कारण 1: केबल
बिजली-से-यूएसबी केबल स्थिति पर ध्यान देने की पहली बात है जब आईट्यून्स आईफोन नहीं देखता है। ऐप्पल मोबाइल डिवाइस सहायक उपकरण के लिए बेहद संवेदनशील हैं, इसलिए यदि एक अज्ञात निर्माता से एक गैर-मूल, सस्ते तार को कंप्यूटर के साथ बंडल के लिए उपयोग किया जाता है, तो इसके सही संचालन की गारंटी देना असंभव है। हालांकि, विचार के तहत समस्या कॉर्पोरेट उत्पादों के साथ अच्छी तरह से उत्पन्न हो सकती है - केबल पहने हुए और क्षतिग्रस्त और क्षतिग्रस्त होते हैं, और दृष्टि से नोटिस करना हमेशा संभव नहीं होता है। इसलिए, सबसे पहले, इसकी स्थिति की जांच करना आवश्यक है और यदि संभव हो, तो दूसरे का उपयोग करें।
कारण 2: यूएसबी पोर्ट
शायद समस्या का अपराधी एक तार नहीं है, लेकिन कंप्यूटर या लैपटॉप पर एक कनेक्टर जो इसे जोड़ता है। इस मामले में, आपको एक और मुफ्त बंदरगाह का उपयोग करना चाहिए। साथ ही, सिस्टम इकाई के मामले में, विभिन्न एडाप्टर, हब, कारत्रिडर और विस्तार तारों का उपयोग किए बिना, पीछे के पैनल पर इसे करना महत्वपूर्ण है।
ध्यान दें कि कभी-कभी पीसी या लैपटॉप से जुड़े अन्य यूएसबी डिवाइस को हस्तक्षेप किया जा सकता है। उन्हें अक्षम करने का प्रयास करें, रिसीवर और वायरलेस ट्रांसमीटर वाई-फाई और ब्लूटूथ के साथ यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। फिर, वैकल्पिक रूप से सभी निःशुल्क कनेक्टर में केबल डालें जब तक कि आप यह सुनिश्चित न करें कि आईट्यून्स और आईट्यून्स आईफोन को पहचानते हैं, और यदि ऐसा नहीं होता है, तो अगले निर्णय पर जाएं।
कारण 3: उपकरणों के बीच कोई भरोसा नहीं
कंप्यूटर के लिए, और उसके साथ, आईट्यून आईफोन को पहचानते हैं, उपकरणों के बीच आत्मविश्वास होना चाहिए - वास्तव में, यह एक जोड़ी अनुमति है, जिसका अनुरोध तब होता है जब पहला कनेक्शन पहले कनेक्ट होता है।
- आईफोन को पीसी से डिस्कनेक्ट करें, और फिर इसे फिर से कनेक्ट करें। आईट्यून्स चलाएं।
- अधिसूचना विंडो में, जो प्रोग्राम में दिखाई देगा, "जारी रखें" पर क्लिक करें।
- फोन स्क्रीन को अनलॉक करें (शायद इसके बाद कंप्यूटर इसे देखेगा, और पिछले चरण का एक संदेश Aytyuns में दिखाई देगा), किसी प्रश्न के साथ विंडो में "ट्रस्ट" टैप करें, और फिर सुरक्षात्मक पासवर्ड कोड दर्ज करें।
इन कार्यों को करने के बाद, आईट्यून्स को आईफोन देखना चाहिए, और आप इसके साथ काम कर सकते हैं, लेकिन यदि ऐसा नहीं होता है, तो आगे बढ़ें।
कारण 4: डिवाइस की विफलता
शायद विचाराधीन समस्या एक एकल संग्रह है जो या तो कंप्यूटर के साथ या टेलीफोन के साथ हुई है। पीसी को शुरू करने के बाद, केवल एट्यून्स खोलें, बाकी कार्यक्रमों को बंद करने और आईफोन को कनेक्ट करने के बाद, दोनों उपकरणों को पुनरारंभ करें। यदि यह अभी भी मान्यता प्राप्त नहीं है, तो अगले चरण पर जाएं।और पढ़ें: कंप्यूटर / आईफोन को कैसे पुनरारंभ करें
कारण 5: आईट्यून्स संस्करण
