AliExpress के साथ ऑर्डर बस, जल्दी और कुशलता से है। लेकिन यहां, गलतफहमी से बचने के लिए, माल को ऑर्डर करने की प्रक्रिया लेनदेन के प्रत्येक पहलू को नियंत्रित करने के लिए बहु-चरण बनाई जाती है। उन्हें उन पर विचार करना चाहिए ताकि बाद में कोई समस्या न हो।
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अली पर, दोनों पक्षों को धोखाधड़ी को खत्म करने के लिए उचित उपाय हैं। उदाहरण के लिए, विक्रेता को एक ऑपरेशन की स्वीकृति की आवश्यकता हो सकती है, माल प्राप्त करने के बाद, बहुत अधिक समय बहुत अधिक समय बीत चुका है और बाद में लेनदेन के पूरा होने के तथ्य की पुष्टि नहीं हुई (विक्रेता को पुष्टि तक धन प्राप्त नहीं होगा) । बदले में, खरीदार प्राप्त होने पर माल वापस करने के लिए लहर है, यदि गुणवत्ता इसे सूट नहीं करती है, या अंतिम संस्करण साइट पर प्रस्तुत किए गए एक से काफी अलग है।
खोज प्रक्रिया
यह काफी तार्किक है कि इसे पहले सामान खरीदने से पहले इसे ढूंढना चाहिए।
- प्रारंभ में, आपको अली पर अपना खाता दर्ज करना चाहिए, या पंजीकरण करना चाहिए यदि यह नहीं है। अन्यथा, माल केवल पाया जा सकता है और देख सकता है, लेकिन आदेश नहीं।
- खोज को दो तरीकों से किया जा सकता है।
- पहला एक खोज स्ट्रिंग है जहां आप एक अनुरोध दर्ज करना चाहते हैं। यदि कोई विशिष्ट उत्पाद या मॉडल की आवश्यकता होती है तो यह विधि उपयुक्त है। एक ही विधि उन मामलों में उपयुक्त है जहां उपयोगकर्ता को श्रेणी और उत्पाद का नाम चुनना मुश्किल लगता है।
- दूसरा तरीका उत्पाद श्रेणियों पर विचार है। अनुरोध निर्दिष्ट करने के लिए उनमें से प्रत्येक का अपना उपश्रेणियां हैं। यह विकल्प उन मामलों के लिए उपयुक्त है जब खरीदार को यह नहीं पता कि उसे क्या चाहिए, यहां तक कि समूह के किस स्तर पर सामान शामिल हैं। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता सिर्फ खरीदने के लिए कुछ दिलचस्प खोज रहा है।
पाठ: AliExpress पर पंजीकरण
किसी क्वेरी की श्रेणी या परिचय का चयन करने के बाद, उपयोगकर्ता उचित सीमा दिखाई देगा। यहां आप प्रत्येक उत्पाद के नाम और कीमतों से जल्दी परिचित हो सकते हैं। यदि किसी प्रकार का विशिष्ट व्यक्ति है, तो इसे अधिक विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के लिए चुना जाना चाहिए।
माल का अध्ययन
आइटम पृष्ठ पर आप सभी विशेषताओं के साथ एक विस्तृत विवरण पा सकते हैं। यदि आप नीचे स्क्रॉल करते हैं, तो आप बहुत आकलन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले दो मुख्य आइटम पा सकते हैं।
- पहला एक "उत्पाद विवरण" है। यहां आप विषय की विस्तृत तकनीकी विशेषताओं को पा सकते हैं। विशेष रूप से बड़ी सूची का प्रतिनिधित्व सभी प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक्स द्वारा किया जाता है।
