સામાજિક નેટવર્ક્સનો ઉપયોગ કરવાની પ્રક્રિયામાં, પ્રશ્નો ઊભી થઈ શકે છે અને એવી સમસ્યાઓ કે જે વપરાશકર્તાને પોતે જ ઉકેલી શકાય છે તે હલ કરી શકાતી નથી. ઉદાહરણ તરીકે, તમારી પ્રોફાઇલમાં પાસવર્ડને પુનર્સ્થાપિત કરો, બીજા સહભાગી સામેની ફરિયાદ, પૃષ્ઠની અવરોધિત કરવા, નોંધણીમાં મુશ્કેલીઓ અને ઘણું બધું. આવા કિસ્સાઓમાં, ત્યાં એક વપરાશકર્તા સપોર્ટ સેવા છે જેના કાર્યમાં વિવિધ મુદ્દાઓ પર વ્યવહારુ સહાય અને પરામર્શ પ્રદાન કરવી છે.
અમે સહપાઠીઓમાં સપોર્ટની સેવામાં લખીએ છીએ
સહપાઠીઓને જેવા લોકપ્રિય સોશિયલ નેટવર્કમાં, તેમની પોતાની સપોર્ટ સેવા, કુદરતી રીતે કાર્યો. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે આ માળખામાં કોઈ સત્તાવાર ફોન નંબર નથી અને તેથી તમારે સાઇટના સંપૂર્ણ સંસ્કરણ પર અથવા Android અને iOS માટે મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સમાં તમારી સમસ્યાઓને હલ કરવામાં સહાય મેળવવાની જરૂર છે, જે ઈ-મેલ દ્વારા ભારે કિસ્સામાં.પદ્ધતિ 1: સાઇટનું પૂર્ણ સંસ્કરણ
સહપાઠીઓને સાઇટ પર, સપોર્ટ સેવાનો સંપર્ક કરો, તમે તમારી પ્રોફાઇલમાંથી અને લૉગિન અને પાસવર્ડ ડાયલ કર્યા વિના બંને કરી શકો છો. સાચું, બીજા કિસ્સામાં, સંદેશની કાર્યક્ષમતા કંઈક અંશે મર્યાદિત રહેશે.
- અમે Odnoklassniki.ru સાઇટ પર જાઓ, લૉગિન અને પાસવર્ડ દાખલ કરો, તમારા પૃષ્ઠ પર ઉપલા જમણા ખૂણામાં અમે એક નાનો ફોટો, કહેવાતા અવતારને અવલોકન કરીએ છીએ. તેને ક્લિક કરો.
- જે મેનૂ દેખાય છે તેમાં "સહાય" પસંદ કરો.
- જો ત્યાં એકાઉન્ટની કોઈ ઍક્સેસ નથી, તો પૃષ્ઠના તળિયે "સહાય" બટનને ક્લિક કરો.
- "સહાય" વિભાગમાં, સંદર્ભ માહિતીના ડેટાબેઝની શોધનો ઉપયોગ કરીને તમને તમારા રસના પ્રશ્નનો જવાબ મળી શકે છે.
- જો તમે હજી પણ સપોર્ટ સેવાનો સંપર્ક કરવાનો નિર્ણય લીધો છે, તો પછી અમે પૃષ્ઠના તળિયે એક વિભાગ "ઉપયોગી માહિતી" શોધી રહ્યાં છીએ.
- અહીં અમને "સેવાને સમર્થન આપવા માટે અપીલ" માં રસ છે.
- જમણી કૉલમમાં અમે આવશ્યક સંદર્ભ માહિતીનો અભ્યાસ કરીએ છીએ અને "સંપર્ક સપોર્ટ સર્વિસ" લાઇન પર ક્લિક કરીએ છીએ.
- સેવાને ટેકો આપવા માટે એક પત્ર ભરવા માટે ખુલ્લો ફોર્મ. અપીલનો હેતુ પસંદ કરો, જવાબ આપવા માટે તમારું ઇમેઇલ સરનામું દાખલ કરો, જો જરૂરી હોય તો તમારી સમસ્યાનું વર્ણન કરો, ફાઇલને જોડો (સામાન્ય રીતે આ એક સ્ક્રીનશૉટ છે જે સમસ્યાને વધુ દૃષ્ટિથી બતાવી રહ્યું છે), અને "સંદેશ મોકલો" ક્લિક કરો.