यदि आप Aytyuns के अप्रासंगिक, पुराने संस्करण का उपयोग करते हैं, तो यह आईफोन की दृश्यता के साथ समस्या का कारण बन सकता है। जांचें कि क्या प्रोग्राम प्रोग्राम के लिए उपलब्ध है, और इसे इंस्टॉल करें। आधिकारिक साइट ऐप्पल और माइक्रोसॉफ्ट एप्लिकेशन स्टोर से संस्करणों के उदाहरणों के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी, हमने पहले एक अलग निर्देश में बताया था।
और पढ़ें: आईट्यून्स को कैसे अपडेट करें
कारण 6: iTunes विफलता
समस्या का संभावित अपराधी कभी-कभी डिवाइस या पुराना सॉफ़्टवेयर नहीं होता है, लेकिन बाद के काम में विफलता होती है। इस प्रकार, गलतूनों को गलत तरीके से निष्पादित स्थापना या अद्यतन, कचरा, वायरल प्रदूषण और कई अन्य कारणों से सिस्टम की बहुत मेहनती सफाई के कारण क्षतिग्रस्त हो सकता है। कार्यक्रम को पुनर्स्थापित करके उन्हें खत्म करने का सबसे आसान तरीका - इस प्रक्रिया के सही कार्यान्वयन पर, हमने पहले व्यक्तिगत लेखों में लिखा था।
और पढ़ें: पूरी तरह से निकालें और आईट्यून्स को पुनर्स्थापित कैसे करें
कारण 7: पोर्टेबल ड्राइवर
आईफोन के लिए विंडोज के साथ सही ढंग से काम करने और अपने आईट्यून्स पर्यावरण में काम करने के लिए, ऑपरेटिंग सिस्टम में एक उपयुक्त ड्राइवर मौजूद होना चाहिए। आम तौर पर, जब डिवाइस पहले जुड़े होते हैं तो बाद में स्वचालित रूप से स्थापित होता है, लेकिन कभी-कभी इसे क्षतिग्रस्त या पुराना हो सकता है। इस मामले में समाधान एक अद्यतन या पुनर्स्थापित होगा।ध्यान दें: विंडोज के लिए Aytyuns दो संस्करणों में उपलब्ध है: पहला सामान्य एक्सई इंस्टॉलर के रूप में डाउनलोड किया जाता है, दूसरा माइक्रोसॉफ्ट के ब्रांड स्टोर से है। इसके आधार पर, आगे के निर्देश अलग हैं।
विकल्प 1: ऐप्पल से आईट्यून्स
- आईफोन को पीसी से डिस्कनेक्ट करें और आईट्यून्स को बंद करें।
- फोन स्क्रीन अनलॉक करें और इसे कंप्यूटर से फिर से कनेक्ट करें। यदि Aytyuns खुलता है, तो इसे बंद करें।
- "WIN + R" कुंजी दबाकर "रन" विंडो को कॉल करें, निम्न आदेश दर्ज करें और "ओके" या "एंटर" पर क्लिक करें।
% प्रोग्रामफाइल% \ सामान्य फ़ाइलें \ Apple \ मोबाइल डिवाइस समर्थन \ ड्राइवर
यह भी पढ़ें: विंडोज के साथ कंप्यूटर पर "रन" स्ट्रिंग कैसे खोलें
- USBAAPL64.inf (प्रोग्राम के 64-बिट / BIEN / संस्करण में) या usbaapl.inf (32-बिट में) नाम के साथ फ़ाइल का पता लगाएं और "इंस्टॉलेशन के लिए जानकारी" टाइप करें। उस पर क्लिक करें पर क्लिक करें और "सेट करें" का चयन करें।
सलाह: फ़ाइल के प्रकार को देखने के लिए, फ़ोल्डर में आइटम के प्रतिनिधित्व को "तालिका" में बदलें।
- आईफोन को पीसी से फिर से डिस्कनेक्ट करें, उत्तरार्द्ध को पुनरारंभ करें।
सिस्टम शुरू करने के बाद, फोन को फिर से कंप्यूटर से कनेक्ट करें और जांचें कि यह Aytyuns में प्रदर्शित होता है या नहीं।
विकल्प 2: माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से आईट्यून्स
- कंप्यूटर से आईफोन को डिस्कनेक्ट करें और आईट्यून्स को बंद करें।
- डिवाइस को अनलॉक करें और इसे वापस पीसी से कनेक्ट करें। यदि कार्यक्रम स्वचालित रूप से शुरू होता है, तो इसे बंद करें।
