आपके खाते से पैसे का अनुवाद
यदि आपने अपने वॉलेट खाते को Yandex.money में एक या दूसरे तरीके से फिर से भर दिया है और अब आप उपकरण वापस लौटना चाहते हैं, उदाहरण के लिए, गलत राशि के कारण या किसी अन्य कारण के लिए, आप आंतरिक सेवा उपकरण का सहारा ले सकते हैं। इस मामले में, लगभग हर ऑपरेशन, अधिकांश मोबाइल अनुवादों की गणना नहीं कर रहा है, एक विशिष्ट कमीशन के अधीन है।
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वेब संसाधन समर्थन सेवा ऐसी समस्याओं को हल नहीं करती है, क्योंकि उपयोगकर्ता स्थानांतरण के लिए पूरी तरह उत्तरदायी है, और इसलिए इसे पहले से ही सोचना चाहिए। इसके अलावा, कमीशन के रूप में लिखा गया धनराशि किसी भी विकल्प में काम नहीं करेगी।
त्रुटि अनुवाद
Yandex.money में स्थानांतरण का अनुवाद करते समय, वॉलेट के गलत प्रॉप्स के संकेत के साथ, दुर्भाग्यवश, पैसे की वापसी को लगभग असंभव प्राप्त करने के लिए। यह इस तथ्य के कारण है कि किसी व्यक्ति के वॉलेट पर धन, भले ही उन्हें संयोग से अनुवादित किया गया हो, खाते के खाते की संपत्ति है और वेब सेवा के प्रशासन के हिस्से पर किसी भी प्रतिबंध के बिना इसका उपयोग किया जा सकता है।
इस मामले में आप केवल एक ही चीज कर सकते हैं जो वॉलेट के मालिक को आवश्यक विवरणों से धनराशि वापस करने के अनुरोध के साथ संदर्भित करना है। बदले में, उपयोगकर्ता के साथ सीधे संचार उपकरणों की कमी को बाधित किया जा सकता है, यदि आप "प्राप्तकर्ता के संदेश" के अतिरिक्त एक छोटी राशि में अनुवाद दोहरा सकते हैं।
सहयोग टीम से संपर्क करें
धोखाधड़ी के पर्स को भेजे गए धनराशि को वापस करने के लिए, उदाहरण के लिए, किसी साइट पर माल की खरीद के कारण, आप सेवा का समर्थन करने के लिए अपील बना सकते हैं। इस मामले में, सफल धन की गारंटी देना असंभव है, क्योंकि इस तरह के मामले में भी, अनुवाद उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत वॉलेट पर किया गया था।
समर्थन समर्थन yandex.money पर जाएं
- Yandex.money में फीडबैक फॉर्म पर जाने के लिए ऊपर दिए गए संदर्भ का उपयोग करें। उसके बाद, उपधारा "थीम" में, "धोखाधड़ी" के कारण के रूप में स्थापित करें।
- चुनने के लिए "क्या हुआ" में "मैं धोखाधड़ी पर रिपोर्ट करना चाहता हूं" पर क्लिक करें। इसके बाद, अतिरिक्त फ़ील्ड उपलब्ध होंगे, जिनमें से प्रत्येक को अनिवार्य रूप से भरने की आवश्यकता है।
- सूची से "आप धोखा दे रहे थे", चुनें "हां, मैंने एक धोखाधड़ी के लिए धन हस्तांतरित किया" और स्पष्टीकरण के साथ ब्लॉक भरें। हम प्रत्येक फ़ील्ड का वर्णन नहीं करेंगे, हालांकि, आपको आवश्यकताओं के अनुसार त्रुटियों के बिना सबसे विस्तृत जानकारी निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है।
- भरने के बाद, धोखाधड़ी की अतिरिक्त पुष्टि के रूप में एक स्क्रीनशॉट जोड़ना सुनिश्चित करें। इस मामले में, आप बटुए और रसीद के मालिक के साथ एक संवाद प्रदान कर सकते हैं।
समर्थन सेवा से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए ईमेल पता निर्दिष्ट करें और पृष्ठ के नीचे "संदेश भेजें" पर क्लिक करें। आवेदन के विचार के लिए, एक नियम के रूप में, कई दिन लगते हैं।
उपर्युक्त के अलावा, विशेष रूप से बड़ी मात्रा में धन के मामले में, धोखाधड़ी के आवेदन और प्रमाण प्रदान करके पुलिस से संपर्क करने की सलाह दी जाती है। किसी बैंक या सेवा के तकनीकी सहायता की सहायता के लिए, जहां अनुवाद किया गया था।