व्यक्तिगत डेटा संचालित करने वाले किसी भी प्रोग्राम के साथ काम करते समय सबसे अप्रिय क्षण उसके हैकिंग हमलावर हैं। प्रभावित उपयोगकर्ता न केवल गोपनीय जानकारी खो सकते हैं, बल्कि सामान्य रूप से, संपर्कों की सूची, पत्राचार के संग्रह आदि के लिए आपके खाते तक पहुंच सकते हैं। इसके अलावा, हमलावर प्रभावित उपयोगकर्ताओं की ओर से संपर्क डेटाबेस में किए गए व्यक्तियों के साथ संवाद कर सकता है, ऋण में पैसे मांगते हैं, स्पैम भेजते हैं। इसलिए, स्काइप हैकिंग को रोकने के लिए निवारक उपायों को लेना बहुत महत्वपूर्ण है, और यदि आपका खाता अभी भी हैक किया गया है, तो तुरंत कई कार्यों को पकड़ें जिन्हें नीचे कहा जाएगा।
रोकथाम हैकिंग
प्रश्न पर जाने से पहले, यदि आपने स्काइप को हैक किया तो क्या करना है, आइए पता करें कि इसे रोकने के लिए क्या कार्यवाही की जानी चाहिए।
निम्नलिखित गैर-कठिन नियमों का पालन करें:
- पासवर्ड जितना संभव हो उतना जटिल होना चाहिए, इसमें विभिन्न रजिस्टरों में डिजिटल और वर्णमाला दोनों प्रतीक शामिल हैं;
- खाते से अपने खाते और पासवर्ड के नाम का खुलासा न करें;
- किसी भी मामले में उन्हें एक कंप्यूटर पर एक अनएन्क्रिप्टेड फॉर्म, या ईमेल में नहीं रखें;
- एक कुशल एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग करें;
- वेबसाइटों पर संदिग्ध लिंक पर न जाएं, या स्काइप के माध्यम से भेजे गए, संदिग्ध फ़ाइलों को डाउनलोड न करें;
- अपने संपर्कों में अजनबियों को न जोड़ें;
- हमेशा, स्काइप में काम पूरा करने से पहले, अपने खाते से बाहर निकलें।
अंतिम नियम विशेष रूप से प्रासंगिक है यदि आप कंप्यूटर पर स्काइप में काम करते हैं, जिसके लिए अन्य उपयोगकर्ताओं के पास भी पहुंच है। यदि आप अपने खाते से बाहर नहीं निकलते हैं, तो जब आप स्काइप को पुनरारंभ करते हैं, तो उपयोगकर्ता स्वचालित रूप से आपके खाते में रीडायरेक्ट कर देगा।
उपरोक्त सभी नियमों का गहन पालन आपके स्काइप खाते को हैक करने की संभावना को कम करेगा, लेकिन फिर भी, एक पूर्ण सुरक्षा गारंटी आपको कुछ भी नहीं देने में सक्षम नहीं होगी। इसलिए, यदि आप पहले ही हैक कर चुके हैं तो हम कदम उठाए जाने पर विचार करेंगे।
आपने क्या समझाया है कि आपने क्या किया है?