- स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस प्रबंधक का चयन करें।
यह भी देखें: विंडोज़ कंप्यूटर पर "डिवाइस मैनेजर" कैसे खोलें
- "पोर्टेबल डिवाइस" अनुभाग का विस्तार करें और नाम पर ध्यान केंद्रित करें, वहां अपना फोन ढूंढें। इस आइटम पर दायां माउस बटन दबाएं और "ड्राइवर अपडेट करें" का चयन करें।
- दिखाई देने वाली विंडो में, "स्वचालित ड्राइवर खोज" विकल्प का उपयोग करें।
- प्रतीक्षा प्रक्रिया पूरी होने, सॉफ़्टवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करने तक प्रतीक्षा करें।
ध्यान दें: यदि छवि पर इंगित अधिसूचना प्रकट होती है, तो इसका मतलब है कि उपयुक्त ड्राइवर पहले ही स्थापित हो चुके हैं।
- जांचें कि ओएस और / या इसके घटकों के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं। ऐसा करने के लिए, "पैरामीटर" ("WIN + I" कुंजी खोलें और "अद्यतन और सुरक्षा" अनुभाग पर जाएं।
- "अद्यतनों की जांच करें" बटन पर क्लिक करें, और यदि कोई पता चला, डाउनलोड और उन्हें स्थापित किया जाएगा।
- आईफोन को डिस्कनेक्ट करें, पीसी को पुनरारंभ करें।
डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें, Aytyuns चलाएं और समस्या की जांच करें। सबसे अधिक संभावना है, इसे समाप्त कर दिया जाएगा।
कारण 8: चालक और एएमडी सेवा (ओं)
मानक पोर्टेबल डिवाइस ड्राइवर के अलावा, ऑपरेटिंग सिस्टम, आईट्यून्स और आईफोन की सही बातचीत के लिए आपको एक और घटक की आवश्यकता है - ऐप्पल मोबाइल डिवाइस यूएसबी ड्राइवर। कभी-कभी यह मक्खियों के साथ काम करना शुरू करता है या शुरू होता है। इसे जांचें और, यदि समस्या का पता चला है, तो इसे ठीक करें, इस प्रकार, निम्नानुसार:
- लेख के पिछले भाग या "रन" से विधि का उपयोग करके "डिवाइस प्रबंधक" चलाएं जिससे नीचे दिया गया कमांड और इसकी पुष्टि करें।
Devmgmt.msc।
- "यूएसबी नियंत्रक" अनुभाग का विस्तार करें और इसमें "ऐप्पल मोबाइल डिवाइस यूएसबी ड्राइवर" खोजें।
ध्यान दें! यदि ड्राइवर सूची में नहीं है, तो "डिवाइस प्रबंधक" में "यूएसबी डिवाइस मैनेजर" का विस्तार करें, ऐप्पल मोबाइल डिवाइस यूएसबी डिवाइस पर राइट-क्लिक करें, "डिवाइस हटाएं" का चयन करें और इस प्रक्रिया की पुष्टि करें। पीसी को रीबूट करें, जिसके बाद आप पिछले चरणों से दोहराते हैं।
- आगे की क्रियाएं इस बात पर निर्भर करती हैं कि ड्राइवर कैसे प्रदर्शित होता है। प्रत्येक संभावित विकल्प अलग से विचार करेंगे।
विकल्प 1: ऐप्पल मोबाइल डिवाइस यूएसबी चालक
यदि सूची में "यूएसबी नियंत्रक" ड्राइवर ठीक से शीर्षक नाम के तहत और उपशीर्षक में निर्दिष्ट मानक आइकन और मानक आइकन के साथ प्रदर्शित होता है, जैसा कि नीचे दी गई छवि में दिखाया गया है, इसका मतलब है कि इसके साथ कोई समस्या नहीं है। आप तुरंत लेख के अंतिम भाग में जा सकते हैं।
विकल्प 2: "अज्ञात डिवाइस"
यदि ऐप्पल मोबाइल डिवाइस यूएसबी ड्राइवर सूची में गायब है या "अज्ञात डिवाइस" के रूप में प्रदर्शित होता है, तो आपको एक और बिजली-से-यूएसबी केबल का उपयोग करना होगा या आईफोन को किसी अन्य कंप्यूटर पर कनेक्ट करना होगा यदि यह सुविधा उपलब्ध है। यदि समस्या किसी अन्य पीसी पर बनी रहती है, तो ऐप स्टोर पर उपलब्ध इस लिंक या अलग एप्लिकेशन का उपयोग करके ऐप्पल समर्थन से संपर्क करें।
