કેટલીકવાર તે બની શકે છે કે ટર્મિનલ દ્વારા કિવી વૉલેટ ચૂકવતા પૈસા ખર્ચમાં આવ્યા ન હતા, અને પછી વપરાશકર્તા ચિંતા કરવાનું શરૂ કરે છે અને તેના ભંડોળની શોધ કરે છે, કારણ કે કેટલીકવાર વૉલેટને ખૂબ જ પ્રભાવશાળી જથ્થામાં અનુવાદિત થાય છે.
લાંબા સમય સુધી પૈસા કેવી રીતે રહેવું તે વૉલેટ પર આવતું નથી
મની શોધ પ્રક્રિયામાં ઘણા બધા તબક્કાઓ છે જે ખૂબ જ સરળતાથી કરવામાં આવે છે, પરંતુ તમારે તમારા ભંડોળને કાયમ માટે ગુમાવવા માટે યોગ્ય રીતે અને સમયસર રીતે કરવાની જરૂર છે.પગલું 1: રાહ જોવી
સૌ પ્રથમ તમારે યાદ રાખવાની જરૂર છે કે ક્યુવી વૉલેટ પેમેન્ટ ટર્મિનલ સાથે કામ કરતી વખતે પૈસા ક્યારેય આવી શકશે નહીં. સામાન્ય રીતે, પ્રદાતાને હેન્ડલ કરવું જોઈએ અને તમામ ડેટાને ચેક કરવું જોઈએ, તે પછી ફક્ત વૉલેટમાં ભંડોળના સ્થાનાંતરણ પછી.
કિવી વેબસાઇટ પર તેમના ભાગ પર વિવિધ મુશ્કેલીઓના ઉદભવની એક ખાસ રીમાઇન્ડર છે જેથી વપરાશકર્તાઓ થોડી શાંત થઈ શકે.
ત્યાં એક મહત્વપૂર્ણ નિયમ છે જેનો તમારે યાદ રાખવાની જરૂર છે: જો ચુકવણી ચુકવણીના ક્ષણથી 24 કલાકની અંદર પસાર થઈ નથી, તો તમે પહેલાથી જ સપોર્ટ સેવામાં લખી શકો છો જેથી તેઓ તેના વિલંબના કારણને ઉલ્લેખિત કરે. મહત્તમ ચુકવણીનો સમયગાળો 3 દિવસ છે, આ તકનીકી ખામીઓને આધિન છે, જો વધુ સમય પસાર થયો હોય, તો તમારે તરત જ સપોર્ટ સેવામાં લખવું આવશ્યક છે.
પગલું 2: સાઇટ દ્વારા ચુકવણી તપાસો
ક્યુવીઆઇ વેબસાઇટ પાસે ચેકમાંથી ટર્મિનલ દ્વારા ચુકવણીની સ્થિતિને તપાસવાની ઉત્તમ તક છે, જે ચુકવણી પછી સાચવવામાં આવશ્યક છે જ્યાં સુધી ફંડ કિવીને ક્રેડિટ આપવામાં આવે નહીં.
- પ્રથમ તમારે તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં જવાની જરૂર છે અને ઉપલા જમણા ખૂણામાં "સહાય" બટનને શોધો, જેને તમારે સપોર્ટ સેવા વિભાગમાં જવા માટે ક્લિક કરવાની જરૂર છે.
- ખુલ્લા પૃષ્ઠ પર બે મોટી વસ્તુઓ હશે, જેનાથી તમારે "ટર્મિનલ પર તમારી ચુકવણી તપાસો" પસંદ કરવાની જરૂર છે.
- હવે તમારે ચેકમાંથી બધા ડેટા દાખલ કરવાની જરૂર છે, જે ચુકવણીની સ્થિતિ તપાસવા માટે જરૂરી છે. "તપાસો" ક્લિક કરો. જ્યારે તમે કોઈ ચોક્કસ ક્ષેત્ર પર ક્લિક કરો છો, ત્યારે ચેક પરની માહિતી પ્રકાશિત કરવામાં આવશે, તેથી વપરાશકર્તાને ઝડપથી તે જે લખવાની જરૂર છે તે શોધશે.
