti veze. To se radi jednostavnom metodom - isključujući vatrozid. Raspoređene smjernice za provedbu ovog zadatka naći ćete u drugom članku sljedeće.
Opširnije: Onemogući vatrozid u sustavu Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
Ako se iznenada ispostavilo da je vatrozid zaista kriv za Skype, ali u isto vrijeme ne želite ga neprestano zadržati u nepovezanom stanju, savjetujemo vam da dodate softver za iznimke. Tada će ispravno komunicirati s vatrozidom, budući da će pravila prestati djelovati samo na ovom objektu.
Opširnije: Dodajte program za iznimke u sustavu Windows 10 Firewall
Metoda 2: Onemogućite anti-virus
Antivirus je još jedan zaštitni alat operacijskog sustava, dostupan na računalima mnogih korisnika. Naravno, takve situacije su prilično rijetke, ali različiti antivirusni programi mogu povremeno prikupiti, dovodeći Skype na popis potencijalno opasnih sredstava. Provjerite valjanost takvog ponašanja samo će pomoći privremenom onemogućavanju i ponovnom pokretanju softvera. Detaljne upute o isključenju raznih popularnih antivirusi traže u odvojenom materijalu dalje.
Pročitajte više: Onemogući antivirus
U slučaju otkrivanja problema s antivirusom, preporuča ga zamijeniti, budući da je dodatak prijateljskog softvera u karantenu znak netočnog rada. Međutim, postoji mogućnost da je softver pogođen virusom, zbog čega je potrebno prije skeniranja i uklanjanje prijetnji. Osim toga, možete dodati Skype na popis iznimke. Pročitajte sve to detaljnije u sljedećim priručnicima iz naših drugih autora.
Vidi također:
Dodavanje programa isključiti antivirus
Borba protiv računalnih virusa
Metoda 3: Otvaranje portova
Svaki program koji koristi internetsku vezu za normalan rad koristi portove koji određuju dolazni i odlazni spoj. U Skype su takve luke također prisutne. O njima možete naučiti čitanjem zasebne informacije o ovoj temi ispod.
Pročitajte i: Skype program: brojevi portova za dolazne veze
Što se tiče provjere određenih luka, provodi se putem internetskih usluga, princip rada je vrlo jednostavno. Korisnik samo mora ući u priključak i pokrenuti postupak provjere. Zatim će se prikazati informacije o adresi na zaslonu.
Opširnije: Skenirajte portove na mreži
Ako se iznenada ispostavi da su potrebni priključci u zatvorenom stanju, morat će se otvoriti kroz postavke usmjerivača. Svaki model usmjerivača ima svoje posebno web sučelje, iz kojeg ovisi proces otvaranja luka, ali algoritam djelovanja gotovo uvijek ostaju isti.
Opširnije: otvaranje portova na usmjerivaču
Metoda 4: Čišćenje smeća i podataka
Povremeno se različito smeće akumulira u sustavu u obliku nepotrebnih unosa registra ili privremenih datoteka. Ponekad takve predmete dovode do neuspjeha određenog softvera gdje se može pasti softver. U slučaju neispravnosti gore navedenih metoda, savjetujemo vam da očistite računalo iz smeća i vratite registar.
Čitaj više:
Kako očistiti računalo od smeća pomoću programa CCleaner
Kako očistiti Windows Registry od pogrešaka
Osim toga, postoje odvojeni zapisi koje je stvorio Skype. Oni mogu pohraniti informacije o starijim verzijama ili netočnim postavkama, tako da će se također čistiti. Da biste to učinili, pokrenite uslužni program "Run" držeći kombinaciju tipki WIN + R, umetnite% AppData% Skype u polje za unos i pritisnite tipku Enter. U mapi se otvara, izbrišite datoteke "Shared.lck" i "Shared.xml". Nakon toga ponovno pokrenite računalo i pokušajte pokušati.
Međutim, vrijedi napomenuti da ova mapa nije uvijek prisutna, na primjer, nije ga pronašla na nekim Windows 10.
Metoda 5: Nadogradnja na najnoviju verziju
Uz svaku novu verziju Skypea, Microsoft uvodi različite promjene u vrsti veze s poslužiteljem. Ako koristite staru verziju odredbe, sasvim je moguće da je problem koji se pojavio s tim. U takvoj situaciji, bit će dovoljno nadograditi na najnoviju verziju, s kojom će pojedini članak iz drugog autora pomoći u novinama.
Vidi također: Ažurirajte Skype
Iznad, razgovarali smo o mogućim razlozima za poteškoće s povezivanjem u Skypeu. Kao što možete vidjeti, sve nije toliko podražaja, tako da samo trebate provjeriti svaki od njih kako biste pronašli pravi uzrok i brzo se riješite svih problema povezanih s radom programa.