הפונקציה העיקרית של תוכנית Skype היא יישום של שיחות בין משתמשים. הם יכולים להיות קוליים וקטנים. אבל, יש מצבים שבהם השיחה נכשלה, והמשתמש לא יכול ליצור קשר עם האדם הנכון. בואו לגלות את הסיבות לתופעה זו, כמו גם להתקין מה לעשות אם Skype לא מתחבר עם המנוי.
מצב מנוי
אם אתה לא יכול לעבור לאדם מסוים, ולאחר מכן לפני ביצוע פעולות אחרות, לבדוק את הסטטוס שלה. באפשרותך לגלות את הסטטוס של הסמל, אשר ממוקם בפינה השמאלית התחתונה של אוואטר של המשתמש ברשימת אנשי הקשר. אם אתה מרחף את החץ של הסמן לסמל זה, אם כן, אפילו לא לדעת את זה, אתה יכול לקרוא מה זה אומר.
אם המנוי יש את הסטטוס "לא מקוון", אז זה אומר, או שיש לו סקייפ כבוי, או שהוא עצמו מותקן מעמד משלו. בכל מקרה, לא תוכל להגיע אליו עד שהמשתמש ישתנה מעמד.
כמו כן, את הסטטוס "לא באינטרנט" ניתן להציג ממשתמשים שהביאו אותך לרשימה השחורה. במקרה זה, לא ניתן יהיה לקרוא לזה גם, ושום דבר לא יכול להיעשות עם זה.
אבל, אם למשתמש יש מעמד אחר, זה גם לא עובדה שאתה יכול להתקשר, כפי שהוא יכול פשוט להיות רחוק מהמחשב, או לא להרים את השפופרת. במיוחד, ההסתברות של תוצאה כזו אפשרית עם הסטטוס "לא באתר" ו "לא להפריע". הסבירות הגבוהה ביותר שתתקשר, והמשתמש ייקח את הצינור, עם הסטטוס של "Online".
בעיות תקשורת
כמו כן, אפשרות אפשרית שיש לך בעיות עם תקשורת. במקרה זה, לא תתקשר לא רק למשתמש מסוים, אבל לפני כולם מדי. זוהי הדרך הקלה ביותר לגלות אם זו בעיה עם תקשורת, פשוט לפתוח את הדפדפן, ולנסות ללכת לכל אתר.
אם לא עשית זאת, ואז לחפש בעיה לא בסקייפ, כפי שהוא שוכב במשהו אחר. זה יכול להיות מנותק מהאינטרנט, בשל אי תשלום, בעיות בצד ספק, התמוטטות הציוד שלך, הגדרת תקשורת שגויה במערכת ההפעלה, וכו ' כל אחת מהבעיות המתוארות לעיל יש פתרון שלה אליה צריך להקדיש נושא נפרד, אבל למעשה, בעיות אלה הן רחוקות מאוד סקייפ.
כמו כן, בדוק את המהירות של החיבור. העובדה היא כי עם מהירות חיבור נמוכה מאוד, סקייפ פשוט בלוקים שיחות. את מהירות החיבור ניתן לבדוק על משאבים מיוחדים. יש הרבה שירותים כאלה, ולמצוא אותם פשוטים מאוד. אתה צריך להסיע את הבקשה המתאימה למנוע החיפוש.
אם מהירות נמוכה של האינטרנט היא תופעה אחת, אז זה הכרחי כדי פשוט לחכות לחיבור להיות משוחזר. אם מהירות נמוכה זו נובעת מתנאי השירות שלך, כך שתוכל לתקשר ב- Skype ולבצע שיחות, עליך ללכת גם לתוכנית תעריף מהירות יותר, או כדי לשנות את הספק, או דרך להתחבר ל האינטרנט.
בעיות סקייפ
אבל, אם אתה מגלה כי הכל בסדר עם האינטרנט, אבל אתה לא יכול להתקשר לאף אחד מהמשתמשים עם מצב "באינטרנט", אז, במקרה זה, יש הסתברות של כישלון בתוכנית סקייפ עצמה. כדי לבדוק זאת, צור קשר עם המנוי הטכני הדלי על ידי לחיצה בתפריט ההקשר בפריט "שיחה". איש הקשר שלה מותקן ב- Skype כברירת מחדל. אם אין קשר, אם יש מהירות נורמלית של האינטרנט, זה יכול להיות כי הבעיות בתוכנית Skype.
אם יש לך גרסה מיושנת של היישום, ולאחר מכן לעדכן אותו אקטואלי. אבל, גם אם אתה משתמש בגרסה החדשה, זה עשוי לעזור להתקין מחדש את התוכנית.
כמו כן, זה יכול לעזור לפתור את הבעיה עם חוסר היכולת להתקשר לכל מקום, לאפס את ההגדרות. קודם כל, אנו להשלים את העבודה של תוכנית סקייפ.
אנו מגייסים את שילוב Win + R על המקלדת. בחלון "הפעל" שמופיע, אנו מזינים את הפקודה% AppData%.
הולך לספרייה, לשנות את שם התיקייה Skype לכל אחר.
הפעל סקייפ. אם הבעיה מסולקת, ולאחר מכן העבר את הקובץ Main.db מתיקייה שמם לתיקייה שנוצר לאחרונה. אם הבעיה נשארת, פירוש הדבר שהסיבה שלה אינה בהגדרות סקייפ. במקרה זה, אנו מוחקים את התיקיה החדשה, והתיקייה הישנה מחזירה את השם הקודם.
וירוסים
אחת הסיבות היא שאתה לא יכול להתקשר לאף אחד, זה עשוי להיות זיהום ויראלי של המחשב. במקרה של חשד של זה, זה חייב להיות סרק על ידי השירות אנטי וירוס.
אנטי וירוס וחומות אש.
במקביל, תוכניות האנטי וירוס או חומות אש עצמם יכולים לחסום כמה פונקציות סקייפ, כולל שיחות. במקרה זה, נסה להשבית נתונים מכלי המחשב במשך זמן מה, ולבדוק את השיחה ל- Skype.
אם הצלחת לעבור, זה אומר שהבעיה היא בהקמת כלי עזר אנטי וירוסים. נסה להוסיף סקייפ לחריגות בהגדרות שלהם. אם הבעיה לא ניתן לפתור בדרך זו, אז עבור יישום רגיל של שיחות ב Skype, תצטרך לשנות את יישום אנטי וירוס שלך לתוכנית דומה אחרת.
כפי שאתה יכול לראות, חוסר היכולת להגיע למשתמש אחר בסקייפ עשוי להיגרם על ידי מספר סיבות. נסה, קודם כל, להתקין על ידי בעיה בצד: משתמש אחר, ספק, מערכת הפעלה או הגדרות סקייפ. לאחר התקנת מקור הבעיה, נסה לפתור אותה אחת מהשיטות המתאימות שתוארו לעיל.