- दूसरा "समीक्षा" है। कोई भी अन्य खरीदारों की तुलना में बेहतर उत्पाद के बारे में नहीं बताएगा। यहां आप संक्षिप्त सार तत्वों के रूप में पा सकते हैं, जैसे "पार्सल प्राप्त, गुणवत्ता की व्यवस्था, धन्यवाद," और विस्तृत विश्लेषण और विश्लेषण। यह पांच-बिंदु पैमाने पर खरीदारों के मूल्यांकन को भी प्रदर्शित करता है। यह खंड इसे बनाने से पहले खरीद का आकलन करने का सबसे अच्छा तरीका देता है, क्योंकि यहां कई उपयोगकर्ता न केवल इस विषय की गुणवत्ता के बारे में रिपोर्ट करते हैं, बल्कि विक्रेता के साथ वितरण, समय, संचार के बारे में भी रिपोर्ट करते हैं। यह आलसी नहीं होना चाहिए और निर्णय लेने से पहले जितना संभव हो उतना अधिक समीक्षा पढ़ना चाहिए।
अगर सब कुछ सूट करता है, तो आपको खरीदना चाहिए। माल की मुख्य स्क्रीन पर हो सकता है:
- संलग्न फ़ोटो पर बहुत कुछ की उपस्थिति देखें। अनुभवी विक्रेता जितना संभव हो उतने चित्रों को प्रदर्शित करते हैं, जो सभी तरफ से सामान दिखाते हैं। अगर हम ढहने वाली चीजों या सेटों के बारे में बात कर रहे हैं, तो यह अक्सर सामग्री और विवरण के पूर्ण प्रदर्शन के साथ फ़ोटो पर सेट होता है।
- यदि उन्हें पेश किया जाता है, तो आपको एक पूर्ण सेट चुनना चाहिए। पैकेज में सबसे अलग विकल्प शामिल हो सकता है - उदाहरण के लिए, सामान के विभिन्न संबंधित मॉडल, या कॉन्फ़िगरेशन, पैकेजिंग इत्यादि के विकल्प।
- कुछ मामलों में, आप वारंटी कूपन की गुणवत्ता चुन सकते हैं। बेशक, अधिक महंगा, बेहतर - सबसे महंगी सेवा समझौते सबसे पेशेवर और व्यापक शाखाएं प्रदान करते हैं।
- आप आदेशित माल की मात्रा निर्दिष्ट कर सकते हैं। अक्सर थोक खरीद पर छूट होती है, जिसे अलग से निर्दिष्ट किया जाता है।
अंतिम आइटम "अब खरीदें" विकल्प या "कार्ट में जोड़ें" के बीच एक विकल्प है।
पहला विकल्प तुरंत खरीद पृष्ठ का अनुवाद करता है। यह नीचे कहा जाएगा।
दूसरा विकल्प आपको बाद में खरीदारी करने के लिए सामान स्थगित करने की अनुमति देता है। इसके बाद, आप Aliexpress के मुख्य पृष्ठ से अपनी टोकरी में जा सकते हैं।
यह भी ध्यान देने योग्य है कि यदि माल पसंद आया, लेकिन अभी तक खरीदारी करना संभव नहीं है, तो आप "इच्छा सूची" में बहुत कुछ जोड़ सकते हैं।
इसके बाद, प्रोफ़ाइल पृष्ठ से बहुत कुछ लंबित रूप से देखना संभव होगा। यह ध्यान देने योग्य है कि यह विधि किसी उत्पाद को बुक नहीं करती है, और यह संभव है कि कुछ समय बाद यह इसे रोक देगा।
खरीदारी
वांछित लॉट का चयन करने के बाद, यह केवल खरीद तथ्य जारी करने के लिए बनी हुई है। पहले चयन सेट के बावजूद ("अब खरीदें", या "टोकरी में जोड़ें"), अंततः दोनों विकल्पों को खरीद पृष्ठ पर स्थानांतरित कर दिया जाता है। यहां सबकुछ तीन मुख्य बिंदुओं में बांटा गया है।
- सबसे पहले आपको पते को निर्दिष्ट या पुष्टि करने की आवश्यकता है। यह जानकारी प्रारंभ में पहली खरीदारी, या उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में कॉन्फ़िगर की गई है। एक विशिष्ट खरीद करने के समय, आप पता बदल सकते हैं, या पहले दर्ज की गई सूची में से एक नया चुन सकते हैं।
