במדריך זה, הוא מפורט כיצד לתקן את מערכת השירות למערכת שגיאה ממה שהוא יכול להיגרם על ההמתגלות הנפוצה ביותר של שגיאה זו המציין את פעולות העדיפות כדי לחסל אותו.
גורמים לשירותי שירות המערכת
הגורם הנפוץ ביותר למסך הכחול מופיע עם הודעת השגיאה System_Service_Exception הם שגיאות במחשב או במנהלי ציוד מחשבים ניידים.במקביל, גם אם השגיאה מתרחשת כאשר משחק מסוים הוא התחיל (עם system_service_exception הודעות שגיאה ב- DXGKRNL.SYS, NVLDDMKM.SYS, AtikMDAG.SYS קבצים) של תוכניות רשת (עם טעויות Netio.sys) או, וזה מקרה נפוץ, בעת הפעלת סקייפ (עם הודעה על הבעיה במודול Ksys), זה בדרך כלל נהגים עובד באופן שגוי, ולא בתוכנית השקת ביותר.
זה אפשרי כי לפני כן, הכל עבד בסדר במחשב שלך, לא התקנת מנהלי התקנים חדשים, אבל Windows 10 עצמה מעודכן את מנהלי ההתקן. עם זאת, אפשרויות אחרות עבור הגורמים לשגיאות ייחשבו גם כן.
אפשרויות שגיאה נפוצות ושיטות קבועות בסיסיות עבורם
במקרים מסוימים, כאשר מופיע מסך המוות הכחול עם שגיאת החריגה של שירות המערכת, במידע השגיאה, היא מסומנת באופן מיידי שגרם לקובץ נכשל עם הארכה.
אם קובץ זה לא צוין, יהיה עליך להציג מידע על קובץ BSOD בזיכרון הלח. לשם כך, באפשרותך להשתמש בתוכנית BluescreenView, אשר ניתן להוריד מתוך אתר רשמי https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (הורד קישורים נמצאים בתחתית הדף, יש גם רוסית קובץ תרגום, וזה מספיק כדי להעתיק לתיקייה עם התוכנית, כך שהוא מתחיל ברוסית).
הערה: אם נראה שהשיאה אינה מאפשרת לך לעבוד ב- Windows 10, נסה בעקבות הפעולות הבאות, הולכת למצב מאובטח (ראה כיצד להיכנס למצב מאובטח של Windows 10).
לאחר השקת BluescreenView, תסתכל על השגיאות האחרונות (רשימה בחלק העליון של חלון התוכנית) ולשים לב לקבצים, את הכישלונות שבהם הובילו את המראה של מסך כחול (בתחתית החלון). אם הרשימה "קבצי Dump" ריקה, נראה כי אתה צריך ליצור זיכרון זיכרון במהלך שגיאות (ראה כיצד לאפשר זבל זיכרון כאשר Windows 10 כישלונות).
לעתים קרובות, לפי שמות קבצים, אתה יכול למצוא (מחפש שם הקובץ באינטרנט) חלק של הנהג שבו הם ולפעול כדי למחוק ולהתקין גרסה אחרת של הנהג הזה.
אפשרויות אופייניות עבור קבצים גרימת system_service_exception:
- Netio.sys - בדרך כלל, את שיחות הבעיה נכשלה מנהלי כרטיס רשת או מתאם Wi-Fi. במקביל, המסך הכחול יכול להופיע באתרים מסוימים או בטעינה גבוהה במכשיר הרשת (לדוגמה, בעת שימוש בלקוח סיקור). הדבר הראשון לנסות כאשר מתרחשת שגיאה היא להתקין את מנהלי ההתקן המקוריים של מתאם הרשת בשימוש (מתוך אתר יצרן הנייד עבור מודל ההתקן או מאתר האינטרנט של היצרן עבור מודל MP שלך, ראה כיצד למצוא את מודל האם).