यह समझना संभव है कि स्काइप में आपका खाता दो संकेतों में से एक को हैक किया जा सकता है:
- आपकी ओर से, जिन संदेशों को आपने लिखा नहीं है, वे भेजे जाते हैं, और आपके द्वारा किए गए कार्यों को प्रतिबद्ध नहीं किया जाता है;
- जब आप अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के नीचे स्काइप दर्ज करने का प्रयास करते हैं, तो प्रोग्राम इंगित करता है कि लॉगिन या पासवर्ड गलत तरीके से दर्ज किया गया है।
सच है, अंतिम मानदंड अभी तक एक गारंटी नहीं है कि आप हैक किया गया था। आप वास्तव में अपना पासवर्ड भूल सकते हैं, या यह स्काइप सेवा में विफलता हो सकती है। लेकिन, किसी भी मामले में, पासवर्ड रिकवरी प्रक्रिया बनाने के लिए आवश्यक है।
पासवर्ड रीसेट
यदि हमलावर ने खाते में पासवर्ड बदल दिया है, तो उपयोगकर्ता इसमें शामिल नहीं हो पाएगा। इसके बजाय, पासवर्ड दर्ज करने के बाद, एक संदेश प्रकट होता है कि दर्ज किया गया डेटा सही नहीं है। इस मामले में, शिलालेख पर क्लिक करें "यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप इसे अभी रीसेट कर सकते हैं।"
एक विंडो खुलती है, जहां आपको कारण निर्दिष्ट करने की आवश्यकता होती है, आपकी राय में, आप अपना खाता दर्ज नहीं कर सकते हैं। चूंकि हमें हैकिंग पर संदेह है, फिर हमने स्विच को अर्थ के विपरीत रखा "मुझे लगता है कि मेरा माइक्रोसॉफ्ट खाता किसी और का उपयोग करता है।" नीचे नीचे, आप इस कारण को विशेष रूप से स्पष्ट रूप से स्पष्ट कर सकते हैं, अपने सार का वर्णन कर सकते हैं। लेकिन यह वैकल्पिक है। फिर, "अगला" बटन दबाएं।
अगले पृष्ठ पर, पंजीकरण के दौरान निर्दिष्ट ई-मेलबॉक्स को किसी अक्षर में कोड भेजकर पासवर्ड भेजकर पासवर्ड को रीसेट करने के लिए कहा जाएगा, या खाते से बंधे फोन पर एसएमएस संदेश। ऐसा करने के लिए, आपको पृष्ठ पर स्थित कैप्चा में प्रवेश करने की आवश्यकता है, और "अगला" बटन पर क्लिक करें।
यदि आप कैप को अलग नहीं कर सकते हैं, तो "नया" बटन पर क्लिक करें। इस मामले में, कोड बदल जाएगा। आप "ऑडियो" बटन पर भी क्लिक कर सकते हैं। फिर वर्ण ध्वनि आउटपुट उपकरणों के माध्यम से पढ़ा जाएगा।
फिर, निर्दिष्ट फोन नंबर, या ईमेल पते पर, एक पत्र भेजा जाएगा जिसमें कोड स्थित है। अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए, आपको स्काइप प्रोग्राम में निम्न विंडो में इस कोड को दर्ज करना होगा। फिर "अगला" बटन दबाएं।
एक नई विंडो पर स्विच करने के बाद, आपको एक नए पासवर्ड के साथ आना चाहिए। बाद के हैकिंग प्रयासों को रोकने के लिए, यह जितना संभव हो उतना जटिल होना चाहिए, कम से कम 8 अक्षर होते हैं, और विभिन्न रजिस्टरों में अक्षरों और संख्याओं को शामिल करना चाहिए। हम आविष्कार किए गए पासवर्ड को दो बार दर्ज करते हैं, और "अगला" बटन दबाएं।
उसके बाद, आपका पासवर्ड बदल दिया जाएगा, और आप नए क्रेडेंशियल्स के तहत प्रवेश कर सकते हैं। और हमलावर जब्त किया गया पासवर्ड अमान्य हो जाएगा। एक नई विंडो में, बस "अगला" बटन दबाएं।
खाता तक पहुंच सहेजते समय पासवर्ड रीसेट करें
यदि आपके पास खाते तक पहुंच है, लेकिन आप देखते हैं कि आपकी ओर से संदिग्ध कार्यों से यह किया जाता है, तो अपने खाते से बाहर निकलें।
प्राधिकरण पृष्ठ पर, शिलालेख पर क्लिक करें "स्काइप में लॉग इन नहीं कर सकते?"
उसके बाद, डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खुलता है। खुलने वाले पृष्ठ पर, खाते से जुड़े फ़ील्ड में ईमेल पता या फोन नंबर दर्ज करें। उसके बाद, "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें।
इसके बाद, एक फॉर्म पासवर्ड परिवर्तन के कारण के विकल्प के साथ खुलता है, वास्तव में स्काइप प्रोग्राम इंटरफ़ेस के माध्यम से पासवर्ड परिवर्तन प्रक्रिया के समान ही है, जिसे ऊपर विस्तार से वर्णित किया गया था। एप्लिकेशन के माध्यम से पासवर्ड बदलते समय सभी आगे की कार्रवाई समान होती है।
अपने दोस्तों को बताएँ
यदि आपके चेहरे के साथ संबंध है, तो आपके संपर्क विवरण स्काइप में आपके संपर्कों में हैं, उन्हें यह बताना सुनिश्चित करें कि आपका खाता हैक किया गया है, और वे आपके खाते से निकलने वाले संदिग्ध प्रस्तावों को आपके द्वारा उत्सर्जित करने के रूप में नहीं मानते हैं। यदि संभव हो, तो इसे जितनी जल्दी हो सके फोन, अन्य स्काइप खाते, या अन्य तरीकों से करें।यदि आप खाते तक पहुंच को पुनर्स्थापित करते हैं, तो उन लोगों को सूचित करें जिनके संपर्क में हैं कि आपके खाते को कुछ समय के लिए हमलावर के स्वामित्व में दिया गया है।
वायरस के लिए जाँच करें
एंटी-वायरस उपयोगिता के साथ वायरस में अपने कंप्यूटर को जांचना सुनिश्चित करें। इसे किसी अन्य पीसी या डिवाइस से बनाएं। यदि आपके डेटा की चोरी दुर्भावनापूर्ण कोड के कारण हुई है, तो वायरस समाप्त होने से पहले, स्काइप में पासवर्ड बदलकर, आपको खाते को फिर से चुराकर धमकी दी जाएगी।
यदि खाता वापस करना असंभव है तो क्या करना है?