Apple उत्पाद समर्थन पृष्ठ
ऐप्पल सपोर्ट ऐप डाउनलोड करें
विकल्प 3: त्रुटि प्रतीक के साथ ड्राइवर
यदि ऐप्पल मोबाइल डिवाइस यूएसबी ड्राइवर के नाम के बगल में नीचे दिए गए त्रुटि आइकन में से एक है, तो यह उसी नाम की ड्राइवर या सेवा के साथ समस्याओं की उपस्थिति को इंगित करता है, जिसे उन्मूलन हम आगे आएंगे। क्रिया तीन चरणों में की जाती है।
एएमडीएस सेवा को पुनरारंभ करना
आम तौर पर, यह समस्या न केवल डिवाइस मैनेजर में त्रुटि आइकन द्वारा होती है, बल्कि निम्न "दिए गए * डिवाइस नाम * का संदेश भी उपयोग नहीं किया जा सकता है, क्योंकि ऐप्पल मोबाइल डिवाइस सेवा नहीं चल रही है। "
- आईट्यून्स प्रोग्राम बंद करें और कंप्यूटर से आईफोन को डिस्कनेक्ट करें।
- "रन" विंडो को कॉल करें, इसमें निम्न आदेश दर्ज करें और इसे "ओके" या "एंटर" दबाकर चलाएं।
Services.msc।
- ऐप्पल मोबाइल डिवाइस सेवा की सूची में सेवा सूची ढूंढें, उस पर दाएं माउस बटन पर क्लिक करें और "गुण" चुनें।
- सामान्य टैब में, "स्टार्टअप प्रकार" ड्रॉप-डाउन सूची में, स्वचालित रूप से चयन करें।
- "रोकें" पर क्लिक करें और फिर "रन" सेवा पर क्लिक करें, जिसके बाद वैकल्पिक रूप से पुष्टि करने के लिए "लागू करें" और "ठीक" बटन का उपयोग करें। खिड़की बंद करो।
कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, आईफोन को इसमें कनेक्ट करें और जांचें कि यह इसे देखता है या नहीं। एक बड़ी संभावना के साथ, विचाराधीन समस्या को समाप्त किया जाना चाहिए।
सुरक्षात्मक के साथ संघर्ष को खत्म करने की तैयारी
ऐप्पल मोबाइल डिवाइस ड्राइवर में एक त्रुटि आईट्यून्स प्रोग्राम के बीच संघर्ष के कारण हो सकती है और एंटीवायरस और / या फ़ायरवॉल में कंप्यूटर सुरक्षात्मक, और दोनों तीसरे पक्ष और मानक दोनों पर स्थापित हो सकती है। इसे खत्म करने के लिए, आपको निम्नलिखित कार्य करने की आवश्यकता होगी:
ध्यान दें: नीचे सुझाए गए सिफारिशों को भी किया जाना चाहिए यदि आप ऐप्पल मोबाइल डिवाइस सेवा सेवा को पुनरारंभ करने में विफल रहे हैं या यह सकारात्मक परिणाम नहीं दिया है।
- कंप्यूटर पर दिनांक और समय सेटिंग्स की जांच करें - उन्हें वास्तविकता से मेल खाना चाहिए और स्वचालित रूप से निर्धारित करना होगा।
और पढ़ें: विंडोज के साथ पीसी पर दिनांक और समय निर्धारित करना
- व्यवस्थापक खाते के तहत सिस्टम में लॉग इन करें।
और पढ़ें: व्यवस्थापक के रूप में विंडोज़ में कैसे लॉग इन करें
- सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर पर आईट्यून्स और विंडोज का नवीनतम संस्करण स्थापित है। दोनों कार्यों को पहले ही ऊपर माना जा चुका है।
और पढ़ें: विंडोज को नवीनतम संस्करण में कैसे अपडेट करें
- एंटीवायरस के अपडेट की उपलब्धता की जांच करें और यदि कोई उपलब्ध होगा, तो उन्हें सेट करें।
- कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले चरण पर जाएं।