- હવે ત્યાં કોઈ માહિતી હશે નહીં કે ચુકવણી મળી આવે છે અને તે હાથ ધરવામાં આવે છે / પહેલેથી જ ખર્ચવામાં આવે છે, અથવા વપરાશકર્તા સંદેશ બનાવશે કે ઉલ્લેખિત ડેટા સાથેની ચુકવણી સિસ્ટમમાં મળી નથી. જો ચુકવણીના ક્ષણથી લાંબો સમય રહ્યો હોય, તો તમે "સપોર્ટ સેવામાં વિનંતી મોકલો" બટનને દબાવો.
પગલું 3: સપોર્ટ સેવા માટે ડેટા ભરો
બીજા પગલાને અમલમાં મૂક્યા પછી તરત જ, પૃષ્ઠ અપડેટ કરવામાં આવશે અને વપરાશકર્તાને ઘણા વધારાના ડેટા દાખલ કરવાની જરૂર પડશે જેથી સપોર્ટ સેવા વધુ ઝડપથી પરિસ્થિતિને ઉકેલવી શકે.
- ચુકવણીની રકમનો ઉલ્લેખ કરવો, તમારી સંપર્ક વિગતો દાખલ કરવી અને ફોટો અથવા ચેક સ્કેન અપલોડ કરવું જરૂરી છે જે ચુકવણી પછી બાકી રહેવું આવશ્યક છે.
- આ ફકરાને ખાસ ધ્યાન આપવું જોઈએ કારણ કે "શું થયું તે વિગતવાર લખો." અહીં તમારે ચુકવણી કેવી રીતે કરવામાં આવી હતી તે વિશે શક્ય તેટલું વિગતવાર કહેવાની જરૂર છે. તમારે ટર્મિનલ વિશેની સૌથી વધુ વિગતવાર માહિતી અને તેની સાથે કામ કરવાની પ્રક્રિયાને સ્પષ્ટ કરવી આવશ્યક છે.
- બધી વસ્તુઓ ભર્યા પછી, "મોકલો" બટનને ક્લિક કરો.
પગલું 4: ફરી રાહ જોવી
વપરાશકર્તાને ફરીથી રાહ જોવી જરૂરી છે, ફક્ત હવે સપોર્ટ સેવા ઑપરેટર અથવા નોંધણીથી જવાબનો જવાબ આપવો જરૂરી છે. સામાન્ય રીતે ઑપરેટરને અપીલની પુષ્ટિ કરવા માટે થોડીવાર પછી મેઇલને કૉલ કરે છે અથવા લખે છે.
હવે બધું જ કિવી સપોર્ટ સર્વિસ પર જ આધાર રાખે છે, જે સમસ્યાને હલ કરી શકે છે અને વૉલેટ પર ગુમ થયેલ પૈસા નોંધાવશે. અલબત્ત, આ એકાઉન્ટ ચૂકવતી વખતે યોગ્ય રીતે ઉલ્લેખિત ચુકવણી ડેટા સાથે જ થશે, નહીં તો વપરાશકર્તાની ભૂલ.
કોઈપણ કિસ્સામાં, વપરાશકર્તાને લાંબા સમય સુધી રાહ જોવી પડતું નથી, અને ચુકવણી અને ટર્મિનલ પરના બધા ઉપલબ્ધ ડેટા સાથે સપોર્ટનો સંપર્ક કરવા માટે શક્ય તેટલી વહેલી તકે, જે ચુકવણી કરવામાં આવી હતી, જેમ કે ખાતાના પહેલા 24 કલાક પછી દર કલાકે, કેટલાક સમય માટે પૈસા હજુ પણ હું પાછો આવી શકું છું.
જો તમારી પાસે કેટલાક પ્રશ્નો બાકી છે અથવા તમે સપોર્ટ સેવાની સાથે મુશ્કેલ પરિસ્થિતિમાં પડી ગયા છો, તો પછી આ રેકોર્ડ પરના તમારા પ્રશ્નનો વર્ણન કરો કારણ કે તમે સમસ્યાને એકસાથે વ્યવહાર કરવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો.