A rede social de Vkontakte, como calquera outro recurso similar, non é un proxecto perfecto, polo que os usuarios ás veces teñen diferentes tipos de dificultades. Como parte deste artigo, consideraremos resolver problemas, debido a que algunhas mensaxes VC non se abren.
Non abra mensaxes
Ata a data, a maioría dos problemas do sitio Vkontakte, xa sexan as dificultades ao lado dos servidores VK ou locais, pode habilitar o uso de acceso ao soporte técnico. Ao mesmo tempo, para lograr un resultado positivo, debes achegarse á descrición do problema con especial coidado, proporcionando material adicional.Ler máis: Como escribir en soporte técnico
O soporte técnico é unha opción extrema, xa que moitas veces o tempo de espera dunha resposta de especialistas pode chegar a varios días.
Ademais, se por calquera motivo non ten o desexo de contactar cos especialistas, falaremos dos problemas máis atractivos e as posibles solucións. É inmediatamente importante ter en conta que non todas as recomendacións propostas poden vir no seu caso, xa que o problema coa apertura de mensaxes é bastante complicado para a busca de solucións.
Causa 1: fallas do sitio
Na abafadora maioría dos casos, o problema coas mensaxes de apertura non é das mal funcionamento local e, debido ás dificultades do lado do servidor. Neste caso, a única solución posible para ti simplemente esperará unha certa cantidade de tempo e tratará de abrir o diálogo desexado.
Ler máis: Por que o sitio non funciona
As faltas xerais do sitio VK son mellores para comprobar cando pode observar con precisión outros problemas asociados con calquera outra funcionalidade. Vén do feito de que as mensaxes son unha das partes máis importantes do recurso e non poden deixar de funcionar por separado doutros elementos do sitio.
Ademais do anterior, recomendamos que familiarices co artigo sobre o sitio de falla Vkontakte, no que consideramos bastante detalladamente o servizo especial que permite a tempo real observar os problemas de VK en tempo real. No mesmo lugar, coa axuda de discusións, pode descubrir que problemas enfrontáronse a maioría dos usuarios e, se non hai nada relacionado cos informes, proceda a outras recomendacións deste artigo.
Causa 2: Fallas do navegador
Un dos problemas máis complexos, pero xa locais é que con traballo a longo prazo do navegador web ou despois do dano aos ficheiros, o navegador pode provocar diferentes erros na interface do sitio VK e non só. Ao mesmo tempo, inicialmente é posible facer o xeito máis humano, repetindo a entrada á conta.
- Estar no sitio da rede social, expandir o menú principal de recursos premendo na foto do perfil na esquina superior dereita.
- Da lista de artigos presentados, seleccione o botón "Exit".
- Na seguinte páxina da esquina esquerda, busque o formulario de autorización.
- Encha os campos presentados de acordo cos datos da conta da conta e faga clic no botón "Iniciar sesión".
- Unha vez executado o inicio de sesión, vaia á sección "Mensaxes" e revise a funcionalidade.
Se os diálogos aínda non están abertos ou mostrados incorrectamente, entón debes facer exactamente o mesmo que foi descrito, substituíndo o navegador de internet usado a calquera outro. Neste caso, pode asegurarse de que o problema provén dunha falla de navegador web e non os servidores de Vkontakte.
Tamén pode tentar iniciar sesión noutro modo de ordenador ou uso "Incógnita" No que o navegador non usa a base de datos con datos previamente gardados.
A continuación, sempre que o problema sexa local, pode deixar de usar o navegador ou reinstalarlo, seguindo as instrucións especiais do noso sitio. En xeral, esta opción depende completamente das súas preferencias persoais en termos de usabilidade do navegador de Internet.
Ler máis: Como reinstalar Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex.Browser
Como suplemento a outras recomendacións, cómpre limpar a historia do navegador web, guiado polas receitas.
Ler máis: Como limpar a historia en Google Chrome, Opera, Mazila Firefox, Yandex.Browser
Ademais, non é superfluo desfacerse dos ficheiros de caché gardados que na maioría dos casos axuda a resolver literalmente todos os problemas co navegador.
