कई उपयोगकर्ताओं को स्काइप प्रोग्राम के साथ दैनिक काम करना पड़ता है, क्योंकि वर्तमान समय में यह लोगों के बीच आवाज और पाठ संचार के लिए सबसे लोकप्रिय उपकरणों में से एक है। हालांकि, आवेदन दर्ज करने का प्रयास सफल नहीं है। कभी-कभी किसी भी उपयोगकर्ता को कनेक्शन सेटिंग की त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है, जो विभिन्न कारणों से जुड़ा हुआ है। इसके बाद, हम उपयुक्त खोजने के लिए इस समस्या को हल करने के लिए सभी प्रसिद्ध तरीकों से परिचित होने की पेशकश करते हैं और अंततः इस अप्रिय त्रुटि को हल करते हैं।
हम स्काइप में कनेक्शन को जोड़ने के साथ समस्या का समाधान करते हैं
प्रश्न में त्रुटि उन मामलों में उत्पन्न होती है जहां प्रोग्राम को इंटरनेट के माध्यम से अपने सर्वर से जोड़ा नहीं जा सकता है। इसलिए, सबसे पहले नेटवर्क से कनेक्शन की जांच करने के लिए आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, बस किसी भी सुविधाजनक ब्राउज़र को खोलें और किसी भी साइट पर जाएं। यदि यह पता चला है कि इंटरनेट बिल्कुल काम नहीं करता है, तो हम आपको इस विषय को सही करने के लिए इस विषय पर हमारी सामग्री को पढ़ने की सलाह देते हैं। सफलतापूर्वक स्काइप को हल करने के बाद सामान्य रूप से फिर से कार्य करना चाहिए। हम उन कठिनाइयों पर जाते हैं जो सीधे समस्याग्रस्त सॉफ्टवेयर से संबंधित हैं।यह भी देखें: एक पीसी पर गैर-कामकाजी इंटरनेट के साथ एक समस्या को हल करना
विधि 1: विंडोज फ़ायरवॉल को अक्षम करें
फ़ायरवॉल या फ़ायरवॉल ऑपरेटिंग सिस्टम का एक सॉफ्टवेयर घटक है जो इनकमिंग और आउटगोइंग ट्रैफिक को फ़िल्टर करता है। यह पूर्व निर्धारित मानक या उपयोगकर्ता पैरामीटर पर काम करता है। फ़ायरवॉल के संदेह या अवरुद्ध करने के लिए किसी भी सॉफ्टवेयर को मारने के मामले में, इंटरनेट के साथ इसका कनेक्शन और ग्राहक को निलंबित कर दिया जाएगा। समय-समय पर और काफी अनुकूल स्काइप विभिन्न यादृच्छिक कारणों से फ़ायरवॉल के बैनर के नीचे आता है। हम आपको यह जांचने की सलाह देते हैं कि यह अवरोधन वास्तव में कनेक्शन की अनुपस्थिति में दोषी है या नहीं। यह सरल विधि द्वारा किया जाता है - फ़ायरवॉल को बंद करना। इस कार्य के कार्यान्वयन के लिए तैनात दिशानिर्देश आपको अगले एक और लेख में मिलेगा।
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यदि अचानक यह पता चला कि फ़ायरवॉल वास्तव में स्काइप के लिए दोषी है, लेकिन साथ ही आप इसे लगातार डिस्कनेक्ट स्थिति में नहीं रखना चाहते हैं, हम आपको अपवादों को सॉफ़्टवेयर जोड़ने की सलाह देते हैं। फिर यह फ़ायरवॉल के साथ सही तरीके से बातचीत करेगा, क्योंकि नियम केवल इस ऑब्जेक्ट पर अभिनय करना बंद कर देंगे।
और पढ़ें: विंडोज 10 फ़ायरवॉल में अपवादों के लिए एक प्रोग्राम जोड़ें
विधि 2: एंटी-वायरस को अक्षम करें
एंटीवायरस ऑपरेटिंग सिस्टम का एक और सुरक्षात्मक उपकरण है, जो कई उपयोगकर्ताओं के कंप्यूटर पर उपलब्ध है। बेशक, ऐसी परिस्थितियां काफी दुर्लभ हैं, लेकिन विभिन्न एंटीवायरस प्रोग्राम समय-समय पर एकत्र कर सकते हैं, स्काइप को संभावित रूप से खतरनाक धन की सूची में ला सकते हैं। इस तरह के व्यवहार की वैधता की जांच करें केवल अस्थायी अक्षम और पुनरारंभ करने में मदद करेगा। विभिन्न लोकप्रिय एंटीवायरस के डिस्कनेक्शन पर विस्तृत निर्देश एक अलग सामग्री में आगे की तलाश में हैं।
और पढ़ें: एंटीवायरस को अक्षम करें
एंटीवायरस के साथ समस्याओं का पता लगाने के मामले में, इसे बदलने की सिफारिश की जाती है, क्योंकि क्वारंटाइन में दोस्ताना सॉफ्टवेयर के अतिरिक्त गलत काम का संकेत है। हालांकि, एक संभावना है कि सॉफ्टवेयर वायरस से प्रभावित था, यही कारण है कि पूर्व स्कैनिंग और धमकी हटाने की आवश्यकता है। इसके अलावा, आप स्काइप को अपवाद सूची में जोड़ सकते हैं। हमारे अन्य लेखकों से निम्नलिखित मैनुअल में यह सब अधिक विस्तार से पढ़ें।
