אם יש לך בעיה בלתי מתפשרת עם העבודה של חשבון Steam או משחקים שנרכשו באמצעות שירות זה, משתמשים רבים מעדיפים לא לבזבז זמן חיפוש מידע באינטרנט, ומיד ליצור קשר עם שירות התמיכה הטכנית. קודם כל, זה קשור עם גניבות של חשבונות, נושאים ומצבים אחרים בהם יש לקחת מיד מספר פעולות. במאמר זה נדבר על הדרך הזמינה לטפל באדים.
ערעור תמיכה טכנית Steam
בעבר, לכתוב מכתב למומחים של שירות זה היה הרבה יותר קל מאשר עכשיו. בשנים האחרונות, השירות ממיחזר באופן משמעותי את סעיף הסיוע שלה, וכעת במקום לחצנים הזמינים מוצעים תחילה לקרוא מספר מידע שיכול לסייע בפתרון בעיות בעיית הבעיה. עם זאת, זה לא אפשרי מעת לעת, ומשתמשים להחליט ליצור קשר עם המכתב על ידי שליחת להם מכתב. לשקול דרכים נגישות של זרימת הדם.שיטה 1: הכניסה לחשבון אפשרי
כאשר יש לך הזדמנות ללכת לפרופיל שלך, היא משפרת באופן משמעותי את המצב ומאפשרת את שיטת התקשורת נוספת עם נציגי קיטור.
קיטור לקוח
באמצעות התוכנית פועל במחשב, אתה יכול בקלות לגשת לכל המחיצות של השירות, שבו כולל אתה יכול להתחיל התכתבות עם שירות התמיכה.
- פתח את כל חלון הדפדפן הפנימי ובר שורת התפריטים, לחץ על "עזרה"> שירות תמיכה אדים.
- בחר משחק או סעיף שמעניין אותך.
- לא בכל סעיפים הקשורים לפתרון בעיה אחת, יש כפתור ליצירת הערעור שלך. לכן, יהיה עליך לבחור בתוך הקטגוריה שנבחרה בנושאים שונים כדי למצוא את ההצעה ל "צור קשר עם תמיכה קיטור".
- כפי שכולם יודעים, caliper לא תמיד אחראי, ואת הנושא של הבעיה היא לא עבור כל הכללים רק מחמיר את המצב. נסו לתאר את הבעיה הנוכחית במפורט ביותר, אם אפשר, להפגין אותו עם צילום מסך. בעמוד הערעור יש הוראות להנפקת בקשה.
לא ניתן לתרגם את הטקסט של השאלה לאנגלית, שכן ישנם נציגים של תמיכה דוברת רוסית בחברה. עם זאת, על פי הצהרות של כמה משתמשים, מחלקת השפה הרוסית תהליכים את הבקשות לאט יותר.
דפדפן
אם אתה צריך לערער באמצעות דפדפן אינטרנט (לדוגמה, במצבים, כאשר הלקוח נכשל), כל הפעולות יהיו בדיוק אותו דבר, חריגה קלה. כדי לעבור לתמיכה, אתה צריך ללכת לכל דף של הסגנון ובחלק העליון של הדף לחץ על "תמיכה".
דף ייפתח, בדומה לזו שניתן לרוץ על פני קיטור הלקוח. פעולות נוספות אינן שונות מאלה שתוארו לעיל.
שיטה 2: קלט לחשבון אינו אפשרי
בשל פריצה, סיסמה נשכחת, תקלה עם מאמתים ניידים קשיים אחרים, המשתמש לא יכול אפילו ללכת לחשבון שלו. במצב כזה, מעגל פתרון הבעיות שהוא צמצם מאוד, אשר, עם זאת, הוא כמובן: כמעט כל בעיות אחרות יהיה מעוניין שחקן שלא יכול אפילו להזין את הפרופיל שלו. אם החלון "תמיכה" דרך דפדפן האינטרנט יעביר אותך לטופס ההרשאה, דרך אותו חלון, פתוח עם הלקוח, רשימת הפתרונות הזמינים מופחת מראש.
- הפעל את הלקוח ובחלון הרשאה, לחץ על הלחצן "לא ניתן להיכנס לחשבון ...".
- ציין אחת מהסיבות שהופכות קלט לא זמין.
- כמה סיבות לעקרון לא לרמוז על האפשרות ליצור קשר עם caliper, אחרים יכולים רק לספק טופס מיוחד למילוי, אשר יוכלו לאשר את החשבון שלך של החשבון, אם האפשרויות המוצעות עבור גישה החזרת אליו אינן מתאימות ל אתה.
מידע נוסף
המשתמשים שהגישו בעבר לתמיכה טכנית עשויים לזכור כי בשירות ניתן ליצור חשבון תמיכה מיוחד, שדרכו נערך דיאלוג עם נציג של קיטור. עכשיו תכונה זו אינה זמינה, ויכולות התקשורת עם caliper היו מנותקים באופן משמעותי. עם זאת, אתה עדיין יכול ליצור קשר עם העזרה של בעיות שונות, ואת התשובה תבוא לדף של הבקשה שלך יהיה כפולות בדוא"ל אנשי קשר.
עכשיו אתה יודע כיצד ליצור קשר עם שירות תמיכה טכנית Steam כדי לפתור בעיות הקשורות למשחקים, תשלום או חשבון במערכת המשחקים הזו.