जैसा कि किसी अन्य कंप्यूटर प्रोग्राम के साथ, उपयोगकर्ता स्काइप की आंतरिक समस्याओं और बाहरी नकारात्मक कारकों से जुड़े विभिन्न समस्याओं के साथ स्काइप के साथ हो सकते हैं। एक ऐसी समस्या संचार के लिए सबसे लोकप्रिय आवेदन में मुख्य पृष्ठ की पहुंच है। आइए पता करें कि स्काइप प्रोग्राम में मुख्य पृष्ठ उपलब्ध नहीं होने पर क्या करना है।
संचार असुविधाए
स्काइप में मुख्य पृष्ठ की पहुंच के लिए सबसे आम कारण इंटरनेट कनेक्शन की कमी है। इसलिए, सबसे पहले, आपको यह जांचने की ज़रूरत है कि क्या आपका मॉडेम काम करता है, या दुनिया के व्यापक वेब से कनेक्ट हो रहा है। यहां तक कि यदि मॉडेम बंद नहीं है, तो ब्राउज़र में कोई भी वेब पेज खोलने का प्रयास करें, यदि यह अनुपलब्ध है, तो इसका मतलब है कि, वास्तव में, समस्या इंटरनेट कनेक्शन की अनुपस्थिति में निहित है।
इस मामले में, संचार की कमी के लिए एक विशिष्ट कारण की पहचान करना आवश्यक है, और पहले से ही, इसके आधार पर, अपने कार्यों की योजना बनाएं। निम्नलिखित सबसे आम कारणों में इंटरनेट अनुपस्थित हो सकता है:
- हार्डवेयर ब्रेकडाउन (मोडेम, राउटर, नेटवर्क कार्ड, आदि);
- विंडोज़ में गलत नेटवर्क सेटअप;
- विषाणुजनित संक्रमण;
- प्रदाता के पक्ष में समस्याएं।
पहले मामले में, यदि आप निश्चित रूप से, एक पेशेवर मास्टर नहीं, सेवा केंद्र में एक दोषपूर्ण नोड शामिल होना चाहिए। विंडोज नेटवर्क की गलत कॉन्फ़िगरेशन के मामले में, प्रदाता की सिफारिशों के अनुसार इसे कॉन्फ़िगरेशन बनाना आवश्यक है। यदि आप इसे स्वयं नहीं कर सकते हैं, तो, एक विशेषज्ञ से संपर्क करें। सिस्टम के वायरल संक्रमण के मामले में, कंप्यूटर को एंटीवायरस उपयोगिता के साथ स्कैन करना आवश्यक है।
इसके अलावा, नेटवर्क से आपको प्रदाता द्वारा अक्षम किया जा सकता है। यह स्थिति तकनीकी समस्याओं का कारण बन सकती है। इस मामले में, ऑपरेटर तय होने तक यह केवल प्रतीक्षा करने के लिए बनी हुई है। इसके अलावा, संचार से डिस्कनेक्शन संचार सेवाओं के लिए गैर-भुगतान के कारण हो सकता है। जब तक आप सेट राशि का भुगतान नहीं करेंगे तब तक आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होंगे। किसी भी मामले में, संचार की कमी के कारणों को स्पष्ट करने के लिए, आपको संचार सेवाओं को प्रदान करने वाले ऑपरेटर से संपर्क करने की आवश्यकता है।
स्काइप में बदलती स्थिति
सबसे पहले, देखें कि आपकी स्थिति स्काइप में क्या है। इसे खिड़की के ऊपरी बाएं कोने में, आपके नाम और अवतार के पास देखा जा सकता है। तथ्य यह है कि कभी-कभी मुख्य पृष्ठ की उपलब्धता के साथ समस्याएं होती हैं जब उपयोगकर्ता "ऑनलाइन नहीं" सेट होता है। इस मामले में, हरे रंग के मग के रूप में स्थिति आइकन पर क्लिक करें, और इसे "नेटवर्क पर" स्थिति में बदलें।
सेटिंग्स इंटरनेट एक्सप्लोरर
प्रत्येक उपयोगकर्ता नहीं जानता कि स्काइप इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र इंजन का उपयोग कर काम करता है। इसलिए, इस वेब ब्राउज़र की गलत सेटिंग्स स्काइप प्रोग्राम में मुख्य पृष्ठ की अनुपलब्धता का कारण बन सकती हैं।
इससे पहले, आईई सेटिंग्स के साथ काम करना शुरू करें, स्काइप एप्लिकेशन को पूरी तरह से बंद करें। इसके बाद, आईई ब्राउज़र लॉन्च करें। फिर, "फ़ाइल" मेनू अनुभाग खोलें। हम जांचते हैं कि आप आइटम के सामने "स्वायत्त रूप से काम" करते हैं, यानी, स्वायत्त मोड चालू नहीं हुआ था। यदि यह अभी भी चालू है, तो आपको एक टिक लेने की जरूरत है।
अगर सबकुछ स्वायत्त मोड के क्रम में है, तो दूसरे में समस्या का कारण। मैं ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में गियर के संकेत पर क्लिक करता हूं, और आइटम "पर्यवेक्षक गुण" का चयन करता हूं।
ऑब्जर्वर प्रॉपर्टी विंडो में जो खुलता है, "उन्नत" टैब पर जाएं, और हम "रीसेट" बटन पर क्लिक करते हैं।
एक नई विंडो में, हम "व्यक्तिगत सेटिंग्स हटाएं" मानों के विपरीत एक टिक स्थापित करते हैं, और "रीसेट" बटन पर क्लिक करके ब्राउज़र को रीसेट करने की आपकी इच्छा की पुष्टि करते हैं।
इसके बाद, ब्राउज़र सेटिंग्स इस तथ्य को छोड़ देगी कि वे डिफ़ॉल्ट रूप से स्थापित होने पर थे, जो संभवतः स्काइप में मुख्य पृष्ठ के शीर्षक की बहाली में योगदान दे सकते हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि साथ ही आप आईई स्थापित करने के बाद प्रदर्शित सभी सेटिंग्स खो देंगे। लेकिन, साथ ही, अब हमारे पास कुछ उपयोगकर्ता इस ब्राउज़र का उपयोग करते हैं, इसलिए, सबसे अधिक संभावना है कि रीसेट कुछ भी नकारात्मक रूप से प्रभावित नहीं करेगा।
आपको नवीनतम संस्करण में इंटरनेट एक्सप्लोरर को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
साझा फ़ाइल हटाना
समस्या का कारण Share.xml नामक स्काइप फ़ाइलों में से एक में घायल हो सकता है, जिसमें सभी वार्तालाप संग्रहीत किए जाते हैं। हमें इस फ़ाइल को हटाना होगा। ऐसा करने के लिए, आपको प्रोग्राम प्रोफाइल फ़ोल्डर में जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, Win + R कुंजी संयोजन दबाकर "रन" विंडो पर कॉल करें। दिखाई देने वाली विंडो में, हम "% appdata% \ Skype" अभिव्यक्ति दर्ज करते हैं, और "ओके" बटन दबाएं।
एक्सप्लोरर विंडो स्काइप फ़ोल्डर में खुलती है। हमें फ़ाइल Share.XML मिलती है, उस पर सही माउस बटन के साथ क्लिक करें, और खुलने वाले मेनू में, "हटाएं" आइटम का चयन करें।
ध्यान! आपको यह महसूस करना होगा कि Share.xml फ़ाइल को हटाकर, मुख्य स्काइप पेज के प्रदर्शन को फिर से शुरू करना संभव है, लेकिन साथ ही, आप संदेशों का अपना पूरा इतिहास खो देंगे।
वायरल अटैक
स्काइप में मुख्य पृष्ठ अपरिहार्य हो सकता है, एक और कारण यह है कि हार्ड डिस्क पर एक दुर्भावनापूर्ण कोड की उपस्थिति है। कई वायरस व्यक्तिगत कनेक्शन चैनल, या यहां तक कि पूरी तरह से इंटरनेट का उपयोग, परेशान अनुप्रयोगों को अवरुद्ध करते हैं। इसलिए, पीसी एंटीवायरस प्रोग्राम की जांच करना सुनिश्चित करें। किसी अन्य डिवाइस से या फ्लैश ड्राइव से स्कैन करने की सलाह दी जाती है।
स्काइप को अद्यतन या पुनर्स्थापित करें
यदि आप प्रोग्राम के नवीनतम संस्करण का उपयोग नहीं करते हैं, तो स्काइप रीफ्रेश करें। एक पुराने संस्करण का उपयोग करने से मुख्य पृष्ठ की अनुपलब्धता भी हो सकती है।
कभी-कभी स्काइप पुनर्स्थापित स्काइप भी इस समस्या को हल करने में मदद करता है।
जैसा कि आप देख सकते हैं, स्काइप में मुख्य पृष्ठ की पहुंच के कारण पूरी तरह से अलग हो सकते हैं, और उनके पास क्रमशः समाधान भी हैं। मुख्य युक्ति: एक बार में कुछ हटाने के लिए मत घूमें, और सबसे सरल समाधानों का उपयोग करें, उदाहरण के लिए, स्थिति बदलें। और पहले से ही, यदि ये सरल समाधान मदद नहीं करते हैं, तो धीरे-धीरे उन्हें जटिल करें: इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स को रीसेट करें, साझा .xml फ़ाइल को हटाएं, स्काइप को पुनर्स्थापित करें आदि। लेकिन, कुछ मामलों में, स्काइप का एक साधारण रीबूट भी मुख्य पृष्ठ के साथ समस्या को हल करने में मदद करता है।