Kako produžiti zaštitu naloga za Aliexpress

AliExpress platforma je posrednik između kupca i prodavatelja, pružajući prvu kvalitetnu i praktičnu uslugu online kupovine, a drugi je ogromna publika onih koji žele potrošiti svoj novac za potrebne, a ne vrlo stvari. Naručivanjem bilo kojeg proizvoda, često moramo pričekati prilično dugo vremena, kao što je parcela ide iz Kine, a zatim obrađuje ruski post ili državnu poštu vaše zemlje (ako nije odabrana plaćena usluga dostave). Poznavanje približnog opterećenja poštanskih ureda (prema ruskom postu, na narudžbama s Ali ponekad čini 80% svih parcela unutar odjela) i ukupnu brzinu njihovog rada, nije ni čudo da sljedeći nalog nema vremena Dođite na vrijeme. Što učiniti kupcima u ovoj situaciji?

Proširimo zaštitu naloga za Aliexpress

Prije preseljenja na razmatranje glavne teme, reći ćemo nekoliko važnih informacija koje treba uzeti u obzir da se uzima u obzir svaki korisnik, ne previše upoznati s mogućnostima i pravilima ove stranice. Zaštita narudžbe pruža aliexpress, a prodavači su prisiljeni slušati ovaj zahtjev. To je da, ako primite robu u lošoj kvaliteti, nerađuju ili ne shvaćate uopće, uvijek postoji mogućnost povratka plaćenog novca u cijelosti ili djelomično. Do primitka narudžbe (ili prije kraja njezine zaštite), novac koji ste platili za kupnju održava se usluga i ne prenosi se na novčanik prodavatelja, koji će spasiti sve potrošače od prevaranta i problema s kvalitetom roba.

Zato, s dugom nedostatkom paketa, možete proširiti izraz "zaštitu kupca", a to je potrebno učiniti s obzirom na ne samo pravila usluge, već i trikovi i tehnike koje prodavači vole koristiti , Zbog gore navedenog, prije prelaska na metode gledanja za obavljanje zadatka, savjetujemo vam da se upoznate s važnim informacijama o ovoj temi.

Značajke obnove zaštite naloga

Vrijeme koje je dano zaštiti vaše narudžbe je postavljeno, na temelju uvjeta isporuke. U pravilu je odabran besplatna dostava koja zauzima prosječno oko mjesec dana. Zbog toga se najčešće ne najudaljeniji gradovi zemlje, razdoblje zaštite postavljeno je na 1-1,5 mjeseci, za duge gradove - oko 2 mjeseca. Međutim, uzimajući u obzir međunarodne pošiljke, a ne najbolju uslugu javne poštanske usluge, osobito na praznicima, dostava se odgađa duže vrijeme.

Maksimalna valjanost "Zaštita kupaca" To je do 120 dana.

Ponekad se kupca obrana već dolazi do kraja, a parcele nisu imale, i tamo. U takvoj situaciji morate zahtijevati od prodavatelja da proširi datum, a to možete učiniti na različite načine: otvaranje spora pisanjem poruke ili pritiskom na odgovarajući gumb tražeći proširenje. Obično nije potrebno otvoriti spor o tome, jer "sukob" račune u Ali-SPEA na posebnom računu, a uz neku kršenje internih pravila možete u potpunosti dobiti račun za zaključavanje, dok je više lojalnih korisnika može izbjeći ,

Ne zaboravite da u rezervatu treba biti vrijeme da zatražite produljenje zaštite. Ako je ovo razdoblje isteklo, naredba će se smatrati dovršenom i novac za kupnju bit će poslana prodavatelju, a uprava neće moći promijeniti ništa čak i nakon otvaranja spora. Naravno, pošteni dobavljači mogu vam pomoći, ali razdvajanja u takvom problemu nisu svi Kinezi.

Opcija 1: Proširenje "Kupac zaštite" ručno

Kada još uvijek imate dovoljan broj dana, preporučujemo korištenje ove metode. Pod riječju "dovoljno" mi znači najmanje 1 tjedan. Tijekom tog razdoblja možete kontaktirati prodavatelja iu odsutnosti njegovog odgovora na otvaranje spora. Dakle, počnimo s kraja: prema pravilima usluge nakon otvaranja spora, prodavatelj vam mora odgovoriti u roku od 5 dana, inače se automatski zatvara, a vaš zahtjev je zadovoljan. To je posebno važno znati u situacijama kada ste naručili robu, razdoblje njegove zaštite dolazi do kraja, a blagdani su počeli u Kini, a prodavatelj na stranici njegove trgovine napisao je da tijekom određenog razdoblja ne bi prihvatio naredbe i odgovoriti na poruke.

