Moitas veces cando se usa o programa Samsung Kies, os usuarios non poden conectarse ao programa. Simplemente ve o dispositivo móbil. Os motivos da aparición deste problema poden ser moito. Considere o que podería ser o caso.
Resolver un problema co programa integrado
No programa Samsung Kies, hai un asistente especial que pode corrixir o problema de conexión. Este método é adecuado se a computadora ve o teléfono, pero non hai ningún programa.
Ten que facer clic "Erro de conexión de solución de problemas" E agarde algún tempo ata que o mestre complete o traballo. Pero como a práctica mostra este método raramente desencadeado.
Conector e cable USB mal funcionamento
A computadora ou o portátil ten varios conectores USB. Debido ao seu uso, poden romper. Polo tanto, se Samsung Kies non ve o teléfono, preste atención á propia computadora.
Para iso, ten que tirar o cordel do dispositivo e conectar de novo. Na esquina inferior dereita, unha xanela debe mostrarse cun estado de conexión. Se non, entón volva a conectar o teléfono a outro conector.
Outro problema pode estar en mal funcionamento por cable. Se hai un recambio, intente conectalo a través del ..
Comprobe se hai virus
A situación non é rara ao acceder a varios dispositivos está bloqueado por programas maliciosos.
Pase unha comprobación completa do seu programa antivirus.
Para a fiabilidade, comproba a computadora dunha das utilidades especiais: AdwCleaner, Avz, Malware. Poden escanear a computadora sen parar o antivirus principal.
Drivers
O problema de conexión pode ser causado por antigos condutores ou a súa ausencia.
Para resolver o problema, ten que ir a "Xestor de dispositivo" , Busque o seu teléfono na lista. A continuación, faga clic no dispositivo co botón dereito do rato e seleccione "Actualizar controladores".
Se non hai controladores, descargalo desde o sitio web oficial e instalar.
Selección de versión de programa incorrecta
O sitio web do fabricante de Samsung Kies dispón de tres versións para descargar. Mire atentamente aqueles para Windows. En corchetes, esta versión debe ser seleccionada para un modelo específico.
Se a elección foi feita incorrectamente, o programa debe ser eliminado, descargar e instalar a versión adecuada.
Como regra xeral, despois de todas as accións feitas, o problema desaparece e o teléfono está conectado con éxito ao programa.