עם בעיות שונות בעבודה של תוכנית סקייפ, אחת ההמלצות תכופות היא למחוק יישום זה ולאחר מכן להתקין את הגירסה החדשה של התוכנית. באופן כללי, זה לא תהליך קשה עם אשר אפילו חדש צריך להבין. אבל לפעמים מצבי חירום להתרחש, אשר מקשים על מחק או להתקין את התוכנית. לעתים קרובות זה קורה אם תהליך ההתקנה או ההתקנה נעצר בכוח על ידי המשתמש, או מופרע כתוצאה של הפסקת חשמל חדות. בואו להבין מה לעשות אם יש בעיות עם הסרה או התקנה של סקייפ.
בעיות להסרת סקייפ
כדי להחזיר את עצמך מכל הפתעות, תוכנית סקייפ צריך להיות סגור לפני הסרת ההתקנה. אבל, זה עדיין לא תרופת פלא עם בעיות עם הסרת תוכנית זו.
אחד הכלים הטובים ביותר אשר פותר בעיות עם מחיקה של תוכניות שונות, כולל Skype, הוא Microsoft Fix IT PrograminStallUnstall יישום. אתה יכול להוריד את השירות הזה באתר האינטרנט הרשמי - מיקרוסופט.
אז, אם, כאשר הסרת סקייפ, שגיאות שונות צצים, להפעיל את תוכנית Microsoft Fix. בתחילה נפתח חלון שבו עלינו להסכים עם הסכם הרישיון. לחץ על הלחצן "קבל".
לאחר מכן, ההתקנה של אמצעי פתרון בעיות צריך להיות מותקן.
לאחר מכן, חלון נפתח כאשר אתה צריך לפתור איזו אפשרות להשתמש: להפקיד את פתרונות תיקון בעיות בסיסיות, או לעשות את זה באופן ידני. האפשרות השנייה מומלצת לבחור רק משתמשים מתקדמים מאוד. אז אנחנו בוחרים את האפשרות הראשונה ולחץ על "בעיות מחקר להגדיר לתקן". אפשרות זו, אגב, מומלץ על ידי מפתחים.
לאחר מכן, החלון נפתח כאשר יש לנו לציין מה יש לנו בעיה עם התקנה, או עם הסרת התוכנית. מאז הבעיה מוסרת, ולאחר מכן לחץ על הכתובת המתאימה.
לאחר מכן, הדיסק הקשיח של המחשב נסרק, שבמהלכם כלי השירות מקבל נתונים על יישומים שהותקנו במחשב. בהתבסס על סריקה זו, נוצר רשימה של תוכניות. אנו מחפשים ברשימה זו את תוכנית Skype, לסמן אותו ולחץ על הלחצן "הבא".
לאחר מכן, החלון נפתח שבו השירות מציע להסיר את סקייפ. מכיוון שזו מטרת הפעולות שלנו, לחץ על "כן, נסה למחוק".
לאחר מכן, Microsoft Fix זה עושה מחיקה מלאה של תוכנית Skype יחד עם כל נתוני המשתמש. בהקשר זה, אם אתה לא רוצה לאבד את התכתבות שלך, נתונים אחרים, עליך להעתיק את התיקייה% AppData% \ Skype, ולשמור את הדיסק הקשיח במקום אחר.
הסרה עם כלי עזר של צד שלישי
כמו כן, במקרה של סקייפ לא רוצה להימחק, אתה יכול לנסות להסיר את התוכנית בכוח עם כלי עזר של צד שלישי המיועדים במיוחד עבור משימות אלה. אחת התוכניות הטובות ביותר הן יישום הכלי להסרת הסר.
כמו בפעם האחרונה, קודם כל, לסגור את תוכנית סקייפ. הבא, הפעל את הכלי להסרת התקנה. אנו מחפשים את רשימת התוכניות שנפתחות מיד לאחר תחילת השירות, יישום סקייפ. אנו מדגישים אותו ולחץ על הלחצן 'להסרת התקנה' בחלק השמאלי של חלון הכלי הסר התקנה.
לאחר מכן, תיבת הדו-שיח ברירת המחדל של Uninstaller הושקה. IT הוא שואל אם אנחנו באמת רוצים להסיר את סקייפ? אשר את זה על ידי לחיצה על הלחצן "כן".
לאחר מכן מתבצע ההליך להסרת התוכנית בשיטות סטנדרטיות.
מיד לאחר סיום, התקנת הכלי מתחיל לסרוק את הדיסק הקשיח לנוכחות של שאריות סקייפ בצורה של תיקיות, קבצים בודדים או רשומות ברישום המערכת.