Pravilni i brižni prodavači prije odlaska na odmor proširite vrijeme za zaštitu narudžbe unaprijed neovisno, ali se ne događa uvijek.

Stoga, prije nego što najprije produžiti zaštitu naloga, pobrinite se da sada nema praznika, zbog čega vam prodavatelj neće moći odgovoriti. Informacije o tome napisan je na glavnoj stranici njegove trgovine ili u automatskoj osobnoj poruci. Ako je sada redoviti dan, samo stvorite zahtjev za proširenje.

1. Otvorite popis svojih narudžbi i pronađite onaj koji će se proširiti.
2. Popis informacija o kupnji će biti naveden broj, relevantno je link "više detalja". Kliknite na ovu riječ.



3. Detalji otvorenog reda. Položite liniju "Da biste proširili zaštitu kupca ove narudžbe, kliknite ovdje." Kliknite označenu oznaku veze.



4. U prozoru koji se otvara, od vas će se tražiti da unese broj dana na koje zatražite produljenje. Navedite željeno razdoblje, najčešće je 7-14 dana. Prikladni datumi određuju sebe, praćenjem njegovog položaja prema broju zapisa.

   

5. U sljedećem prozoru naučit ćete da u većini slučajeva razmatranje produženog razdoblja traje 2 dana, a ako reakcija od prodavatelja nije slijedila, možete otvoriti spor i podnijeti zahtjev za povrat.

Metoda 2: Privatna poruka prodavatelju

Ne zaboravite da uvijek imate pravo na pisanje osobne poruke prodavatelju i dovršite rokove. Ako je ovo stvarno dobra trgovina, njegov predstavnik će vam odgovoriti sljedećeg dana (obično su kineski odgovorni ujutro) s prijedlogom za raspravu o datumu obnove ili primijeti da je trajanje zaštite prošireno na vaš zahtjev. Ova opcija je posebno prikladna ako koristite samo aplikaciju gdje ne postoji drugi način za proširenje plaćanja. Pisanje treba napisati na engleskom jeziku kako bi dobili brz odgovor i izbjegne moguće poteškoće u prevođenju. Tekst poruke mora biti približno:

DRAGI PRIJATELJU.

Vrijeme zaštite moje narudžbe je gotovo gotova, ali paket je još uvijek na putu. Možete li produžiti vrijeme za zaštitu 14 dana?

Hvala vam.

Također bi trebalo biti svjestan činjenice da su različiti lopovi završeni mandat "zaštite kupca", naprotiv, pri ruci, tako da će namjerno ne odgovoriti na vaše poruke. U pravilu se odnosi na vrlo male i nove trgovine, ali popularne trgovine prodaju dugo vremena i imaju veliki broj pretplatnika neće riskirati svoj ugled, bez ikakvih problema proširiti datum.

Opcija 3: Otvoreni spor

Na taj način savjetujemo vam da se pribjegne u ekstremnim slučajevima: kada prodavatelj odbije odgovoriti na vaše poruke ili ostaje vrlo malo vremena i nećete imati vremena za koordinaciju proširenja kroz prethodne metode koje smo rekli. O tome kako otvoriti spor i izaći iz toga pobjednika, možete naučiti iz pojedinačnih materijala na donjim vezama.

Vidi također:

Aliexpress otvaranje

Kako osvojiti spor na Aliexpress

Nepoštedni prodavači mogu vam odgovoriti u osobnoj poruci, tražeći zatvoriti spor i pokušati uvjeriti da će roba definitivno doći. Ni u kojem slučaju ne smije se prepustiti ovim trikovima, zahtijevaju proširenje obrambenog života, jer taj proces zapravo traje mnogo manje vremena i truda nego pisanje poruke za vas. Ako odbijete to učiniti s njegovim dijelom, morat ćete dobiti povrat novca za nedostatak kupljene robe.

Iz ovog članka ste naučili kako otvoriti spor u različitim situacijama. Naučite se stalno provjeriti i pratiti datume isporuke, tako da produžite "zaštitu kupca", nakon čega više ne možete dokazati nedostatak paketa, a novac se neće moći vratiti. Ako imate bilo kakvih pitanja ili niste sigurni kako je točnije upisati se u određenu situaciju, pitajte o tome u komentarima.