ખરીદનાર અને વેચનાર વચ્ચેની ગેરસમજણોને ઉકેલવા માટે તેમજ અપૂર્ણ અથવા કપટપૂર્ણ સ્ટોરને પ્રભાવિત કરવા માટેનો એકમાત્ર રસ્તો વિવાદનું ઉદઘાટન સૌથી મહત્વપૂર્ણ વિકલ્પો છે. તેમ છતાં, વિવિધ ઇવેન્ટ્સ દરમિયાન, ખરીદદાર વિવાદને રદ / બંધ કરવાનો નિર્ણય લઈ શકે છે. તે કેવી રીતે કરવું તે સાચું છે અને તમારે તેને રદ કરવાની અથવા તેને બંધ કરવાની જરૂર છે? અમે આ સામગ્રીમાં તમામ સબટલીઝ સાથે સમજીએ છીએ.
AliExpress પરના વિવાદને રદ અથવા બંધ કરો
વિવાદને બંધ કરવા માટે ઉતાવળ કરશો નહીં: તે ખૂબ જ શક્ય છે કે આ કરવું જરૂરી નથી, અન્યથા તમે વિજેતા સ્થિતિમાં ન હોઈ શકો. ધ્યાનમાં લો કે તમે વિવાદને એક જ ક્રમમાં બે વાર ખોલી શકતા નથી! આનો અર્થ એ થાય કે જો ઓર્ડર અથવા પ્રોડક્ટ સાથેનો પ્રશ્ન હજી સુધી સમાપ્ત થઈ ગયો નથી, તો સંવાદના પરિણામની રાહ જોવામાં આવે છે, અને ફક્ત વિવાદને બંધ કરવા અથવા તેને બંધ કરવાનું ચાલુ રાખવામાં આવે છે. જો તમે વિવાદ રદ કરવાનું નક્કી કરો છો, તો બધું ખૂબ સરળ છે અને આનો પરિણામ ખરીદનાર માટે એટલો સ્પષ્ટ નથી. આ લેખમાં, જ્યારે તમારે રદ કરવાની જરૂર છે અને AliExpress પર વિવાદ કેવી રીતે બંધ કરવો તે ધ્યાનમાં લેવાની જરૂર છે, અને જ્યારે તે આ કરવા યોગ્ય નથી ત્યારે ખુશખુશાલ વિક્રેતાનો શિકાર બનવા માટે નથી.સૌ પ્રથમ, તે નોંધવું મહત્વપૂર્ણ છે કે વિવાદ રદ કરી શકાય છે અને બંધ કરી શકાય છે - આ બે જુદી જુદી ક્રિયાઓ છે, તેમને ગૂંચવશો નહીં! વિવાદનો નાબૂદી ખરીદનારની પહેલ પર થાય છે, ચાલો કહીએ કે તે ભૂલથી ખુલ્લી હતી. મતભેદને સ્થાયી કરતી વખતે વેચનાર અથવા ખરીદનાર દ્વારા સમાન વિવાદ બંધ છે. જો તમે પરસ્પર સ્વીકૃત સોલ્યુશનથી સંતુષ્ટ છો, તો તમે વેચનારને કહી શકો છો કે તે વિવાદને બંધ કરે છે. જ્યારે તે સર્વસંમતિ સુધી પહોંચવામાં નિષ્ફળ જાય છે, ત્યારે ટ્રેડિંગ પ્લેટફોર્મનું સંચાલન વિવાદથી કનેક્ટ થયેલું છે અને તે પક્ષોમાંથી એક તરફેણમાં સોલ્યુશન બનાવે છે. અન્ય તમામ કિસ્સાઓમાં, તે સંજોગો અનુસાર અભિનય કરવો જોઈએ અને તે ઉતાવળમાં નથી.
વિવાદ બંધ કરવો
ઉપર જ, અમે પહેલાથી સ્પષ્ટ કર્યું છે, જેનો અર્થ વિવાદ બંધ થાય છે, અને હવે તે સમજાવવું જરૂરી છે કે તે કરવું જરૂરી છે કે નહીં. મોટેભાગે, વપરાશકર્તા ચાર કારણોસર વિવાદ ખોલે છે:
- લાંબા સમય સુધીનો આદેશ આવતો નથી અને "ખરીદનારનું રક્ષણ" શબ્દ સમાપ્ત થાય છે;
- પાર્સલ માર્ગ પર ખોવાઈ ગયો હતો;
- પરિણામી ઉત્પાદન રૂપરેખાંકન / રંગ નથી;
- ઓછી ગુણવત્તાવાળી વસ્તુઓ પ્રાપ્ત.