यह सभी देखें:
एंटीवायरस को बाहर करने के लिए एक प्रोग्राम जोड़ना
कंप्यूटर वायरस का मुकाबला
विधि 3: बंदरगाहों को खोलना
किसी भी प्रोग्राम को अपने सामान्य ऑपरेशन के लिए इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करने वाले पोर्ट्स का उपयोग करता है जो आने वाले और आउटगोइंग यौगिक को निर्धारित करते हैं। स्काइप में, ऐसे बंदरगाह भी मौजूद हैं। आप नीचे इस विषय पर एक अलग जानकारी पढ़कर उनके बारे में जान सकते हैं।
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कुछ बंदरगाहों के सत्यापन के लिए, इसे ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करके किया जाता है, ऑपरेशन का सिद्धांत काफी सरल है। उपयोगकर्ता को केवल पोर्ट दर्ज करने और चेक ऑपरेशन चलाने की आवश्यकता है। इसके बाद, पता जानकारी स्क्रीन पर प्रदर्शित की जाएगी।
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अगर अचानक यह पता चला है कि आवश्यक बंदरगाह बंद राज्य में हैं, तो उन्हें राउटर की सेटिंग्स के माध्यम से खोले जाने की आवश्यकता होगी। प्रत्येक राउटर मॉडल का अपना विशेष वेब इंटरफ़ेस होता है, जिसमें से बंदरगाहों को खोलने की प्रक्रिया निर्भर करती है, लेकिन क्रिया एल्गोरिदम लगभग हमेशा समान रहता है।
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विधि 4: कचरा और डेटा की सफाई
समय-समय पर, एक अलग कचरा अनावश्यक रजिस्ट्री प्रविष्टियों या अस्थायी फ़ाइलों के रूप में सिस्टम में जमा होता है। कभी-कभी ऐसी वस्तुएं एक निश्चित सॉफ़्टवेयर की विफलता की ओर ले जाती हैं जहां प्रश्न में सॉफ़्टवेयर गिर सकता है। उपरोक्त विधियों की अक्षमता के मामले में, हम आपको कंप्यूटर को कचरे से साफ करने और रजिस्ट्री को पुनर्स्थापित करने की सलाह देते हैं।
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CCleaner प्रोग्राम का उपयोग करके कंप्यूटर को कचरे से कैसे साफ करें
त्रुटियों से विंडोज रजिस्ट्री को कैसे साफ करें
इसके अलावा, स्काइप द्वारा बनाए गए अलग-अलग रिकॉर्ड हैं। वे पुराने संस्करणों या गलत सेटिंग्स के बारे में जानकारी संग्रहीत कर सकते हैं, इसलिए उन्हें भी साफ किया जाएगा। ऐसा करने के लिए, Win + R कुंजी संयोजन को दबाकर "रन" उपयोगिता लॉन्च करें, इनपुट फ़ील्ड में% appdata% \ Skype डालें और एंटर कुंजी दबाएं। खुलने वाले फ़ोल्डर में, "Share.Lck" और "Shared.xml" फ़ाइलों को हटाएं। उसके बाद, कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और प्रयास करने का प्रयास करें।
हालांकि, यह ध्यान देने योग्य है कि यह फ़ोल्डर हमेशा मौजूद नहीं होता है, उदाहरण के लिए, यह कुछ विंडोज 10 पर इसे खोजने में विफल रहा।
विधि 5: नवीनतम संस्करण में उन्नयन
स्काइप के प्रत्येक नए संस्करण के साथ, माइक्रोसॉफ्ट सर्वर के साथ कनेक्शन प्रकार में विभिन्न परिवर्तनों को पेश करता है। यदि आप प्रावधान के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो यह काफी संभव है कि उत्पन्न होने वाली समस्या इससे संबंधित है। ऐसी स्थिति में, यह नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने के लिए पर्याप्त होगा, जिसके साथ किसी अन्य लेखक से व्यक्तिगत लेख सामना करने में मदद करेगा।
यह भी देखें: अद्यतन स्काइप
ऊपर, हमने स्काइप में एक कनेक्शन के साथ कठिनाइयों के संभावित कारणों के बारे में बात की। जैसा कि आप देख सकते हैं, सबकुछ इतना उत्तेजना नहीं है, इसलिए आपको केवल उनमें से प्रत्येक को एक वास्तविक कारण खोजने के लिए जांचना होगा और प्रोग्राम के काम से जुड़ी सभी समस्याओं से तुरंत छुटकारा पाएं।