- હવે તે નિષ્ણાત લોકોના જવાબની રાહ જોવી રહે છે. શ્રેષ્ઠ ધીરજ અને એક કલાકથી ઘણા દિવસો સુધી રાહ જુઓ.
પદ્ધતિ 2: ઑકે જૂથ દ્વારા અપીલ
તમે સાઇટ પરના તેમના સત્તાવાર જૂથ દ્વારા સહપાઠીઓને સપોર્ટનો સંપર્ક કરી શકો છો. પરંતુ જો તમારી પાસે તમારા એકાઉન્ટની ઍક્સેસ હોય તો જ આ પદ્ધતિ શક્ય હશે.
- અમે ડાબી કૉલમમાં અધિકૃત, અધિકૃત સાઇટ દાખલ કરીએ છીએ, "જૂથો" દબાવો.
- શોધ બારમાં સમુદાય પૃષ્ઠ પર, અમે ભરતી કરીએ છીએ: "ઓડનોક્લાસનીકી". સત્તાવાર જૂથ પર જાઓ "ઓડનોક્લાસનીકી. બધું બરાબર!". તેમાં જોડાવાની જરૂર નથી.
- સમુદાયના નામ હેઠળ આપણે શિલાલેખ જુઓ: "પ્રશ્નો અથવા સૂચનો છે? લખો! " તેને ક્લિક કરો.
- અમે "સેવાને સમર્થન આપવા માટે અપીલ" વિંડોમાં અને મેથડ 1 સાથે સમાનતા દ્વારા ફરે છે, અમે તમારી ફરિયાદને મધ્યસ્થીઓને મોકલીએ છીએ.
પદ્ધતિ 3: મોબાઇલ એપ્લિકેશન
તમે એન્ડ્રોઇડ અને આઇઓએસ માટે સહાધ્યાયી સપોર્ટ અને મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સને એક પત્ર લખી શકો છો. અને અહીં તમને મુશ્કેલીઓનો અનુભવ થશે નહીં.
- એપ્લિકેશન ચલાવો, અમે તમારી પ્રોફાઇલ દાખલ કરીએ છીએ, સ્ક્રીનના ઉપલા ડાબા ખૂણામાં ત્રણ સ્ટ્રીપ્સ સાથે બટનને દબાવો.
- લૉક કરેલ મેનૂ ડાઉન, આઇટમ "ડેવલપર્સને લખો" જે અમને જરૂર છે તે શોધો.
- સપોર્ટ સર્વિસ વિન્ડો દેખાય છે. પ્રથમ, ડ્રોપ-ડાઉન સૂચિમાંથી અપીલનો હેતુ પસંદ કરો.
- પછી, પરિભ્રમણની વિષય અને શ્રેણી પસંદ કરો, પ્રતિસાદ માટે ઈ-મેલનો ઉલ્લેખ કરો, તમારું લૉગિન, સમસ્યાનું વર્ણન કરો અને "મોકલો" ક્લિક કરો.
પદ્ધતિ 4: ઈ-મેલ દ્વારા પત્ર
છેવટે, સૌથી તાજેતરની પદ્ધતિ તમારી ફરિયાદ અથવા સહપાઠીઓના મધ્યસ્થીઓને એક પ્રશ્ન મોકલશે, તે તેમને ઇમેઇલ બૉક્સમાં એક પત્ર લખશે. સપોર્ટ સેવા બરાબર:
નિષ્ણાતો તમને ત્રણ કામકાજના દિવસોમાં જવાબ આપશે.
અમે સોશિયલ નેટવર્ક સહપાઠીઓના વપરાશકર્તા પાસેથી કોઈપણ સમસ્યાની ઘટનામાં, આ સંસાધનની સહાય સેવાના નિષ્ણાતોની સહાય માટે પૂછવાની ઘણી રીતો છે. પરંતુ ક્રોધિત સંદેશાઓ દ્વારા મધ્યસ્થીઓને ફેંકવું તે પહેલાં, કાળજીપૂર્વક સાઇટના સંદર્ભ વિભાગને વાંચો, ત્યાં એક ઉકેલ હોઈ શકે છે જે તમારી પરિસ્થિતિ માટે યોગ્ય છે.
આ પણ વાંચો: અમે સહપાઠીઓમાં પૃષ્ઠને પુનર્સ્થાપિત કરીએ છીએ