"שגיאה 491" מתעוררת בשל הצפת של יישומי המערכת ממטמון Google של נתונים שונים המאוחסנים בעת שימוש בשוק משחקים. כאשר הוא הופך להיות יותר מדי, זה יכול לגרום לשגיאה בעת הורדה או עדכון היישום הבא. יש גם מקרים שבהם הבעיה היא חיבור לאינטרנט לא יציב.
להיפטר שגיאה עם קוד 491 בשוק לשחק
כדי להיפטר "שגיאה 491" עליך לסירוגין לבצע מספר פעולות עד שהוא מפסיק להופיע. אנו ננתח אותם בפירוט למטה.שיטה 1: בדוק חיבור לאינטרנט
לעתים קרובות יש מקרים שבהם המהות של הבעיה היא באינטרנט שאליה מחובר ההתקן. כדי לבדוק את היציבות של החיבור, בצע כמה מהפעולות המתוארות להלן.
- אם אתה משתמש ב- Wi-Fi-Network, ולאחר מכן ב- "הגדרות" של הגאדג'ט, פתח את הגדרות ה- Wi-Fi.
- העבר את המחוון למצב לא פעיל לזמן מה, ואז להפוך אותו בחזרה.
- בדוק בדפדפן רשת אלחוטית. אם הדפים פתוחים, ולאחר מכן עבור אל שוק המשחק ונסה להוריד או לעדכן את היישום שוב. אתה יכול גם לנסות להשתמש באינטרנט הנייד - במקרים מסוימים זה עוזר לפתור את הבעיה עם שגיאה.
שיטה 2: מחיקת מטמון ואיפוס הגדרות ב- Google ולשחק שירותי שוק
בעת פתיחת חנות היישומים, בזיכרון של הגאדג'ט, נשמר מידע שונים עבור הורדה מהירה של דפים ותמונות. כל הנתונים האלה תלויים אשפה בצורה של מטמון שאתה צריך למחוק מעת לעת. איך לעשות את זה, קרא עוד.
- עבור אל "הגדרות" של המכשיר ולפתוח "יישומים".
- שכבו בין יישומים מותקנים "Google Play" שירותים.
- ב- Android 6.0 וגרסאות עוקבות, פתח את הכרטיסייה הזיכרון כדי לעבור לפרמטרים של היישום. בגרסאות קודמות, הלחצנים הנדרשים תראה מיד.
- ראשית, הקש על "נקה מטמון", ולאחר מכן על "ניהול מקום".
- לאחר מכן, הקש על "מחק את כל הנתונים". חלון חדש יהיה אזהרה על מחיקת כל שירותי השירותים והחשבון. מסכים עם זה על ידי לחיצה על אישור.
- עכשיו, לפתוח מחדש את רשימת היישומים במכשיר שלך וללכת ל"שוק המשחק ".
- כאן, חזור על אותן פעולות כמו עם "שירות Google Play", רק במקום "מקום ניהול" כפתור יהיה "לאפס". הקש עליו, לאחר שהסכים בחלון המוצג על-ידי לחיצה על הלחצן "מחק".
לאחר מכן, אתחל את הגאדג'ט שלך ועבור לשימוש בחנות האפליקציות.
שיטה 3: הסרת חשבון ושיקום לאחר מכן
דרך נוספת שיכולה לפתור את בעיית השגיאה היא למחוק חשבון עם ניקוי קונבנציונאלי של נתונים במטמון מהמכשיר.
- לשם כך, פתח את הכרטיסייה חשבונות בכרטיסייה "הגדרות".
- מרשימת הפרופילים הרשומים במכשיר שלך, בחר ב- Google.
- בחר באפשרות "מחק חשבון", ואשר את הפעולה בלחצן המוקפץ עם הלחצן המתאים.
- כדי להפעיל מחדש את חשבונך, בצע את השלבים המתוארים בתחילת השיטה לשלב השני ולחץ על "הוסף חשבון".
- בצע, בשירותים המוצעים, בחר "גוגל".
- לאחר מכן, תראה דף רישום פרופיל, שבו עליך לציין את הדוא"ל הקיים ואת מספר הטלפון המצורף לחשבון. בשורה המתאימה, הזן את הנתונים והקש על "הבא" כדי להמשיך. אם אינך זוכר מידע הרשאה או רוצה להשתמש בחשבון חדש, לחץ על הקישור המתאים להלן.
- לאחר מכן, מחרוזת מוצגת להזין את הסיסמה - ציין אותה ולאחר מכן לחץ על "הבא".
- כדי להשלים את הערך בחשבון, בחר "קבל" כדי לאשר את היכרותך עם שירות "תנאי שימוש" ואת "מדיניות הפרטיות" שלהם.
קרא עוד: כיצד להירשם בשוק לשחק
בשלב זה, ההתאוששות של חשבון Google שלך הושלמה. עכשיו ללכת לשוק לשחק ולהמשיך להשתמש בשירותים שלה, כמו קודם - ללא שגיאות.
לכן, להיפטר "שגיאה 491" לא קשה. בצע את השלבים המתוארים זה מזה עד שהבעיה נפתרה. אבל אם שום דבר לא עוזר, אז במקרה זה אתה צריך לנקוט צעדים רדיקליים - החזרת המכשיר למצב המקורי שלה, כמו מהמפעל. כדי לקרוא ככה, לקרוא את המאמר הפניה להלן.
קרא עוד: איפוס ההגדרות ב- Android