לאחר סיום הסריקה, התוכנית מעניקה לתוצאה אילו קבצים נשארו. כדי להרוס אלמנטים שיורית, לחץ על הלחצן "מחק".
הסרה כפולה של אלמנטים שיורית סקייפ מתבצעת, ואם לא היה אפשר להסיר את התוכנית עצמה, היא מוסרת וזה מוסר. אם כל יישום חוסם את הסרת סקייפ, התקנת הכלי מבקש להפעיל מחדש את המחשב, ובמהלך אתחול מחדש, מוחק את הפריטים הנותרים.
הדבר היחיד שאתה צריך לטפל איך בפעם האחרונה הוא על שימור של נתונים אישיים, לפני תחילת הליך ההסרה, על ידי העתקת התיקייה% AppData% \ Skype לספרייה אחרת.
בעיות התקנה סקייפ
רוב הבעיות עם התקנת Skype מחוברים למחיקה שגויה של הגירסה הקודמת של התוכנית. אתה יכול לתקן את זה באמצעות אותו Microsoft Fix IT PrograminstallUnstall השירות.
במקביל, אפילו לבצע כמעט את אותו רצף של פעולות כמו הזמן הקודם עד שנגיע לרשימת תוכניות מותקנות. וכאן זה עשוי להיות הפתעה, ואת רשימת סקייפ לא יכול להיות. זאת בשל העובדה שהתוכנית עצמה הוקצה, וההתקנה של הגרסה החדשה מפריעה לגורמים שיוריים, כגון רשומות ברישום. אבל מה לעשות במקרה זה, כאשר אין תוכניות ברשימה? במקרה זה, באפשרותך לבצע מחיקה שלמה של קוד המוצר.
כדי לגלות את הקוד, עבור אל מנהל הקבצים ב C: \ מסמכים והגדרות \ כל המשתמשים \ יישום הנתונים \ Skype. ספרייה נפתחת, צופה שאנו צריכים לכתוב בנפרד את השמות של כל התיקיות המורכבות משילוב עקבי של תווים אלפבית ודגיגים.
לאחר מכן, פתח את התיקיה ב C: \ Windows \ Installer.
אנו מסתכלים על שם התיקיות הממוקמות בספריה זו. אם שם כלשהו חוזר על מה שיש לנו בעבר משוחרר, אז אתה בוכה. לאחר מכן, יש לנו רשימה של פריטים ייחודיים.
חזור לתוכנית Microsoft Fix IT PrograminStallUnstall. מאז שמות Skype אנחנו לא יכולים למצוא, אנו בוחרים את הפריט "לא ברשימה" ולחץ על הלחצן "הבא".
בחלון הבא, אנו נכנסים לאחד מאותם קודים ייחודיים שנותרו לא חצו. שוב, לחץ על הלחצן "הבא".
בחלון שנפתח, כהמשך, לאשר את הנכונות למחוק את התוכנית.
פעולה כזו חייבת להתבצע פעמים רבות ככל שהתראית קודים לא-חצויים ייחודיים.
לאחר מכן, אתה יכול לנסות להתקין שיטות סטנדרטיות סקייפ.
וירוסים ואנטי וירוס
כמו כן, התקנת סקייפ יכול לחסום תוכניות זדוניות ואנטי-וירוסים. כדי לברר אם יש תוכנית זדונית במחשב, אנו מפעילים את הסריקה של השירות אנטי וירוס. רצוי לעשות זאת ממכשיר אחר. במקרה של זיהוי האיום, להסיר את הנגיף או שאנחנו מתייחסים לקובץ נגוע.
אם ההתקנה שגויה, אנטי-וירוסים יכולים גם לחסום את ההתקנה של תוכניות שונות, כולל סקייפ. כדי להתקין זאת, ניתוק זמנית את כלי השירות אנטי-וירוס ונסה להתקין את סקייפ. לאחר מכן, אל תשכח להפעיל את האנטי וירוס.
כפי שאתה יכול לראות, ישנן מספר סיבות לגרום לבעיה עם מחיקה והתקנה של תוכנית סקייפ. רובם קשורים או עם פעולות שגויות של המשתמש עצמו, או עם חדירה של וירוסים במחשב. אם אתה לא יודע את הסיבה המדויקת, אתה צריך לנסות יותר ומעבר לשיטות שצוינו עד שתקבל תוצאה חיובית, ולא תוכל לבצע את הפעולה הנכונה.