लेकिन, कुछ मामलों में, पासवर्ड को बदलना असंभव है, और ऊपर वर्णित विकल्पों का उपयोग करके अपने खाते तक पहुंच वापस करना असंभव है। फिर स्काइप समर्थन के लिए अपील करना एकमात्र तरीका है।
समर्थन सेवा को संदर्भित करने के लिए, स्काइप प्रोग्राम खोलें, और इसके मेनू में अनुक्रमिक रूप से "सहायता" और "सहायता: उत्तर और तकनीकी सहायता" पर जाएं।
उसके बाद, डिफ़ॉल्ट रूप से स्थापित ब्राउज़र प्रारंभ होगा। इसमें स्काइप सहायता वेब पेज खुल जाएगा।
लगभग निज़ा के लिए स्क्रॉल करें, और स्काइप कर्मचारियों से संपर्क करने के लिए, "अभी पूछें" पर क्लिक करें।
आपके खाते तक पहुंचने की असंभवता पर संचार के लिए खुलने वाली खिड़की में, हम शिलालेख "इनपुट समस्याओं" पर क्लिक करते हैं, और फिर "समर्थन अनुरोध पृष्ठ पर जाएं।"
खिड़की में जो खुलता है, विशेष रूपों में, "सुरक्षा और गोपनीयता" के मूल्यों का चयन करें और "धोखाधड़ी गतिविधियों पर रिपोर्ट करें"। अगले बटन पर क्लिक करें।
अगले पृष्ठ पर, आपके साथ एक संचार विधि निर्दिष्ट करने के लिए, "ईमेल समर्थन" मान का चयन करें।
उसके बाद, फॉर्म खुलता है जहां आपको अपने प्रवास के देश को निर्दिष्ट करना होगा, आपका नाम और उपनाम, एक ईमेल पता जिसके द्वारा संचार आपके साथ होगा।
विंडो के नीचे, आपकी समस्या डेटा दर्ज किया गया है। आपको समस्या का विषय निर्दिष्ट करना होगा, और वर्तमान स्थिति (1500 वर्णों तक) का पूरा विवरण भी छोड़ना होगा। फिर, आपको कैप्चा में प्रवेश करने की आवश्यकता है, और "भेजें" बटन पर क्लिक करें।
उसके बाद, दिन के दौरान, आपके द्वारा निर्दिष्ट ईमेल पते को और सिफारिशों के साथ तकनीकी सहायता से एक पत्र प्राप्त होगा। खाते के लेखांकन की पुष्टि करना संभव है कि आपको उस बाद के कार्यों को याद रखना होगा जो आपने इसमें किया है, संपर्कों की एक सूची इत्यादि। साथ ही, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि स्काइप प्रशासन आपके साक्ष्य को आश्वस्त मानेंगे, और आपके खाते में वापस आ जाएगा। यह काफी संभव है कि खाता बस अवरुद्ध हो जाए, और आपको एक नया खाता बनाना होगा। लेकिन यदि आपका हमलावर हमलावर का उपयोग जारी रखता है तो भी यह विकल्प बेहतर है।
जैसा कि हम देखते हैं, स्थिति को सही करने के बजाय प्राथमिक सुरक्षा नियमों का उपयोग करके खाते की चोरी को रोकने के लिए, और अपने खाते तक पहुंच वापस करना बहुत आसान है। लेकिन, अगर चोरी अभी भी प्रतिबद्ध है, तो आपको उपरोक्त सिफारिशों के अनुसार जितनी जल्दी हो सके कार्य करने की आवश्यकता है।