- इसके बाद आपको आदेश के विवरण से परिचित होना चाहिए। यहां एक बार टुकड़ों की संख्या, बहुत, विवरण, आदि की जांच करना आवश्यक है। आप विक्रेता के लिए कुछ अलग-अलग इच्छाओं के साथ भी एक टिप्पणी छोड़ सकते हैं। वह बाद में पत्राचार के माध्यम से टिप्पणी का जवाब दे सकता है।
- अब आपको भुगतान प्रकार का चयन करने और उचित डेटा दर्ज करने की आवश्यकता है। चयनित विकल्प के आधार पर, अतिरिक्त कमीशन संचालित हो सकते हैं - यह भुगतान सेवाओं और बैंकिंग सिस्टम की नीति पर निर्भर करता है।
पाठ: AliExpress.com
अंत में, यह केवल संपर्क (वैकल्पिक) के लिए विक्रेता को ईमेल पते के प्रावधान के साथ समझौते के बारे में एक टिक करने के लिए बनी हुई है, साथ ही पुष्टि और भुगतान बटन पर क्लिक करें। यदि आप कीमत को कम करने के लिए उपलब्ध हैं तो आप छूट कूपन भी लागू कर सकते हैं।
पंजीकरण के बाद
कुछ समय के लिए, खरीद की पुष्टि करने के बाद, सेवा निर्दिष्ट स्रोत से आवश्यक राशि से लिखी जाएगी। खरीदार द्वारा माल की पुष्टि करने के लिए इसे AliExpress पर अवरुद्ध किया जाएगा। विक्रेता को ग्राहक का भुगतान और पता बनाने की सूचना प्राप्त होगी, जिसके बाद यह अपना काम शुरू करेगा - संग्रह, पैकेजिंग और पार्सल भेज रहा है। यदि आवश्यक हो, तो आपूर्तिकर्ता खरीदार से संपर्क करेगा। उदाहरण के लिए, वह किसी भी संभावित देरी या कुछ अन्य बारीकियों को सूचित कर सकता है।
साइट पर आप माल को ट्रैक कर सकते हैं। आम तौर पर, यह तब तक निगरानी की जाती है जब तक कि यह देश में डिलीवरी में न हो, बाद में इसे अन्य सेवाओं के माध्यम से स्वतंत्र रूप से निगरानी की जा सकती है (उदाहरण के लिए, एक ट्रैक कोड की मदद से रूसी पोस्ट की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से)। यह कहना महत्वपूर्ण है कि सभी डिलीवरी सेवाएं अली पर जानकारी प्रदान नहीं करती हैं, कई को अपनी आधिकारिक साइटों को ट्रैक करना चाहिए।
यदि पार्सल लंबे समय तक नहीं आता है, जबकि इसे ट्रैक नहीं किया जाएगा, तो आप उत्पाद को अस्वीकार करने और अपने आप पर लौटने के लिए "विवाद खोल सकते हैं"। एक नियम के रूप में, दावे की सही सजावट के साथ, संसाधन का प्रशासन खरीदार के पक्ष में उठना पसंद करता है। पैसा वापस लौटाया जाता है जहां वे सेवा द्वारा प्राप्त होते हैं - यानी, बैंक कार्ड से भुगतान करते समय, धन वहां सूचीबद्ध किया जाएगा।
पाठ: AliExpress पर विवाद कैसे खोलें
पार्सल प्राप्त करने के बाद, इसे अपने आगमन के तथ्य से पुष्टि की जानी चाहिए। उसके बाद, विक्रेता अपना पैसा प्राप्त करेगा। इसके अलावा, सेवा एक समीक्षा छोड़ने की पेशकश करेगी। यह आदेश देने से पहले अन्य उपयोगकर्ताओं को चीजों और वितरण की गुणवत्ता का सही मूल्यांकन करने में मदद करेगा। मेल में प्राप्त होने पर यह सही होना चाहिए सावधानीपूर्वक खोला गया और पैकेज को यहां भेजने के लिए यहां भेजने के लिए जांचें यदि कुछ सूट नहीं करता है। इस मामले में, अवरुद्ध नकद प्राप्त करने और वापस करने से इनकार करने की सेवा को सूचित करना भी आवश्यक होगा।