Ler máis: Como eliminar a caché en Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex.Browser
Despois de executar as recomendacións anteriores, a mensaxe do sitio web de Vkontakte terá que traballar correctamente. Ao mesmo tempo, se se conserva o problema en consideración, pode probar algúns máis posibles, aínda que menos prioridade, solucións.
Causa 3: Infección con virus
Moitos usuarios de ordenadores persoais da ignorancia adoitan acusados de todos os problemas posibles con virus. E aínda que isto sexa posible nun número moi pequeno de casos, aínda non vale a presenza de programas maliciosos no seu sistema.
Antes de continuar, asegúrese de comprobar a sección deste artigo sobre as faltas do navegador. Isto débese ao feito de que hai virus que poden bloquear calquera funcionalidade do VC, xeralmente danar o observador de internet.
Primeiro de todo, debes eliminar o problema máis común no que o ficheiro do sistema de hosts está suxeito á infección.
Ler máis: Como editar ficheiro hosts
Ten en conta que a esencia do bloqueo usando o ficheiro hosts que nos afectou no artigo correspondente do noso sitio web.
Antes de realizar novas recomendacións, é desexable comprobar o desempeño da partición con diálogos desde outro dispositivo.
Se se conservan problemas coa apertura de diálogos, tamén pode limpar a aplicación de varios lixo. Ao mesmo tempo, lembre que despois de executar as recomendacións da historia do suplemento, eliminaranse literalmente todos os datos.
- Ir a "Configuración" no dispositivo Android usado e localizar o dispositivo "Dispositivo".
- No bloque especificado con seccións, seleccione Aplicacións.
- Na páxina que se abriu con todas as aplicacións instaladas no seu dispositivo, seleccione o suplemento Vkontakte.
- Unha vez na páxina con opcións de aplicación Vkontakte, busque o bloque "Memoria" e faga clic no botón "Borrar datos".
- Fai un procedemento similar coa caché da aplicación usando o bloque cos parámetros eo botón "Clear Cash".
Se ten unha gran cantidade de aplicacións, pode simplificar o proceso de busca usando a pestana "Terceiro".
Despois de executar as recomendacións, ténteo de novo para iniciar a aplicación e comprobar a sección "Mensaxes" Para fallos.
Se por algún motivo, as recomendacións non traeron un resultado positivo, necesitas reinstalar o suplemento en consideración. Ao mesmo tempo, antes de pasar á eliminación, debes seguir as instrucións anteriores sobre a eliminación de datos de aplicación.
- Unha vez que se eliminou os datos de complementos, mentres que na mesma sección da configuración de aplicacións Vkontakte, cómpre usar o botón "Stop".
- En obrigatorio, confirma as túas accións a través da xanela de diálogo.
- Agora faga clic no botón Seguinte "Eliminar".
- Confirma as túas intencións para eliminar premendo o botón "Aceptar" na xanela emerxente correspondente.
- Agarde ata que finalice o final da aplicación móbil Vkontakte.
Debido á parada forzada do traballo na aplicación xa instalada, poden ocorrer mal funcionamento.
Despois de que o suplemento VC se desinstale, é necesario configuralo de novo.
Antes de volver a instalar a aplicación, recomendamos reiniciar o dispositivo.
Ir á tenda de Google Play
- Abra a páxina de compras de Google Play.
- Fai clic na barra de "Google Play" e introduce o nome da aplicación Vkontakte.
- Atopar e abrir a páxina principal do complemento desexado, faga clic no botón Establecer.
- Confirme a prestación de dereitos de acceso ao seu dispositivo usando o botón "Aceptar".
- Agarde o proceso de descarga e instalar o suplemento.
- Despois de descargar o vkontakte, use o botón aberto para iniciar a aplicación.
A continuación, siga a primeira parte deste método, facendo autorización e comprobación do desempeño da sección "Mensaxes".
Agardamos que despois de ler este artigo, foi capaz de resolver problemas con diálogos non discontinuados de Vkontakte. Todo o mellor!