सुरक्षात्मक सॉफ्टवेयर के साथ संघर्ष का उन्मूलन
नीचे दिए गए निर्देशों को निष्पादित करने के लिए आगे बढ़ने से पहले, अस्थायी रूप से एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को डिस्कनेक्ट करें। आईफोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और जांचें कि यह आईट्यून्स में प्रदर्शित होता है या नहीं। यहां तक कि यदि ऐसा नहीं होता है, तो एंटीवायरस समेत नहीं, निम्नलिखित कार्यों पर आगे बढ़ें।
और पढ़ें: एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम कैसे करें
- सिस्टम फ़ायरवॉल खोलें। "रन" विंडो के माध्यम से इसे करने का सबसे आसान तरीका, जिसके लिए आप निम्न आदेश दर्ज करना चाहते हैं।
Firewall.cpl पर
- खोले गए स्नैप-इन के साइडबार पर, "विंडोज फ़ायरवॉल में एप्लिकेशन या घटक के साथ इंटरैक्शन का संकल्प" लिंक का पालन करें "।
- "सेटिंग्स संपादित करें" बटन पर क्लिक करें।
- सूची में "अनुमत कार्यक्रम और घटकों" खोजें बोनजोर सेवा। और सुनिश्चित करें कि इस नाम के सामने, चेकबॉक्स "निजी" में एक चेक मार्क स्थापित किया गया है।
अगला, खोज ई धुन। (या itunes.msi। ) - इसके लिए दोनों टिक स्थापित किए जाने चाहिए।
- यदि आप इस सूची में एक या दोनों प्रोग्राम नहीं देखते हैं, तो नीचे "अन्य परिशिष्ट को हल करें" बटन का उपयोग करें।
- "अवलोकन" पर क्लिक करें और निम्न स्थानों में से एक पर जाएं, इस पर निर्भर करते हुए कि आपको कौन सा प्रोग्राम जोड़ना है।
- सी: \ प्रोग्राम फ़ाइलें \ Itunes \
- सी: \ प्रोग्राम फाइलें \ bonjour \
- निष्पादन योग्य एप्लिकेशन फ़ाइल - iTunes या Bonjour को क्रमशः हाइलाइट करें। "ओपन" पर क्लिक करें।
- पुष्टि करने के लिए, "जोड़ें" पर क्लिक करें।
- "अनुमत प्रोग्राम" विंडो पर लौटें और वर्तमान निर्देश के चरण 4 से कार्रवाइयां करें, फिर "ठीक" पर क्लिक करें और फ़ायरवॉल को बंद करें।
- पीसी को पुनरारंभ करें, जिसके बाद आप लेख के पिछले हिस्से से निर्देशों का उपयोग करके ड्राइवर को फिर से स्थापित या अपडेट करें - "कारण 7"।
यदि ऐप्पल मोबाइल डिवाइस ड्राइवर या एक ही नाम विचाराधीन समस्या का अपराधी है, तो यह निश्चित रूप से समाप्त हो जाएगा, जिसका अर्थ यह है कि आईट्यून्स आईफोन देखेंगे।
कारण 9: आईओएस
यदि आपके आईफोन पर जेलबैक प्रक्रिया की गई थी, तो ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ हस्तक्षेप का अर्थ था, या आईओएस के काम में कोई त्रुटि और असफलताएं थीं, यह इस वजह से डिवाइस को नहीं देख सकती है। ऐसी स्थिति में एकमात्र उपलब्ध समाधान डीएफयू मोड में फोन की वसूली होगी। यह प्रक्रिया एक आपात स्थिति है और इसका अर्थ है कि सभी डेटा को हटाना, इसलिए इसके साथ आगे बढ़ने से पहले, बैक अप लेना सुनिश्चित करें। आप यह पता लगा सकते हैं कि यह कैसे चल रहा है, नीचे दिए गए निर्देशों से संभव है - यह आईपैड उदाहरण पर लिखा गया है, लेकिन आईफोन एल्गोरिदम के लिए आपको बिल्कुल वही चाहिए।
और पढ़ें: डीएफयू मोड में आईपैड को कैसे पुनर्स्थापित करें