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys - סביר להניח, הבעיה עם מנהלי כרטיס וידאו. נסה להסיר לחלוטין את מנהלי ההתקן של כרטיס המסך באמצעות DDU (ראה כיצד למחוק מנהלי התקנים של כרטיס וידאו) ולהתקין את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר מ- AMD, NVIDIA, Intel (בהתאם לדגם כרטיס המסך).
- Ks.sys - יכול לדבר על נהגים שונים, אבל האירוע הנפוץ ביותר הוא שירות המערכת חריג KC.Sys שגיאה בעת התקנת או החל סקייפ. במצב זה, מנהלי ההתקן של הנהג הם הנפוצים ביותר, לפעמים כרטיס קול. במקרה של מצלמת אינטרנט, אפשרות אפשרית כי הסיבה היא בדיוק בנהג הממותג של יצרן הנייד, והכל עובד בסדר עם התקן (נסה להזין את מנהל ההתקנים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מצלמת אינטרנט - עדכן את הנהג - בחר "בצע את החיפוש של מנהל התקן במחשב זה" - "בחר מתוך רשימת מנהלי ההתקן הזמינים במחשב" ובדוק אם ישנם נהגים תואמים אחרים ברשימה).
אם במקרה שלך זה קובץ אחר, קודם כל, לנסות למצוא באינטרנט, אשר הוא אחראי, אולי זה יאפשר לך להניח כי הנהגים של התקנים הם הסיבה להופעה של שגיאה.
דרכים נוספות לתיקון חריג שירות המערכת
להלן מתארת שלבים נוספים שיכולים לסייע כאשר שגיאת חריגה של שירות המערכת מופיעה אם תגלה שהנהג הבעיה נכשל או העדכון שלו לא פתר את הבעיות:
- אם השגיאה החלה להופיע לאחר התקנת תוכנת אנטי-וירוס, חומת אש, חוסמי פרסום או תוכניות אחרות להגנת האיום (במיוחד לא רשיון), נסה להסיר אותם. אל תשכח להפעיל מחדש את המחשב.
- התקן את העדכונים העדכניים ביותר של Windows 10 (לחץ לחיצה ימנית על לחצן התחל - "פרמטרים" - "עדכון ואבטחה" - "Windows Update" - כפתור "בדוק זמינות של עדכונים").
- אם עד לאחרונה הכל עובד כראוי, ואז לנסות לראות אם יש נקודת שחזור במחשב שלך ולהשתמש בהם (ראה נקודות שחזור של Windows 10).
- אם אתה יודע על איזה נהג בשם הבעיה, אתה יכול לנסות לא לעדכן (להתקין אותו), ולהתגלגל בחזרה (עבור אל מאפייני ההתקן במנהל ההתקן ולהשתמש בלחצן כדי להתגלגל בכרטיסייה מנהל התקן).
- לפעמים שגיאה יכולה להיגרם על ידי שגיאות דיסק (ראה כיצד לבדוק את הדיסק הקשיח על שגיאות) או RAM (כיצד לבדוק את הזיכרון המבצעי של המחשב או המחשב הנייד). כמו כן, אם הותקן יותר משורת זיכרון אחת במחשב, באפשרותך לנסות לעבוד עם כל אחד מהם בנפרד.
- בדוק את שלמות קבצי Windows 10.
- בנוסף לתוכנית BlueScreenView, אתה יכול להשתמש בכלי השירות whocrashed (חינם לשימוש ביתי) כדי לנתח מזבלות זיכרון, אשר יכול לפעמים לספק מידע שימושי על המודול שגרם לבעיה (אם כי באנגלית). לאחר הפעלת התוכנית, לחץ על ניתוח ולאחר מכן קרא את הכרטיסייה התוכן.
- לפעמים הסיבה לבעיה היא לא נהגים ציוד, אבל הציוד עצמו מחובר היטב או פגום.
אני מקווה שחלק מהאפשרויות עזרו לתקן את השגיאה במקרה שלך. אם לא, לתאר את ההערות בפירוט, אשר ולאחר מכן הופיע שגיאה, אילו קבצים מופיעים בחדות הזיכרון - אולי יהיה אפשרי לעזור.