महत्वपूर्ण सूचना
समस्या को हल करने के तरीकों के साथ आगे बढ़ने से पहले, एंड्रॉइड सहायता में प्रकाशित Google की सिफारिशों का उपयोग करें।- स्मार्टफोन स्क्रीन का ध्यानपूर्वक निरीक्षण करें और सुनिश्चित करें कि यह क्षतिग्रस्त नहीं है।
- सुरक्षात्मक मामले, कांच या फिल्म को हटा दें। शायद ये सामान टचस्क्रीन की संवेदनशीलता को कम करते हैं।
- गंदगी को हटाने के लिए स्क्रीन को अच्छी तरह से मिटा दें, क्योंकि यह स्मार्टफोन में हस्तक्षेप कर सकता है।
- डिवाइस से सिम कार्ड या मेमोरी कार्ड निकालें। जांचें कि टच स्क्रीन उनके बिना कैसे काम करती है।
बाद में वर्णित विधियां केवल तब ही मदद कर सकती हैं जब कारण सॉफ़्टवेयर विफलता में कारण हो। यदि विकल्पों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि एक हार्डवेयर गलती और स्मार्टफोन बेहतर सेवा केंद्र विशेषज्ञों को सौंपा गया है।
विधि 1: एंड्रॉइड को पुनरारंभ करें
सबसे पहले, डिवाइस को पुनरारंभ करें। यदि प्रदर्शन समय-समय पर अक्षम है या केवल एक निश्चित स्थान पर स्पर्श का जवाब नहीं देता है, तो इसे शटडाउन मेनू के माध्यम से करने का प्रयास करें। हमारी वेबसाइट पर किसी अन्य लेख में लिखे गए एंड्रॉइड को पुनरारंभ करने के तरीकों के बारे में और पढ़ें।
और पढ़ें: एंड्रॉइड पर रिबूट स्मार्टफोन
यदि आप मानक पुनरारंभ विधियों के साथ प्रदर्शन करने में विफल रहते हैं, तो इसे जबरन बनाएं। अधिकांश मॉडलों में, यह 10 सेकंड के लिए या रीबूट शुरू होने तक शटडाउन बटन को पकड़ने के लिए पर्याप्त है। सैमसंग डिवाइस में, "पावर" + "वॉल्यूम डाउन" कुंजी का उपयोग उदाहरण के रूप में किया जाता है।
विधि 2: अद्यतन
यह वांछनीय है कि ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयुक्त संस्करण डिवाइस पर स्थापित है, ऐसा करने के लिए एक विशेष नोटिस की प्रतीक्षा करना आवश्यक नहीं है। एक अलग लेख में हमारे द्वारा वर्णित विधियों में से एक द्वारा मैन्युअल रूप से अपडेट की उपस्थिति देखें।
और पढ़ें: एंड्रॉइड को कैसे अपडेट करें
खराब गुणवत्ता वाले अपडेट के कारण टच स्क्रीन बुरी तरह से काम कर सकती है। एक नियम के रूप में, यह कई उपयोगकर्ताओं की समस्या बन जाता है, इसलिए मोबाइल उपकरणों के निर्माता जल्दी से पहचानेंगे। यह केवल प्रतीक्षा करने के लिए इंतजार करता है जब वे सुधार तैयार करते हैं। इस बारे में जानकारी प्रोफ़ाइल फ़ोरम, सोशल नेटवर्क्स या कंपनी ब्लॉग के साथ-साथ इसकी सहायता सेवा के माध्यम से भी खोजा जा सकता है।
विधि 3: "सुरक्षित मोड"
कुछ एप्लिकेशन के साथ संघर्ष के कारण टचस्क्रीन उबाऊ हो सकती है। इस सिद्धांत को जांचने के लिए, "सुरक्षित मोड" में एंड्रॉइड डाउनलोड करें। फिर सभी सिस्टम अनुप्रयोग सक्रिय रहेगा, और तीसरी पार्टी बंद हो जाएगी। सैमसंग स्मार्टफोन पर बीआर में बूट करने के तरीके पर विचार करें, लेकिन यह अन्य निर्माताओं के उपकरणों पर किया जा सकता है।
- भौतिक शटडाउन बटन दबाएं, प्रदर्शन पर "शटडाउन" स्पर्श कुंजी दबाएं और कार्रवाई की पुष्टि करें।
यदि स्क्रीन स्पर्श करने के लिए खराब प्रतिक्रिया देती है, तो हम पहली विधि में वर्णित एक मजबूर रीबूट करते हैं, और जैसे ही लोगो प्रकट होता है, "पावर" बटन जारी करें और केवल "वॉल्यूम डाउन" बटन दबाएं।
किसी भी मॉडल के फोन के लिए "सुरक्षित मोड" में हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर विधियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप हमारी वेबसाइट पर एक अलग लेख में पता लगा सकते हैं।
और पढ़ें: एंड्रॉइड पर "सुरक्षित मोड" कैसे सक्षम करें
- तथ्य यह है कि बीआर में डिवाइस लोड किया गया है स्क्रीन के नीचे शिलालेख का गवाही देगा।
यदि सेंसर काम करना शुरू कर दिया, तो फोन पर एक सॉफ्टवेयर है जो उसे परेशान करता है। बदले में, हाल ही में स्थापित से शुरू होने वाले एप्लिकेशन प्रोग्राम हटाएं।
कुछ स्मार्टफ़ोन पर, एप्लिकेशन मेनू में तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर प्रदर्शित नहीं किया जा सकता है। इस मामले में, हम इसे एप्लिकेशन सेटिंग्स अनुभाग में पाते हैं
और डिवाइस से भी हटाएं।
विधि 4: सेटिंग्स रीसेट करें
आप "सेटिंग्स" और एंड्रॉइड ओएस के "पुनर्स्थापना मोड" में दोनों "हार्ड रीसेट" कर सकते हैं। यह प्रक्रिया सभी डेटा - संपर्क, नोट्स, ईमेल सामग्री इत्यादि को हटा देगी ताकि उन्हें खोने के लिए, आपको Google खाते से पूर्व-सिंक्रनाइज़ करना चाहिए। हमें कारखाने में सेटिंग्स को रीसेट करने के तरीकों के बारे में बताया गया था, साथ ही साथ हमारी वेबसाइट पर अलग-अलग लेखों में सिंक्रनाइज़ेशन स्थापित करने के बारे में भी बताया गया था।
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