સંવાદમાં, વિક્રેતા સામાન્ય રીતે ઝડપથી જોડાય છે, અને તેમની સાથે વાતચીત દરમિયાન તમે સંકલન પર આવી શકો છો: તમારી તરફેણમાં ભંડોળનો આંશિક અથવા સંપૂર્ણ ભરપાઈ. અને અહીં સૌથી રસપ્રદ વસ્તુ શરૂ થાય છે: પ્રામાણિક વિક્રેતા વળતર ચૂકવવા માટે તૈયાર રહેશે, અને તમે ફક્ત "સ્વીકારો" બટનને જ દબાવશો, જેના પછી વિવાદ આપમેળે બંધ થશે.
કપટસ્ટર તમને વિવિધ પ્રિવેક્સ્ટ્સ હેઠળ વિવાદને બંધ કરવા માટે તમને પૂછશે: વધારાની રાહ જોવી, જ્યારે પેકેજ આવે છે, પેપલને નુકસાન પહોંચાડે છે, યોગ્ય રંગ / ગુણવત્તા / ગોઠવણીમાં માલને ફરીથી મોકલવા. આ યુક્તિમાં આવશો નહીં: જો તમે કોઈ દલીલ બંધ કરો છો, તો તેની સાથે સંમત થાઓ, તમે સમસ્યાની ખરીદી માટે આપવામાં આવેલ નાણાંને ગુડબાય કહી શકો છો - સામાન્ય રીતે વિવાદ બંધ કર્યા પછી, કોઈ પણ તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ દ્વારા પૈસા પાછા આપતું નથી અને મોકલતું નથી પાર્સલ્સ ફરીથી. અને જો તમે વિવાદ બંધ કરો છો, તો તે જ ક્રમમાં તેને ખોલવાનું અશક્ય હશે કારણ કે તમે તમારી જાતે અગાઉની શરતો માટે સંમત છો. હવે પણ વહીવટ વેચનારને પ્રભાવિત કરી શકશે નહીં. આવી ઑફર્સ મળ્યા પછી, હંમેશાં "નકારવા" પર ક્લિક કરો.
વિવાદ બંધ કરશો નહીં ત્યાં સુધી તમારામાંના એક બીજાની દ્રષ્ટિએ સંમત થાઓ!
સાવચેત રહો, કેટલીકવાર અપ્રમાણિક વિક્રેતાઓ "ખરીદનારની સુરક્ષા" ની તારીખ વધારવા માટે સંમત થાય છે અને તે જ સમયે તેઓ વિવાદને બંધ કરવાની ઓફર કરે છે, નિર્ણયને આગળ ધપાવતા નથી "કોઈ રિફંડ અને કોઈ રિફંડ" નહીં. આથી સંમત થાઓ અને "સ્વીકારો" ને ક્લિક કરશો નહીં! ઓર્ડરની સમસ્યાઓના કિસ્સામાં (ઉદાહરણ તરીકે, તે આવશે નહીં અથવા ખરાબ રહેશે નહીં) તમે વિવાદ ખોલી શકશો નહીં. તેના બદલે, તે જ વિંડોમાં, "વિવાદને રદ કરો" બટનને ક્લિક કરો.
જો ઓર્ડર આવ્યો હોય તો વિવાદ સાથે શું કરવું
જ્યારે તમને પહેલેથી જ ઓર્ડર મળ્યો હોય અને તેની ગુણવત્તાથી સંતુષ્ટ થાય, અને વિવાદ હજી પણ ખુલ્લો હોય, તો તમે તેને બંધ કરશો અથવા તેને રદ કરશો. જ્યારે તમે બંધ કરો છો, ત્યારે ફક્ત "મેળવવું" નું કારણ સૂચવે છે, અને જ્યારે તમે રદ કરો છો અને કશું જ કરશો નહીં.
આ સામગ્રીમાં, અમે વિવાદને બંધ કરવા અને રદ કરવામાં તફાવત સમજાવ્યો અને આશા રાખીએ છીએ કે તમે ચોક્કસ ક્રમમાં યોગ્ય નિર્ણય લેશો જેની સાથે સમસ્યા ઊભી થઈ. સ્પષ્ટીકરણ એ મોબાઇલ ઉપકરણો બનાવવાનું મૂલ્યવાન છે: એપ્લિકેશનમાં તમે ઉપરનાં પગલાઓ પણ કરી શકો છો, જ્યારે પરિણામ સાઇટના પીસી સંસ્કરણ પર શું લાગુ થશે નહીં. ખાસ કરીને, જો તમે વિવાદ બંધ કરો છો, તો તેને ફરીથી ખોલવાનું શક્ય નથી, અને જ્યારે તમે વિવાદને રદ કરો છો, ત્યારે તે જ ક્રમમાં એક નવું એક ખોલવાનું શક્ય રહેશે.