हर कोई जानता है कि इंटरनेट पर कोई भी सिस्टम या कोई भी प्रमुख परियोजना स्वतंत्र रूप से काम नहीं कर सकती है। परियोजना से बड़ा, स्थायी संचालन और उचित कार्यप्रणाली को बनाए रखने के लिए अधिक मानव संसाधन की आवश्यकता होती है। इनमें से एक सिस्टम Qiwi वॉलेट है।
कीवी के साथ बुनियादी समस्याओं को हल करना
कई मुख्य कारण हैं कि किवी भुगतान एक दिन या एक निश्चित समय पर क्यों काम नहीं कर सकता है। जानने के लिए सेवा में सबसे लगातार टूटने और कमियों पर विचार करें, क्योंकि वे क्या होते हैं और उन्हें कैसे हल किया जा सकता है।कारण 1: टर्मिनल मल्टी
कोई भी सिवी टर्मिनल अप्रत्याशित रूप से असफल हो सकता है। तथ्य यह है कि टर्मिनल अपने ऑपरेटिंग सिस्टम, सेटिंग्स और पूर्व-स्थापित प्रोग्राम के साथ एक ही कंप्यूटर है। यदि ऑपरेटिंग सिस्टम विफल रहता है, तो टर्मिनल पूरी तरह से काम करना बंद कर देगा।
इसके अलावा, एक विशिष्ट टर्मिनल के माध्यम से इंटरनेट पहुंच के साथ समस्याएं हैं। बहुत अधिक काम के तापमान के कारण सिस्टम फ्रीज भी संभव है, यह हार्डवेयर का अपवाद और टूटना नहीं है।
हार्डवेयर को बिल स्वीकार्य, नेटवर्क कार्ड या टचस्क्रीन की युद्धपोत के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि पूरे दिन, सैकड़ों लोग टर्मिनल से गुजर सकते हैं, जो उनके कार्यों को यादृच्छिक रूप से टूटने के विभिन्न सोडे का कारण बन सकता है।
टर्मिनल के साथ समस्या को केवल उपयोगकर्ता के लिए हल किया गया है - टर्मिनल पर निर्दिष्ट संख्या को कॉल करना आवश्यक है, इसके स्थान के पते का नाम देने के लिए और अधिमानतः, ब्रेकडाउन के साथ डिवाइस नंबर। कीवी प्रोग्रामर ऑपरेटिंग सिस्टम और हार्डवेयर की समस्याओं को आएंगे और समझेंगे।
टर्मिनलों के व्यापक वितरण के कारण, आप एक विशिष्ट डिवाइस की मरम्मत होने तक प्रतीक्षा नहीं कर सकते हैं, और बस एक और निकटता पाएं और वांछित सेवा को लागू करने के लिए इसका उपयोग करें।
कारण 2: सर्वर त्रुटियां
यदि उपयोगकर्ता को एक और टर्मिनल मिला है, लेकिन वह फिर से काम नहीं करता है, तो सर्वर पक्ष पर त्रुटि हुई, जो स्वामी और प्रोग्रामर के कारण हल नहीं हो सका।
यह एक सौ प्रतिशत संभावना के साथ कहा जा सकता है कि क्यूआईआईआई विशेषज्ञ सर्वर पर टूटने के बारे में जानते हैं, इसलिए आपको अभी तक इसकी रिपोर्ट करने की आवश्यकता नहीं है। मरम्मत कार्य सबसे कम संभव समय में किया जाएगा, लेकिन जब तक कि उपयोगकर्ता केवल प्रतीक्षा करने के लिए नहीं रहता है, क्योंकि यह व्यापक नेटवर्क से एक टर्मिनल का उपयोग करने में सक्षम नहीं होगा।
कारण 3: आधिकारिक साइट की समस्याएं
आमतौर पर साइट की साइट में सभी बाधाओं के बारे में, कीवी प्रणाली अपने उपयोगकर्ताओं को पहले से ही चेतावनी देती है। यह उन मामलों पर लागू होता है जब सेवा या उपयोगकर्ता अद्यतन में सुधार करने पर कुछ काम साइट पर किया जाता है। ऐसी स्थितियों के साथ, एक संदेश आमतौर पर प्रकट होता है कि वेब पेज तक पहुंच को निलंबित कर दिया गया है या पृष्ठ उपलब्ध नहीं है।
यदि उपयोगकर्ता स्क्रीन पर "सर्वर नहीं मिला" संदेश को देखता है, तो साइट पर कोई समस्या नहीं है। इस मामले में, आपको अपने कंप्यूटर पर इंटरनेट कनेक्शन की जांच करनी होगी और साइट पर फिर से जाने का प्रयास करना होगा।
कारण 4: आवेदन में खराबी
यदि उपयोगकर्ता कीवी से मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से कुछ ऑपरेशन करने की कोशिश करता है, लेकिन यह काम नहीं करता है, तो यह समस्या काफी आसानी से हल की जाती है।
शुरू करने के लिए, आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम की ऐप स्टोर में जांच करने की आवश्यकता है, अपडेट प्रोग्राम के लिए कोई अपडेट नहीं है। यदि ऐसा कोई नहीं है, तो आप बस आवेदन को पुनर्स्थापित कर सकते हैं, फिर सबकुछ फिर से अर्जित करना चाहिए।
यदि समस्या हल नहीं हुई है, तो कीवी समर्थन सेवा हमेशा अपने उपयोगकर्ताओं को ऐसे प्रश्नों के समाधान के साथ मदद करेगी, यदि आप सभी उनका वर्णन करते हैं।
कारण 5: गलत पासवर्ड
कभी-कभी पासवर्ड दर्ज करते समय, एक संदेश दिखाई दे सकता है, जैसा कि नीचे स्क्रीनशॉट में दर्शाया गया है। ऐसी स्थिति में क्या करना है?
- सबसे पहले, "याद दिलाने" बटन पर क्लिक करना आवश्यक है, जो पासवर्ड इनपुट फ़ील्ड के बगल में स्थित है।
- अब आपको "मानवता" जांच की जांच करने की आवश्यकता है और "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें।
- हम एसएमएस में एक कोड संयोजन की उम्मीद करते हैं, जो पासवर्ड परिवर्तन में संक्रमण की पुष्टि करता है। इस कोड को संबंधित विंडो में दर्ज करें और "पुष्टि करें" पर क्लिक करें।
- यह केवल एक नए पासवर्ड के साथ आने के लिए बनी हुई है और "पुनर्स्थापित" कुंजी पर क्लिक करें।
अब व्यक्तिगत खाते में आपको केवल एक नए पासवर्ड के तहत जाने की आवश्यकता होगी।
यदि आपको कोई समस्या है जो लेख में सूचीबद्ध नहीं है, या आप यहां निर्दिष्ट हल नहीं कर सकते हैं, तो टिप्पणियों में इसके बारे में लिखें, हम उत्पन्न होने वाली कठिनाइयों से निपटने की कोशिश करेंगे।